リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・東京都の評判・口コミ（49ページ目）
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- リフォーム箇所： 窓・サッシ
- 施工地：東京都
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
先日は遅くまでありがとうございました。丁寧に手抜きをせず工事をしてくれたためだと信じています。イメージ通りに仕上げて頂き、大満足です。これからちょこちょことリフォーム箇所が出てくる築年数ですので、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
現地調査は、ホームプロから２社、以前リフォームを依頼した会社、他紹介の１社、計4社までと決めていました。沢山のリフォーム会社様からメッセージがあり、その中から2社を選ぶため「ホームプロあんしん修理サポート」に加盟していない会社と家から遠い会社はお断りをし、残った会社様へ図面での概算見積もりをお願いしました。
概算見積もりで、レスポンス感や要望反映がどの程度されているのか見させて頂き、営業さんの対応が良かったこの会社を現地調査に選びました。
現地調査に来て頂いた他の３社と比較し、以下の点で優れていました。
・納得の価格
・分かり易い見積もり
・スッキリとした対応でミスがなく反応が早い営業さん、且つしつこくもない
・色々と合理的だった点
尚、当方はリフォームで使用する商品が決まっていたり仕上がりのイメージもありましたので、デザインセンスや提案力等については評価できません。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事ご用命誠に有難うございました。
仕上がりに満足頂けたとのことで弊社一同大変嬉しく思います。
また、大変良いご評価ありがとうございます。
施工の時間が押してしまいご迷惑をお掛けしましたが、快く工事をさせて頂きまして我々も丁寧な作業を心掛けられました。
誠に有難うございました。
今後共、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
何かご不明な点・お困りの事がございましたら何なりとご相談ください。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
8月の猛暑の中での作業でしたが、度々の進行確認と説明、約束時間の厳守、丁寧な作業をしていただきました。そして、何よりも代表の方・作業の方に誠実な対応をしていただきました。
また、作業終了翌日には、施工結果をbefore・afterで比較できる画像を施工箇所全域、数十枚に渡りまとめていただいた報告書も持ってご挨拶に来ていただきました。
ホープロでの評価以上の満足を実感し、御社にお願いして本当に良かったと思っております。
機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。
猛暑の中、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロで実績が多く、評価が高かったから。
・数度にわたり丁寧な説明があったから。
・施工開始後もこちらの要望を聞き入れてもらえると思えたから。
・見積書が明瞭で、満足できる価格だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は外装改修工事を、
お任せいただきありがとうございました。
工事進行のご説明に、
お盆休み中の貴重なお時間を度々頂戴し恐縮しております。
外壁塗装工事をメインに、
割れた屋根瓦は補修・ズレも調整固定を行いましたので
間もなく到来の台風シーズンも安心してお過ごしいただけます。
工事の仕上がりに【大変満足】と
お声をいただき身に余る光栄に存じます。
大変お世話になりました。
今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 窓・サッシ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
夏に向けて網戸の修理をお願いしたのですが6/19に契約し納期7/10のはずでしたが納期が全く確定せず結局８月終わりにようやく納品となり、夏が終わってしまいました。Ｆ社の都合と説明がありましたがこちらはこちらの会社さんと契約しているのだから困ります。少しだけ値引きはしてもらえましたが正直納得できない対応でした。
この会社に決めた理由
他から提案がなかった
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なリフォームを弊社にお任せいただいたにも関わらず、誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 30,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方がいつも期待通りの行動と対応をしてくれてとても安心できました。
ちょっとした問題が起きた時も、その後良心的なフォローをしていただきうれしかったです。
この会社に決めた理由
・はじめの見積の際、担当者と職人さんが一緒に家に来て現状をきちんと把握してくれた。それを元にこちらの希望にできるだけ近いリフォームプランと金額を提示してくれた。
・イレギュラーな希望についてもきちんと調べ資料を見ながらデメリットを説明してくれたので、納得の上で契約に進めた。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂きまして、ありがとうございました。
異なる種類の雨戸を組み合わせる工事という少しイレギュラーな内容でしたが、メリットも多くご満足頂けているようで、大変嬉しく感じております。
お住まいに関することでしたら、どんなことでも承っておりますので、またお手伝いができることがございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸甚でございます。
これからも引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他の会社は足場がないと作業が出来ないと言われたが、こちらの会社だけ足場無く作業ができると言う点に非常に魅力を感じた。
作業に入るまでの連絡等やり取りは心もとない感じがした。工事前日に確認の連絡がなかったのも気になったが、当日は思ったよりも時間はかかったが、素敵な窓になっていて満足しました。
この会社に決めた理由
二階のリビングの羽目殺しの窓を開閉式にしてもらうのに、足場なしでやってもらえたことが大きかった。
ガラス専門の会社だけあって、下見の時の説明も分かりやすく信頼出来そうだと感じられたこと。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 229,020円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
色々と相談してくださったり対応してくださりと大変お世話になりました。
おかげでとても満足いくリフォームになりました。
有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから
担当者の提案プランが良かったから
価格的に納得できたから
