東京都・台東区の評判・口コミ（12ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

良かった点
・総合的に満足している
・工事着手後、物件起因で大きな変化点が発生したが臨機応変に対応して貰えた
・終始連絡は迅速で、メールは翌日には回答が貰えた
・他社見積りより割安だったため、資材の仕様を上げることができた
・工事着手後の細かい変更要望にも快く対応して貰えた

今後の改善点（強いて挙げれば）
・細かい連絡モレがあったので、モレを防ぐ対策があれば更に良くなると思います（今回は工事期間中に全て対応して貰ったので問題なかった）

この会社に決めた理由

・見積り回答が最速だった（他社は１、２週間に対し、１日回答）
・見積り明細が分かり易かった（意味不明な項目がなかった）
・質問に対する回答が早かった（メール質問には翌日までには回答あり）
・他社見積り額より割安だった（同じ資材の購入額が他社より安く仕入れていた）
・ホームプロでの評価が高かった
・担当者がリフォームの仕事が好きそうな雰囲気を出していた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ヒノキ無垢のフローリングにしていただきましたが、脚のさわりがとても優しく
とても満足しています。
無垢材の値段がいくらになるのか、ちょっと心配していましたが、下見の段階ですぐスマホで値段の検索をしてくださり、そんな対応が特に嬉しく安心してお願いできました。

この会社に決めた理由

価格面で、出来るだけ安くなる方法を提案していただけました。
営業の方の人柄もよく、またプロとしての適切なアドバイスもありました。
他社の営業の方も見積もりに来ていただきましたが、安い仕事だからか
返信が無かったり価格も高かったりと各社の対応はまちまちです。
こちらの会社は、営業の方はもとより電話でも問い合わせたときにもアットホームな雰囲気、誠実な対応が大変嬉しく是非にとお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工中も親切丁寧で相談しやすく、こちらの難しい要望にも嫌な顔をせず対応してくださりました。不安なところなどもわかりやすく答えてくださったのでこちらも納得のいく話し合いができました。結果としてとても満足がいくものとなりました。
また、アフターケアもしてくださるとのことなのでとても心強いです。
この度は本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

まず、見積依頼の際に社長自ら現場へ足を運んでいただいたことに信頼感を得ました。
そして、内容についてもこちらが希望した予算内でかつ、充実したものになるようにと大変努力してくださりました。
また、お話を進めていく中でこちらの希望や要望に添えない場合は、その理由等をわかりやすく丁寧に説明されたうえで代替案を提示していただいたので、納得のしやすいものでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にしてくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が、良かったからお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり日時や色々な希望を組んで対応していただけたのでとても満足しています。
機会があったら他の方にもぜひ紹介したいです。

この会社に決めた理由

営業ご担当者の対応が早く、見積もりは時間をかけて丁寧にしていただけたため追加料金無して納得の価格だったため。
また、見積もり算出が当日、社内担当とのやりとりで営業の方がいるうちにメールでいただけて説明を聞けたので無駄な時間を費やすことがありませんでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が短かかったのにも関わらず素早く対応してくれたことが何より助かりました。

クリーニングの前にバルサンを焚きたいといったことにも快く応じてくれたり、こちらの細かい指示にもすぐに対応してくれ感謝しています。

次にどこか直したくなったとき、相談できるところができたなぁと思うと安心です。

ありがとうございました♪

この会社に決めた理由

最初の反応が早かったことと、担当者さんが丁寧で感じがよかったことで決めました。

お客さまのご感想

何度指摘しても電球の上にホコリがたまっていたり。
また、納品出来てないにもかかわらず完了の報告があり何度も結果を確認するために物件に足を運ばなければならなかった。
問題があったので、会社に質問したのに2ヶ月たった今でも何の音沙汰もなし。

この会社に決めた理由

口コミで好評だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加変更にも素早く対応して頂けました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良い事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様には、親切丁寧な対応をしていただき、安心してお任せ出来ました。
無理難題なお願いを聞き入れて下さり感謝しております。
満足な仕上がりで本当にありがとうございました。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

迅速な対応、行動が不安な私に安心と納得を与えてくださいました。
こちらてお任せしたいと思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

長い期間、リフォームの提案⇒台東区の高齢者住宅改修の申請⇒リフォームの工事
までを親切・丁寧に対応していただき満足しております。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

①ホームプロの評価が高かったこと。
②住まいに近い会社
③高齢者住宅改修を熟知していたこと。
④いろいろなニーズに的確・丁寧に答えてくれた。