リフォーム会社紹介
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(40代/男性)
一人の営業さんが担当する物件数が多いのか、もう少し深く見てほしかったです。こちらの気付かない事をプロとして指摘して欲しかったです。
一番最初に物件を見てもらった会社で、他社と比較する時間がなかったので。
この度は、事前の説明や施工管理などの面でご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。中古住替えで時間が限られている中でのご計画でしたので、より一層の注意を払いながらの対応を心がけるべきであったと反省しております。今後は、1年後・2年後のアフターフォローを中心に、お客様が快適に暮らせるためのお手伝いをさせていただきたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 西東京市 |
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価格 | 3,700,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ 収納 |
(50代/男性)
ご担当Nさんの丁寧な対応、ありがとうございました。残念ながら途中、怪我をなされ骨折とのこと、大事になさってください。引き継いでいただいたUさんも丁寧に対応いただきありがとうございました。
和室の建具については、春先にでも改めてお願いしたいと思います。その時はよろしくお願いします。
ご担当の人柄。会社の誠実な姿勢。
この度は、キッチン、洗面、リビング、収納のリフォームを当社にお任せ頂き、ありがとうございます。また「大変満足」の評価を頂き、大変嬉しく思います。途中、担当者が怪我で入院いたしまして、お客様も驚かれたかと思います。お客様のご配慮もあり無事に工事が終わりお礼申し上げます。和室の建具工事につきましても、よろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 2,200,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 収納 |
(40代/男性)
工事開始後の修正にも的確に対応してくれました。
押入れの解体をメインにやってもらいましたが、仕上がりがきれいで、壁や床の境目が全く違和感ありませんでした。
予想外の工事がありましたが、金額も配慮してくれました。
応募してくれた会社が1社のみだったため。
この度は、当社へご依頼いただきまして、ありがとうございました。
押入れと取り除いて、部屋を広くする工事をさせて頂きました。
現調時は、予想外の自体もありましたが、プロとして的確にご対応をさせて頂きました。
今後とも、よろしくお願いします。
施工地 | 東京都 渋谷区 |
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価格 | 307,800円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | キッチン 収納 |
(40代/男性)
工事内容がデタラメ、ショールームで仕様書を作成しても間違える。工程がメチャメチャ、担当者は現場を把握出来ていない。
施主が現場監督になってしまった。工事をする資格無し。
担当者のキャラクターが良かった。
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また厳しいご意見・ご指摘を賜り有難うございます、そして誠に申し訳ございません。
理由の如何を問わず、ここまでのご指摘をいただきましたことにつきましてはスタッフ一同、真摯に受止めさせていただきます。
本件に関しましては、担当者、担当職人、事務方も含め、全社で改善のための打合せを実施いたしました。その結果・・・
①お客様との打合せについては細かなニュアンス違いが発生しないように必ず「書面」に残し双方で保持する。
②初回のお客様との打合せには、担当他職人も同席し、お客様と工事内容(仕様・収まり・範囲など)を今一度すり合せる。
③担当者が変更となる場合は、お客様を含めた申し送りの打合せを行なう。
以上のことを今後しっかりと実行していくことになりました。
今回のご指摘をより良い工事のための布石として全社一丸となって改善してまいります。有難うございました。
施工地 | 東京都 荒川区 |
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価格 | 4,860,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
(40代/女性)
予定していた大工さんがインフルエンザになったり、おトイレの納期が、部品が足りず、遅れたりしましたが、仕事が早くて助かりました。
何より、出来上がったあとの、子供達はすぐ部屋にこもってしまうほど、お気に入りの部屋になり、呼ばないと出てこないほど喜んでいます。
アフターケアがきちんとしていると思ったから。
(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)この度は、誠にありがとうございました。お子さまの成長に伴い、子供部屋を確保するためにリフォームを計画されました。リビングに隣接する和室6畳を洋室にして個室の子供部屋に。猫ちゃんのために傷がつきにくい壁紙やフローリングを提案。収納は押入れからクローゼットになりました。トイレはお客さまご希望のシステムトイレで、収納と清掃性に優れた作りになっています。工事中はアクシデントがありましたが、お客さまがトイレを使えない日がないように配慮しました。実働8日間で無事工事を完了することができ、お客さまにもご協力いただいて、本当にありがとうございました。お客さまに喜んでいただいて、担当者として大変うれしく思っております。今後も3ヶ月点検と1年点検とございますので、どうぞよろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 墨田区 |
