階段・東京都の評判・口コミ（41ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来ていただいた時から、他に何か気になることはありませんか？と親身になってお話を聞いて下さいました。
こちらの疑問にも的確にお答えいただき、安心してお任せすることができました。

また、料金も大変良心的で、工事期間もタイトだったのですが、きちんと期日までに終わらせていただきました。

短い工事期間でしたが、今のところ不具合もなく、とても満足しております。

今後も何かあれば、家のことはお任せしたいと考えております。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と価格が良心的だったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者と設計の方が女性だったので、キッチンや洗面所等の選択やレイアウトなどに使う側の立場からアドバイスを頂き、説得力がありました。　各種設備のショールームへも家内と同行して頂きましたが、やはり女性同士の方が気さくに話せるようで、その点は良かったです。　契約後もこちらの都合で何度も細かいプランの修正をお願いしましたが、その都度営業担当者には丁寧かつ適切に対応してもらいました。　営業所が家から近かったので、打ち合わせなどで何度かお伺いしましたが、所長さん以下スタッフの皆さんもとても感じが良い方ばかりでした。　仕上がりも非の打ち所の無い素晴らしい出来上がりで、当初の予算をオーバーしてしまいましたが、納得いく出来栄えです。　マンションと違い、一戸建ては自分でメンテナンスをしていかなければならないので、今後も何かと相談にのって頂きたいと思っております。　末永く宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

値段的には、もっと安い業者さんもありましたが、最終的には営業担当者の人柄が良かったからです。　あとは新築時に施工をお願いした建設会社が既になくなってしまったので、今後家のメンテナンスや建て替えのときに会社が存続している事（つまり大手）が条件でした。　ホームプロさんには１０社紹介していただき他県からの応募も何社かありましたが、何かしらの緊急時にもすぐ対応できるなるべく近い会社という点も考慮しました。　系列会社に建売住宅を扱う会社を持っているので、通常のメーカー以外に割安なＯＥＭ商品も扱っており、他社よりも選択肢も増えます。　と言ってもそればかり薦められるわけではなく、メーカーの値引率が大きい物、お買い得な物があれば他社の物がプランニングされます。　ホームプロさんでのクチコミでは数こそ少なかったものの、満足度の高い意見が多かった事も決め手となりました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

新築とは違いリフォームであった為か、明確な管理監督者がいないような状況だった。
その為、施工依頼者が常にチェックしなくてはいけない状態で安心して任せられなかった。
デザイン、提案、プランはよかっただけにその点が非常に精神的ダメージが大きく残念でした。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

年明け１月後半からの寒い時期となり、対応頂いたＢ社の方々には厚く御礼申し上げます、ご苦労様でした。傷んでいる箇所も多く、家の形も複雑なところもあり、たいへんだったかと思います。工事最初にご提示された作業期間より伸びてしまったところもありますが、細部まできちんと丁寧に仕上げられていて、たいへん満足しております。屋根・外壁・庇・雨樋・外階段の色も、見栄えのする明るくいい感じに仕上がったと思います。雨樋の再付替、濡縁の塗装、表札、エアコンのカバー交換等、追加になった作業についても、適格に丁寧にやってもらい感謝しています。私自身、休日しか確認出来ない状況でしたが、作業についても丁寧にご説明いただき、わかりやすかったです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社様の見積と見比べて、一番わかりやすかったという点につきます。工程、材料、塗装案とサイデング案が、写真でわかりやすかったこと。来訪して、実際の材料、色見本を持参しご説明して頂いたので、素人にも理解できたのが良かったです。あとは、現地調査から見積のご提示が一番早かった点もあります。検討する上で、早く情報を知りたいと思っていたので、非常に助かりました。

お客さまのご感想

お客さまのご感想

会社の選択を間違えました。

この会社に決めた理由

以前から何度も工事をお願いしていたし、相見積もりでも一番安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

築50年の住宅を限られた予算（200万）でリフォームするという依頼で、他の業者さんは消極的な印象でしたが、Ｍさんだけは「できますよ！」と積極的にいろいろな提案をしてくださいました。本当にありがとうございました。おかげさまで短期間、低予算でとても住み心地のいい家になり大満足です。

感動したのはチームワークでした。
最初にかなり細かい指示をお伝えしたのですが、例えば「洗濯機の横の棚にポールをつける」といった非常に小さな内容まで、一度伝えただけで確実に覚えてくださっていて、「思っていたのと違う」「指示がうまく伝わらない」といったことは、最後まで一度もありませんでした。みずから見積もりに来てくださったＭ社長以下、大工さん、塗装屋さん、電気屋さん、内装屋さんの皆さんが素晴らしいチームワークで動いていらっしゃいました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから
「営業を置いていないので、低予算でやれる」という文句に魅力を感じたから
ホームプロに連絡してからのレスポンスが一番早かったから
見積もりまでのスケジュールも大変スピーディーだったから
予算以下で見積もりを出してくれたから
提案が的確かつ誠実な感じがしたから
社長の人柄がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者さまが丁寧に説明等をしてくださいましたので
安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

ご担当者さまが丁寧に説明等をしてくれたから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回はクロスの貼り替えだけでしたが、大変満足しました。ありがとうございました。
まだまだリホームをしなければならない場所があるので又相談させて下さい。

この会社に決めた理由

現調の時クロスのカタログを数冊快くいただきました。
見積もり、修正見積もりも早くいただき助かりました。
現場の寸法、撮影をしっかりしていました。
担当者との連絡もすぐに取れ満足しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
工事中の突然の停電事故にも迅速に対応していただき、責任感を感じました。また当初予定になかった工事も、全体の見栄えから無償で追加工事してもらったことに大変感謝しています。　次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格が予算内であったこと。