東京都・品川区の評判・口コミ（12ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前の細かい確認や相談にも、真摯に対応して頂いた。途中で不測の事態が起こったが、迅速に代替案を提示頂き、メーカーとの調整も行って頂いた。
営業の方、施工責任者の方ともにクライアントを大切に思う姿勢が伝わり、とても満足している。
またリフォームをする際にはお願いしたい。

この会社に決めた理由

複数社見積もり依頼をした中で1番丁寧で、しっかりと対応をしてくれた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

返信も早く、対応も丁寧で安心感がありました。色見本も送っていただき、十分考えることもできましたし、施工当日も、対応、施工とも安心してお任せできました。
施工も丁寧で仕上がりにはとても満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と過去の施工実績を拝見して、お願いすることたしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

1. 木工工事、内装工事仕上がりは良かった。
2. ユニットバス組立ては、少し雑だった気がします。
3. 電気やさんは 換気リモコン設置が不具合だった。
又30分〜40分程で来訪、再度浴室内の確認をしたいと言われました。
少し不安が残りました。
4. 作業後は毎回綺麗にお掃除をされてました。
5. 日程表は頂いてありますが、次回する作業についての 連絡をして欲しい。
例えば、水回りが使用出来ない、日時の連絡など
6. お願いしたことはやって頂き助かりました。
7. 提案も、もう少し多くして頂けたらと思いました。

この会社に決めた理由

見積価格と施工箇所を他と比較した結果良いと思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していなかった部分も含めて工期内でご尽力いただき仕上げていただきましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算の範囲内で工期が他社に比べて比較的短く、柔軟な対応が期待できたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

選択に間違いはなく、途中で細かいところの変更追加がありましたが、すぐに対応してもらえました。
収納も思ったより広く使いやすく出来ています。
リフォームして良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く相見積りの結果、機動力がありそうだったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急ぎで御願いしたかったので、無理をいってしまったにも関わらず、迅速丁寧に対応いただきました。また他のリフォームなどするときも是非御願いしたいです。

この会社に決めた理由

洗面の下台のみ交換をしました。我が家のサイズが規格外で特殊だったので、複数社から断られたり設置不可能なものの提案をもらったりするなかで、ここだけは親身に相談にのってくださり、最後まできちんと丁寧に仕上げてくださいました。ご担当のかたも施工のかたも皆話しやすく優しいかたばかりでとても安心できました。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

経験値

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明してくれ、知識が豊富

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから
詳しく教えてくれたから
価格がリーズナブルだったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。
丁寧な対応をしていただき、想定通りのリフォームができました。
また、機会があれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・提案・プランがよく価格が割安だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに不満はない。
しかし、工期内に終了していない箇所が4箇所、指示したことと逆の工事が1箇所あることが、引渡し日に判明。間違えはともかく終了していない状況を知らせることもない対応に非常に不満をもった。そもそも引渡しが1日遅れており翌日の引っ越しをずらすわけにもいかず、さらに収納関係が未着手だったため引っ越してから大変困った。
その後もこちらから何度も催促してもレスポンスが遅く、挙げ句の果てには部材がまだ揃ってませんと言われた。そもそも工期内に終了していない前提だったわけで、怠慢以外のなにものでもない。
結局、工事の日程を調整するのも億劫になり、水栓工事は諦めた。
安いから仕方ないと思うのかもしれないが、20-30万足して、気持ちよくリフォームを終えたい気持ちが今は強い。

この会社に決めた理由

3社で比較したが、非常に安価であること。20-30万ほど安かった。また担当者がガツガツしすぎていない点。知識もあるように思えたから。