このコロナという状況下の中で、迅速に丁寧に対応してくださったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお住まいのリフォーム工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ渦でお打合せやショールームご来館に制限があるなか計画を進めていく事は、お施主様のご負担も増えたかと存じます。そのような中でも、オンライン接客など新たな試みにご協力いただけましたこと、大変ありがたく、感謝申し上げます。
リフォーム後のお住まいは、洋室とリビングの引き戸の高さをを天井いっぱいまで広げ、開閉することで雰囲気の変わる空間が印象に残っております。
お施主様の満足のいくリフォームとなり、担当したわたくしも嬉しく思います。
今後とも、末永いお付き合いを頂けます様、お願い致します。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 6,215,935円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・とにかく営業担当者のレベルが高いと思った。
・契約後に引継ぎとなった担当の方も非常に頼りになり、途中でこちらの要望を変更しても快く受けて頂いたり、細かな点も必ず確認の連絡をして頂いたり、壁紙など担当の方も合うものを見繕ってサンプルを郵送して頂くなど細かな心配りや対応をしてくれた。
・前任担当者も、工事後、わざわざご連絡をして頂けるなど担当が外れても責任感を持って対応して頂けた。
・コロナの影響や大雨の影響で想定よりも工事が延びたりしたが、スケジュール管理など安心して任せられた。
・提携の工事の方も比較的好印象で良かったが、左官作業をして頂いた部分に多少粗さが見られたのが少し残念だったが隣のマンションとの兼ね合いもあって諦めていたが、営業担当者に相談すると『材料の賞味期限までは材料を取って置くので、隣マンションの対応がそれまでに終わればやり直しします』と言って頂けありがたかった。
この会社に決めた理由
・最初の担当の方が(途中で残念ながら異動となりましたが)、私の好みを正確に把握してくれたので打ち合わせもスムーズだったし、連絡もマメで信頼できた。
・出来ること出来ない事を明確に説明してくれ、出来る範囲で最大限こちらの要望を叶えてくれ、他社よりも圧倒的に提案力が高かった。
・値段も他社よりも安い上に、オーニング代込みなど他社にない工事内容も付いてきてお得感があった。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変嬉しい評価を頂きましてありがとうござます。当初の担当者が異動となり、後任者に引き継がれたことでご心配な面もあったかと思います。前任者はお客様のリフォームに最後まで携わることができなくなり、本人も残念がっていました。工事の進捗は私ども担当者と職人だけが閲覧できる業務用ＳＮＳに随時写真をアップして共有していたので、前任者も良く気にかけて確認していたようです。梅雨時で予定よりも工事が伸びてしまいご迷惑をおかけしてしまいましたが、仕上がりにご満足いただき、喜んでいただけて幸いでございます。外塀の材料の件は、消費期限まで保管しておきますので、いつでもお申し出いただければと思います。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア リビング 窓・サッシ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は入居前のマンションのクロスの張り替えと窓枠や床の補修、ハウスクリーニングをお願いしました。
私にとって初めてのリフォームで、完成まで何かと不安がありましたが、出来上がりは想像以上に完璧な施工で、引き渡し当日に気になった細かい点も、Ａさん、職人さん方がとても丁寧に対応して下さいました。
ハウスクリーニングも清掃程度かと思いきや、神経質な娘も満足するほど美しく仕上げて下さっていました。
2年間の保証がある点も安心です。
今回、こちらの会社にご縁を頂けてとても満足しております。また小さなリフォームなど出てきた場合もぜひお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介して頂いた5社のうち4社に来て頂き見積もりをとりました。 その際の質問への対応が一番親身で、しっかりと現場の知識もあり、口コミ評価も高かったため、こちらのこちらの会社さんにお願いすることにしました。
見積もりに来てくださったＡさんは、ホームプロの顧客満足度で表彰されていますが、実際気軽に相談もしやすい、穏やかな雰囲気の方でした。私のように女性が依頼する場合、ガチガチの職人風の方よりもお話ししやすく良いと思いました。
リフォーム会社からの返答
早速の口コミありがとうございます。
満足してくださって一同大変嬉しく思います。
またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
納得のいくリフォームを予算内に収まるよう対応してくれた。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から、弊社への工事ご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。閉鎖的なキッチンから解放感あるキッチンへリフォームさせて頂き、お子様とのつながり易いＬＤＫが出来まして良かったです。今後もお客さまに寄り添う気持ちを大切に、日々努めてまいります。どうぞ末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 和室 窓・サッシ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方々の対応が迅速で丁寧で、居住しながらのリフォームでしたが、不快感も不安もなく完了していただきました。
こちらの希望をいろいろ検討してコスト的にも可能な範囲内で実現していただき、大変満足しています。
この会社に決めた理由
女性スタッフが多い。
対応が迅速で丁寧。
ヘーベルハウスのリフォームをいくつも手掛けている。
リフォーム会社からの返答
S様へ この度は1階の全面リフォームを当社にお任せ頂きありがとうございました。また「大変満足」の高い評価を頂き、心よりお礼申し上げます。S様のご要望は「1階を間取り変更して、LDKを新設したい」というものでしたが、建物が鉄骨造のへーベルハウスのため、通常の木造住宅より難易度が高い内容でした。当社ではこれまでにへーベルハウスの大規模なリフォームを多数施工した経験があり、自信を持って「できます！」とお受けしました。今回の工事で設計と施工管理を担当した男性建築士のSは、当社スタッフの中でも経験が豊富なので、難しい工事内容でも予定通りに完成させる事ができました。私も女性建築士として、わかりやすいパース表現等、お客様に寄り添ったご提案を心掛けておりました。S様にご満足頂けて本当に嬉しいです。これからも宜しくお願い致します。 プランナーS
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 7,428,432円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
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