東京都・世田谷区の評判・口コミ（78ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろんな会社さんから話は聞いていたが、Ｍ社の社長さんが一番親身になって一緒に考えてくれた。（私の老後の年金額とか資金繰りとか、将来のリフォームの費用対効果とか。）
また、近隣住民とのトラブルにも、社長が毅然と立ち向かってくれた。

この会社に決めた理由

初めて電話した時から、私の老後の資金繰りとか、今後20年30年にわたる家のメンテナンスとか、その修理費用とかを、長期的に考えてくれて、いろいろ提案をくれた。　（その場限りの工事提案ではなかった。）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工前のいろいろな提案、施工実施時の丁寧な養生・見えない箇所までの清掃や大工さんによる素晴らしいダイニングの書棚作成など、とてもお世話になりました。

この会社に決めた理由

施工前のいろいろな提案

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの時間にいろいろと合わせていただきまして助かりました。ありがとうございました。
リフォーム未済の中古マンション購入でしたので、やはりトイレとお風呂が気になっていたので、トイレとお風呂をリフォームしただけでとても気持ち良い自宅に変わったのでやってよかったと思いました。
半分諦めていたところフォローをありがとうございました。

この会社に決めた理由

多忙のため半分リフォームから離れた状態だったところ、タイミングよくフォローをしてきてくれました。それからはトントンと話が進み現在に至っております。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当者(Ｋさん）、職人さん(Ｙさんをはじめ皆様）がとても信頼できる方ばかりで、Ｆ社の指導姿勢が伺われ、会社の誠実さを感じました。
職人さんのひとつひとつの作業へのこだわりが半端ではなく、構造上かなり困難な工事も確実にクリアし、更に石畳の配色や組み合わせなど、その仕上がりはうならせるぐらい完璧でした。
工事中の騒音、車の出入りなど、近隣の住民の方への配慮も事前にしてくださいました。隣人の皆様から「とても丁寧でかえって恐縮しました」との言葉がありました。
天候による工事の日程の変更など、連絡も密でたすかりました。
門塀のデザインも他にはない独創的なもので、そのための試作をするなど、挑戦姿勢も旺盛で今後の活躍、勢いを感じ共感しました。
カタログなど参考資料もその都度届けてくださり一緒に考えてくださり、最適なものをチョイスできました。

この会社に決めた理由

依頼者のニーズをかなえることはもちろん、それ以上の素晴らしい提案をしていただきました。
商談中、外構デザインを丁寧に手描きされ、その熱心さに驚きました。手描きの過程を経るからこそうまれる独創的なデザインがあり、毎回毎回ワクワクドキドキしました。
駐車場の一部に円形の石畳、花壇の奥行きを感じさせるデザインなど、とても豊かな発想が次々に提案されました。
素人の考えで駐車場入り口の幅を設定しておりました。
Ｆ社の担当者の方は、実際に各種サイズの車のミニチュアを作成して、図面上を走らせ、原寸では車庫入れが不可能であることを指摘してくださいました。
慎重で確実な姿勢を評価しました。
依頼者の要求だけに満足せず、更に上を目指す、その努力を惜しまない姿勢は素晴らしいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

海外旅行中に工事することを提案くださり、考えてもいなかったことなので助かりました。また旅行中も毎日写真付きメールで工事の様子をご報告いただきました。

この会社に決めた理由

見積もり時点で担当者がプロとしての知識が豊富で、人柄も信頼がおけたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

日程の変更等にも柔軟にご対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の柔軟性、早期日程の確約。

お客さまのご感想

施工会社はきちんとした仕事をしてくれたが、納入された製品が大変期待はずれのもので、非常にがっかりしたため、申し訳ないが施工会社に対しても余り良い印象が残らなかった。

この会社に決めた理由

営業担当者が一番熱心だと感じた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

古い実家を、打合せ開始から短期間での着工、短い工期での対応、かつ他社よりずっと安い価格で仕上げてくださり、本当にありがとうございました。仕上がりも丁寧で、大変満足しております。「（こちらの）要望に応えたい、満足してもらいたい」との社長様の熱意がとても感じられ、着工までの期間がなかったことからの、打合せ不足で急遽お願いしたことも迅速に対応いただきました。
御社でなければ、リフォームすることを諦めていたかもしれません。メンテナンスも含めて、今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

納得の価格、現地見積りに来て下さった社長様への信頼感。その場で具体的な工事方法をわかりやすく説明されて、経験に基づく自信と確かな仕事ぶりが想像できたこと、対応の速さ、高品質、高い施工力でありながらの低価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

不安や疑問や金額もいろいろ提案や回答していただき、スムーズに進めることが出来ました。
唯一、施工日を多く取っていたいたのに、カーテンレールが完了日についていなかったことが本当に残念です。その他は担当者様に大変お世話になったと感謝しております。

この会社に決めた理由

今回のリフォームにあたり、4社見積もりをとりましたが、見積もり当日から細かに寸法を測ってもらえていることに「ここにお願いしよう！」と思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、細かな要望や途中の変更などにも臨機応変に頑張って対応してくれました。感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初期のメールでのやりとりでの対応が良かったからです。具体的に言うと内容が解りやすかったのとスピードです。