東京都・墨田区の評判・口コミ（4ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工もとても綺麗に行って頂きました。他の業者では出来ないと言われた部分も行って頂き、こちらの会社にしてよかったと思いました。材料も送って頂き、ギリギリの返事でも大丈夫で忙しいこちらとしては助かりました。大満足でまたリフォームする事があればこちらに頼みたいと思いました。

この会社に決めた理由

メールでのレスポンスが凄い早く、対応がとても良かったです。実際来て頂いた時にもこちらの要望を伝えると、知らなかった種類の床の材料まで教えて頂き、そちらの材料で行う事に決めました。様々なご提案を頂き対応もよかったので、まだ見積もりは出ていない時に多少お値段高くてもこちらにしようとほぼ決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

結果的にはとても満足しています。職人の方々も、加盟会社の方々もとても感じが良かったです。ただ、作業している方と加盟会社の方が話している事が私が聞いている事と違ったり、私に質問して内容を確認する事がありました。色々担当ごとに違う方が作業するので難しいかもしれませんが、私も含めて全員が同じ計画書で確認できたら良いなと思いました。とは言え、施工前のご近所へのご挨拶や養生も、大変気を使ってやって頂き良い会社に出会えたと思っています。

この会社に決めた理由

対応が早かったのと、他社では難しいと断られたリフォームに対応してくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

下見をしていただいたうえ、見積金額を提示していただきましたが、内容が納得いくものであり、問い合わせ時からの対応も丁寧に感じたため、安心感がありました。
壁紙の色の選定もアドバイスをしてくださり助かりました。

工事当日に施工してくれた職人さんも対応が丁寧でしたし、トイレ工事とは別に、洗面所の排水が流れづらかった部分も対応していただき、排水の不具合も解消したため大変助かりました。

アドバイスいただいた、壁紙と床シートの配色・デザインも実際に工事が完了してみると、トイレ全体が明るい印象に変わり、想像以上によく仕上げていただきました。

非常に信頼できる業者様だと思いましたので、次回リフォームの機会があれば、また相談したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで数社見積をとったところ、次の理由で決定しました。
１）全体の金額が、現地下見をしてくれる業者の中では一番安かったこと。
（もう少し安い見積金額を提示する業者もありましたが、現地下見がなく、すべての連絡をネットと電話で行う方式だったため、工事中・工事後のトラブル回避のため、対象からはずしました。）
２）地元業者のため、設備の故障時などに迅速に対応してくれそうだったこと。
３）社歴も長く信頼ができそうだったこと。

お客さまのご感想

普通

この会社に決めた理由

一番丁寧そうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

正式な注文から施行まで、20日程度の期間という、かなり我儘なお願いを叶えていただき大変ありがたかったです。

この会社に決めた理由

洗面台の取替に際して、分電盤の蓋が鏡に干渉することを明確に指摘してくれた。（他社は「多分大丈夫でしょう」程度の認識での説明で終わっていた）

また、見積もりに工事ごとの明細が出ていたので、明確で分かりやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

短い間のお付き合いできたが蜜に連絡を取り合うこともでき、工期中の小変更などにも柔軟に対応いただきましたので概ね満足しております。工事後の水回り不具合にも即座に対応いただいたので大きなトラブルにはなりませんでした。
工期中はご担当者様とも事務的な対応ではなく、人と人とのつながりを感じるコミニュケーションができたのはとても良かったです。

この会社に決めた理由

多少な無理な予算での相談でしたので、多くの会社は予算よりも高い見積もり提示でしたが、こちら会社は希望に耳を傾けて頂いた上に予算に近い金額に近づけてくれたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ１日で仕上げていただき、家族ともども大満足です。

また機会がありましたらぜひともお願いしたいです。

この会社に決めた理由

フルタイム勤務のため現地調査や工事に入っていただける日が限られる中、ワガママな日程に快く合わせていただきました。
担当者さまの対応は最初に頂いたメールからも機転が利く、ユーザーの立場に立つ余裕が感じられ、現地調査での無理のない提案もありがたかったです。

最終的な決め手は、オプションを最大につけたとしても（相見積もりをさせていただいた他社2件より）安価に収まったこと。
理由を伺うと、たくさんの件数を施工しているので水回りメーカーさんからの仕入れ協力により値下げできるからとのことで、それも安心材料の一つでした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

希望通りのトイレに仕上げていただき、ありがとうございました。以前よりも広く感じる仕上がりに、家族で喜んでいます。
これからトイレトレーニングが始まる次女にも、自分で手が洗える洗面所があり、これからが楽しみです。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

自宅から近く、最初にメッセージをいただきました。
初めてのリフォームで心配でしたが、見積時の内容の説明が丁寧で、こちらの希望に合うご提案をいただきました。
素人でもわかるようにトイレの種類についても教えていただき、予算通りの納得のいく金額だったことも決め手です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と段取りなど、担当者がとても良かった

この会社に決めた理由

希望の商品があったのと、壁紙、床、天井の材料費が無料サービスだったこと
担当者が感じのいい人だった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階でしっかり段取りを考えていただき、安心感がありました。施工も細かいところに気が配られていて良かったです。唯一上貼り床の仕上がりに不満がありましたので星−1しましたが、総じて満足しています。

この会社に決めた理由

限られた予算の中で、最大限施主のやりたいことを盛り込んだ提案をしてくれた。
コミュニケーションの取り方や段取りなど会社としてちゃんとしている。
実店舗が近くにある。