トイレ・東京都の評判・口コミ（353ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一軒家で築32年と古く、これからの人生を楽しく過ごすために気分転換を考えて今回のリフォームを考えました。工事対象は暗いキッチン・雨漏りのあった屋根の葺替え・外壁の塗装・節水型のトイレの設置およびドアー式扉から引き戸にすることです。工事は世情の労働者不足などの問題から工種によっては多少工程が遅れたところがあったが、リフォームの完成度は満足できるものであった。特に台所は明るくなったせいか広さを感じるようになり、夫婦で料理を楽しめるようになり満足しています。

この会社に決めた理由

テレビコマーシャルを見てPC検索。ホームプロの情報を参考に決めました。特に参考としたのは施工件数に対する5点法の評価および見積もり額が低価格であり、リフォーム予定金額内であったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一人の営業さんが担当する物件数が多いのか、もう少し深く見てほしかったです。こちらの気付かない事をプロとして指摘して欲しかったです。

この会社に決めた理由

一番最初に物件を見てもらった会社で、他社と比較する時間がなかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コミュニケーション、想定外事象へのフォローアップ、施工内容の説明など、非常に満足できるサービスでした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄および姿勢、説明やアドバイスの合理性。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初、洗面とトイレの間取りを含むリフォームのみお願いするつもりでしたが、良いお話をいただきましたので、結果的に別途後日と考えていたキッチンまでまとめてお願いすることになりました。途中から我々が在宅しながらの工事となりましたが、皆さん人柄もよく、相談するべき点は声をかけてくださったり、こちらで気づいた点はすぐに対応してくださったりと、やり取りがスムーズでした。今回は間取り変更を伴いましたので、だいたいでも図面を引いていただけるとよりわかりやすくて良かったかと思います。

また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望をお伝えした後、やりたい事を汲んでいただきながら、レイアウトや建材などについて詳しくアドバイスをいただけました。単に見積もりの説明をするだけでなく、より良いアイディアを出してくださったのが決め手でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が経験の浅い方だったので少し不安になりましたが、フォローの方もついて、わかり安く説明して頂きました。マンションなので管理会社、管理人と連絡を取ってもらい、無事に終えることができ、良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな要望に的確に応えてくださったり、当方が気がつかない点も指摘いただき助かりました。丁寧に仕上げていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

1. 地元で実績があり、直接社長さんと話ができること。
2. 工事内容と価格が予算内で収まりそうだったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

まず、信頼できる地元の良い工務店さんと出会えたことを、ホームプロに感謝しています。実直で誠実なお仕事をしていただき、大満足です。
中古住宅を購入してのリフォームでしたが、近隣に対する細やかな心配りはもちろんのこと、細部にわたり連絡が密で、行き違いがなかったことで、予想以上の仕上がりになりました。
プロの目から見て違和感のある仕上がりになりそうな私どもの提案に、遠慮がちながら、他の選択肢を示していただいたことが、結果的に大成功でした。施工してくださる職人さんも明るく、優しい方ばかりで、何より素人ではわからない「家の奥深い所」(1階と2階の断熱材のことなど)やトイレの不具合などに気づいてくださったことに、感謝しています。大工さん、設備屋さん、電気屋さん他、多くの方に作り上げていただいたと思います。コンダクターのO社さん、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで複数社で見積もりを依頼いたしました。見積もりの時に、「一部だけの交換はできないかもしれない」とおっしゃっていたのですが、その日の夕方に電話がかかってきて「ご希望のパーツだけの交換が可能でした。勉強不足ですいません」とおっしゃったのを聞いて、すぐに調べて間違いを素直に認められる方は、よい仕事をしてくださるだろうな、と思って決めました。実際、本当に良いお仕事をしていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回、お風呂・トイレ・二重窓の設置をお願いしました。他社では3～5日の納期と回答を頂いていましたが、A社さんは「1日でできます」と心強い回答でした。
当日は職人さん5人で作業をしてくださったので、約束の時間前に工事が終了しました。仕事で日中家にいないので、納期が短いのがとてもありがたかったです。担当者のMさんには、誠実に対応していただき心からありがとうございます。トイレの床もサービスしていただき、自分のイメージ以上のリフォームになりました。また次回リフォームの機会がありましたら、ぜひお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格の安さと納期の短さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。
丁寧な作業はもちろんのこと、説明・進捗報告を都度丁寧にしていただけたため、安心して任せられました。もちろん仕上がりも満足です。次の機会があればぜひお願いしたいと思っています。
ただ1つ要望を挙げるとすれば、工期がもう少し短ければさらに良かったです。丁寧さとトレードオフなのかもしれませんが、欲を言えばですね。

この会社に決めた理由

説明が丁寧、見積もりが明瞭であり、信頼できる担当者であったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格が安かったのが採用の決め手になりました。質問に対する応答は大変遅く、工事時間を事前に連絡すると言っていたにも関わらず、連絡がありませんでした。連絡が無いため、工事車両の駐車確保に手間がかかりました。

この会社に決めた理由

リフォームの提案内容と価格