リフォーム会社紹介
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トイレ・東京都の評判・口コミ（353ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：東京都
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
多様な要望に対して、こちらがイメージアップし易い説明での対応は、安心できた。
面談の段階から工事の期間、終了後まで一貫してよくコミュニケーションを図っていただけたことは短い期間での信頼関係の構築に結びついたと思います。こちらも誠意を持って応じる姿勢を保てました。
この会社に決めた理由
当初の面談において、非常に話しやすくこちらの要望に対する対応において信頼性を伺わせた。（接客担当だけでなく現場の責任者たるスタッフ同席で実行の可能性について、意見を聞くことができた。）
リフォーム会社からの返答
O様、大変貴重なご意見をありがとうございます。
当初はお住まいになりながらのリフォームのご計画でしたが、長期ご旅行のご計画を伺いその期間にて工事をさせていただきましたこと、短期間にてO様のご要望の空間を作り上げれたことと思っております。O様の当時のご不満な点やご不便な点が解消されて、完了時に大変お喜びになられている姿を拝見し、嬉しく思っております。
また、弊社への声として、お褒めのお言葉をいただき大変感謝しております。
何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後共、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 5,568,782円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 玄関 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
予定通り工事を完了いただき、ありがとうございました。
お疲れさまでした。
この会社に決めた理由
当方の希望した工期への対応が可能であったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。工事期間中は営業中ということもあり、大変ご不便をお掛けいたしました。T様やスタッフの方々にもご協力いただきまして、工事完了を迎えることができました。ご配慮いただきまして誠にありがとうございました。今後とも、末永くお付き合いいただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 廊下 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
家人の話では、営業マンの対応は、他社に比べて良かったそうです。
職人は、まあ、普通か？
でも、マンションの管理人さんが工事をみさせてもらいたいといってきたらしいのですが、後日、『職人さんたちの対応も良かったし、営業マンに来てもらうことに決めた』と言っていたとのことでした。
この会社に決めた理由
むやみに高級商品を勧めることなく、予算に沿うような商品を提示してきた。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。ご満足いただく事ができた様で安心いたしました。お客様のご希望に沿ったご提案ができる様、今後も努めてまいります。この度頂戴いたしましたメッセージ内容を今後の営業活動にも活かしてまいりたいと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
細かいお願い事にもご丁寧に対応頂いきとても安心してお任せすることができました。
どうもありがとうございます。
この会社に決めた理由
・担当者が現場監督まで務めるとのことで安心してお任せできると思ったところ
・工程管理がわかりやすかったこと
・担当者が2人ついてどちらかがお休みでもすぐに連絡がついたこと
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。また、大変満足の評価をいただきまして誠にありがとうございます。マンションのお住替えフォームをご依頼いただきました。お風呂などの水廻りはいろいろなメーカーのプランで比較検討となりましたが、最終的にTOTO、LIXILそれぞれの長所を組み合わせたプランでの設計となりました。これから先、快適にお使いいただければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とてもきれいに仕上がっています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積もり先と比較し、対応が早かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事の御用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
段取り・管理及びご配慮に一部欠けておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
集合住宅のルールなど事前にしっかりと確認し、同じ事を繰り返さないよう、日々精進
してまいりたいと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当していただいた方が非常に丁寧に接してくれ、出来上がりも満足のいくものでした。完了後1週間が経ちましたが、使い勝手もよく、予算は多少オーバーしたものの、納得のいく買い物をしたと思っています。
この会社に決めた理由
担当していただいた方の応対や他社との相見積もりの比較などを総合的に判断した結果。
リフォーム会社からの返答
当初のご予算を上回ってしまいましたが、コミュニケーションを重ねご納得のいくご提案をさせていただいたので、ご満足いただけて大変うれしく思っております。
隠せるものはすべて隠し、統一感を出すことですっきりとしたスペースになったのではないかと思います。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームでは、工事開始後、様々な困難が表面化した中、完璧に仕上げていただき、ありがとうございました。トイレも広さに限りがある中、設置位置や手洗いカウンターなど、普通のリフォーム業者ではできないだろうと思われる状況ながら、解決していただきました。浴室についても、1216から1418と2サイズアップという無理なお願いにしても、数ミリ単位での施工で設置し、『匠の技』を見せていただきました。その他、様々な細かい希望をすべて聞いていただいたにもかかわらず、金額面では事前の見積もり金額範囲内に収めていただけるなど、非常に満足しております。
この会社に決めた理由
他社で出来ないと言われたことも可能な限り実現し、満足度150％を目指すという社長の姿勢・人柄と、金額面。
リフォーム会社からの返答
この度は大変な高評価ありがとうございました。今回の工事は全ての工事がイレギュラー部分が多く特に浴室を2サイズU,Pして入れる際に事前に調査しきれない床の出っ張りが隠れていたり非常に神経を使いました。トイレに関しましては排水芯を移動すると言うウルトラCの工事をしました。最終的には全てお客様のご希望通りに仕上がりましてほっとしました。今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,565,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が、きちんと建築の事を分かっておられて、
また現場の職人さんたちも、細かい所にまで気を配ってくださっていて、
何かと安心できました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価、実績があり、お客さんからのコメントにも好感が持てたので。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社にて工事を行わせていただきましてありがとうございました。事前にいただいておりました情報が正確でありましたので、プラン・見積りとスムーズに進めさせていただきました。
加えて駐車区画の確保など、私たちの仕事のしやすいように段取りをしていただきましたこと感謝申し上げます。
このたびの工事で快適な空間が提供できていましたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 307,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろとわがままを言ってしまったのですが、そのどれに対しても熱心に応対くださり、満足いくリフォームができたと思っています。
この会社に決めた理由
見積もり期限、施行期限ともに厳しいなか回答をいただけた点。
店舗が同じ区内だった点。
1回しかない内覧の機会に2名でしっかりと対応くださり、こちらの要望を吸い上げてくださった点。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、この度のリフォームでは大変お世話になりました。今回のリフォームにご満足いただけたこと、私どもも大変嬉しく思います。ありがとうございます。この先また何か不具合などございましたら、お近くですしお気軽にお声掛けください。ぜひお力になれればと思っております。 それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,073,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 廊下 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
長い期間になってしまいましたが、ありがとうございます。
水圧の件は あの商品を選択した際には事前に必ず測る必要があるとのLIXILの説明でした。
こちらは素人ではわかりませんでしたので、あの部分がきちんとできていれば、よりスムーズに進んだのではないかと思います。
お世話になりました。また何かの際にはよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
以前 別の工事でお世話になり安心感があり頼みやすかった
リフォーム会社からの返答
戸建住宅の隅付便器をタンクレス便器に交換し、手洗い器を新たに設置しました。手洗い器と紙巻器が注文生産品(色)で納期がかかり、工事後水の流れが悪く、後からブースターを取付たため、工期が長くなりご迷惑をおかえしました。
マンションの高層階では水圧を確認しブースター付を選びしますが、戸建住宅の１階のため普通便器を選び「流動圧」までは確認しませんでした。
古い住宅の場合、このようなことがある、ということを学びましたので、今後の参考にしたいと思います。
ご迷惑をお掛けしたことを改めてお詫び申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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