その他・東京都・世田谷区の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりについて非常に満足しております。
また、担当していただいたお二人が親身になってアイデアを出してくれました。当方がこんな感じにしたい、と漠然としたイメージを伝えただけで、それをうまく具体化したリフォームの提案をしてくれました。特に、リフォーム前は狭かった玄関を拡張したいという当方の希望にこたえるために、玄関と壁を挟んで隣接するダイニングの無駄なスペース（必要以上に大きいカップボード）を縮小し、玄関を広げるというアイデアを出してくれ、それをイメージ通りに工事をしていただいたことは大変感謝しております。そのほかの仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

上記の提案を出してくれたことも大きな理由ですが、それと同様に担当者二人の人柄です。大規模リフォームは金額も大きく、施工期間も長いので、依頼主にとっては希望が大きい反面、ストレスも多く抱えるものだと考えておりました。そのため、依頼をする前提として、こちらの希望をちゃんと汲んでくれる方（月並みな表現としては「一を聞いて十を知る方」）にしたいと考えておりました。今回の担当のお二人は十分にそれを満たしていました。

お客さまのご感想

担当者、職人さんの人柄の良さでなんとか凌いだが、施工に対しては現場管理が杜撰で連絡が不十分、こちらの希望が伝わっていない、段取りも悪く、やらなくて良い仕事が次々に発生する・・・など、不安ばかり募った工期中でした。（特にキッチンに電気が来ていないことが分かった時には、びっくりしました。そこで工事を止めるべきなのに進めてしまったので、電気の通っていないオーブンレンジが出来上がりました。腰が抜けた！！）
担当者はポイントごとに現場を管理すべきだし、それは事前にお願いして確認したはずなのに、見て欲しい時に一度も顔を出さなかったのは本当に残念でした。「私（施主）の『現場監督料』は誰が支払ってくれるのでしょう？」と苦情を言ってしまいましたが、これが実情を表しており、冗談ではありません。
また、作業後の清掃も非常に雑で、ほぼ私がやりました。一方でクロス工事の後は非常にきれいにして頂きました。

この会社に決めた理由

狭いトイレスペースに対応したオリジナルトイレがあるという、ただ一点で。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

返信が早かったです。
見積に来て頂いた際に値段も安かったし、その日のうちに修理して頂き大変満足しました。
また何かあった際にお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

概算の見積もりを依頼した際に、他社より値段が安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
申込後のメールフォロー営業。
比較的近所。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変ありがとうございました。施工地に水道栓がないことを認識しておらず、急遽水道水を隣家よりお借りして頂く手配及びお礼をして頂き、また、必ずしも施工範囲でない床のクラックや欠損部などモルタルの補修も丁寧にして頂きました。アパートの入居者の方にもご配慮頂き、クレームやトラブル等も一切なくすべての施工が完了しましたこと、大変深謝しております。カラーシミュレーションなどの事前の打ち合わせ、その結果である仕上がり及び出来栄えにも大変満足しており、次回も是非お願いしたいと思っている次第です。御礼申し上げるとともに、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績、類似施工事例の実績から、ご依頼させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思い切ってリフォームをして本当に良かったと思っています。築21年で初めてのリフォームでしたが、満足のいくリフォームをすることができたのは、Ｓ社にお願いしたからだと思っています。有難うございました。

この会社に決めた理由

的確なアドバイスをいただけそうだったことと、私自身が相談しやすいと感じたからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

時間がかかりましたが無事に完了できてよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社にも見積もりをお願いしたが、一番価格が安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。こんなに満足できるリフォームは御社なしにはあり得なかったと思います。
リフォームを決心して見積もりをお願いしたものの、どのくらい費用をかけどのくらいやればいいのか全く分かっていませんでした。そんな私たちの考えがまとまるのを忍耐強く待ち、的確な提案とアドバイスをしてくださいました。コストだけでなく、将来的に私たちに合うもの、品質的に良いものをとなかなかその当時の私たちには目の届かない部分まで考えてプランにしていただいたので本当に頼りにしていました。着工してからも営業担当の方は毎日現場に立ち合って進捗をつぶさに報告して下さり、また近所へもきめ細かく配慮してくださったので安心してお任せすることが出来ました。設計担当の方も職人の方も確かな腕で感謝しております。リフォームは大変でしたがとても楽しかったです。これからとても楽しみです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、プロ意識。注文建築会社ならではの知識と技術。地元企業。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。対応の速さ、丁寧で誠実なお仕事、サービス精神、施工後の手直しまできっちりして頂き、大変満足です。M社さんにして、良かったと思っています。いろいろと有難うございました。

この会社に決めた理由

他の会社と比べて、限られた予算に出来るだけ沿う様に、大工さんと必死に考えて頂き、低予算で満足出来るプランを提示して下さったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事と適切なアドバイス、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もりと当初の当方の依頼に対する提案点。