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価格 | 1,053,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ 収納 |
(50代/女性)
丁寧な対応をしていただき感謝しています。
追加工事等も快く迅速に対応していただきました。
会社が近場だったこととと材料以外の費用の安さ
この度は、ありがとうございました。
お客様と楽しいお話をしながらお打ち合わせさせていただきました。これからもよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 葛飾区 |
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価格 | 4,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
(50代/男性)
いろいろ無理を聞いていただき、ありがとうございました。
紹介業者が施工業者1社のみだったため。
このたびは、弊社へリフォーム工事をご依頼いただきましてありがとうございました。
息子様のお部屋として快適に過ごされていらっしゃると光栄でございます。
また何かご要望がありましたらお気軽にお声かけください。
お待ちしております。
ありがとうございました。
施工地 | 東京都 荒川区 |
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価格 | 50,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 収納 その他 |
(40代/男性)
担当者の方のセンスにマッチしたようで、提案いただいた内装デザインなど大変満足できました。
施工中に発生した疑問点にも都度ヒアリングをして対応してもらえたので、ストレスも少なく完成できました。
初の大掛りなリフォームでしたので、積極的な提案やアドバイスは大変助かりました。
メンテナンス含めて今後もよろしくお願いします。
積極的な提案。豊富な施工実績の安心感。請負に対する誠実さ。
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
また最高評価を頂戴し心より御礼申し上げます。
「工事の仕上り」だけでなく「デザイン」をお褒めいただけましたのは、一級建築士事務所としては
大変嬉しく思いますし、光栄です。弊社では「ヒアリングシート」を使って、できるだけ
お客様とご家族の情報を細かくいただきます。それをもとに皆さんが「満足」できるプランを
作成させていただきます。私たちの「BETTER」がお客様とご家族の「BEST」であって欲しいと
いつも願っています。今回はそれが実現できたのだと感じております。これからも長いおつき合いになるかと思います。
宜しくお願いいたします。
施工地 | 東京都 足立区 |
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価格 | 9,120,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
(50代/女性)
想像通り、いえ想像以上の出来で大満足です。難しい条件をクリアしていただいてありがとうございました。
雪見障子付きの和室を残して大正解でした。
12社から見積もり依頼がきましたが一番真摯な対応をしていただき、またリフォームで迷っている時に担当大工さんを連れてきてくれたおかげで迷いが払拭。そこでこの営業さんなら、と言う事で即決しました。やはり人柄と仕事内容に信頼できる事が一番です。
「声の登録」を頂きまして、有難うございます。全てにおいて「大変満足」を頂き、有難うございます。私も安心をしました。お客様と一緒に考え、イメージ通りの施工をすることをモットーに対応をしておりますので、今回頂いた評価は私にとっても財産となります。今回頂いた評価以上の評価を頂けるよう、精進してまいります。
施工地 | 東京都 品川区 |
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価格 | 1,800,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 窓・サッシ 収納 その他 |
(50代/女性)
担当の方が誠実そうで、押しが強くないところと、施工の仕方と金額がこちらの希望に沿っており、日時も合わせていただけたところが、安心してお願いすることができたポイントでした。ただ、外構とクロスと敷居の仕上がり具合が惜しかったのと、出た塵をざっと掃除していただけたら、もっと良かったです。
担当の方が誠実そうで、押しが強くなかったところと、こちらの希望する施工の仕方と金額と日時に合わせてくださったところです。
この度は、弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。初めてお伺いした時から、丁寧な対応と気配りをしていただき、安心かつスムーズに工事をすることができました。また、お困りなことがでましたら、いつでもお声掛けください。
施工地 | 東京都 日野市 |
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価格 | 189,043円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
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