リフォーム会社紹介
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東京都・世田谷区の評判・口コミ（67ページ目）
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（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の能力、誠意及び熱意は高く評価する。ただし、指定工事店（下請け会社）、特に左官工事店に技術及びマナーに劣るものがあった。指定工事店の選定及びその後の技術的およびマナーの指導により一層努力してほしい。
LIXIL製品を主力にしているようだが、老人用バスタブが1種類しかなく、選択の余地がなかった。より取扱商品の幅を広げてほしい。
この会社に決めた理由
3社に相見積もりを依頼したが、担当者の説明能力が高く、またもっともやる気を感じたこと。提案されたリフォーム案が気に入り価格的にも納得できたこと。技術的に信頼できそう（現実には一部裏切られたが）だったこと。及び、比較的近いところに店があったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社へのご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
工事の際にはご心配、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
工事中の作業日程の延長・変更に関しまして、お忙しい中、多大なご協力をいただきまして、誠に感謝しております。
尚、各種スタッフへは技術及びマナー指導を改めて、徹底しております。
関係者が一丸となり、再発防止と技術向上に努める所存です。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声をかけていただけましたら幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方がお話ししやすく、商談を進めていっても、誤解などが生じにくく、大丈夫だろうと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、評価のお声を頂きありがとうございました。
今回の工事はキッチンの収納と防音の為の2重窓の工事でしたが、色々とお話しさせて頂く中で、ご要望に近い形で満足いただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合い頂けたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工は出来ないと言う業者がいた中で、問題ありませんよといわれました。本当に大丈夫か心配していましたが、工夫してくれて無事完成しました。工事費が少々高い感じでしたが想像以上の出来栄えで喜んでいます。機会がありましたら又お願いしたいです。
この会社に決めた理由
熱心に売込みがあり、熱意と自信を感じお願いした。
リフォーム会社からの返答
お庭にサンルーム（多目的ル-ム）を
設置させていただきました。
家の形が入隅（片側が壁）の為、納めるのに少し工夫が
入りましたが、喜んでいただける工事が出来ました。
中でお孫さんが遊んでいる姿を見て
『想いを形に感動へ！』の思いを強くしました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 776,088円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
１．顧客対応が、しっかりしている。社員教育が出来ている。
２．今回 現場が、遠隔地だったが、ホームプロのHPを仲介して、
メールで工事の進捗状況を、報告してきて良かった。
３．仕事も丁寧で、家が再生した。
この会社に決めた理由
１．塗装専門業者で、自社で直接施工していたから。
２．予算内で対応してくれたから。
３．対応が早かったから。
４．ホームプロがバックにあったから。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。こちらこそ検査のお時間のご協力やお早いご対応をしていただけたお陰でスムーズに作業を進めることができました。仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです。また何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 366,011円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
納得のいく仕上がりと丁寧な説明に満足してます。
この会社に決めた理由
ホームページでの工事実績
担当者の対応が良い
リフォーム会社からの返答
この度はご用命ありがとうございました。
お客様がご納得して頂ける仕上がりになり、担当スタッフも喜んでおります。ご説明に関しましてもお客様に理解して頂ける様、日々勉強をしており、スタッフ同士工夫をしています。
些細な質問等がありましたら、気兼ね無くご連絡をお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 141,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回、一番印象に残ったのは約束した時間を守ってくれなかったことです。また、遅れると分かったならすぐに連絡をするというのは当然だと思います。マナー以前のことだとおもいます。つくづく残念に思います。
この会社に決めた理由
まず、見積もりの段階で少し遅れてきたのですが、きちんと理由を言って謝罪しました。
また、重いカタログをたくさん持ってきてくれ、イメージを想起するのに役立ちました。
他の会社より丁寧に見てくれたように感じました。水回りの工事が得意ということも今回の施工と合致していました。
リフォーム会社からの返答
この度、工事の打合せの際、ご連絡を怠った事、非常に申し訳なく思っております。
理由があったにしろ、ご指摘頂きました通り、事前に内容をお伝え、ご連絡をするという事は、常識として当然の事であり、それを怠った事に関して、改めてこの場で謝罪させて頂ければと思います。
大変申し訳ございませんでした。
今後、そのような事がないよう、日々意識して参ります。
工事は終わりましたが、何かございましたら、ご連絡の程、何卒宜しくお願い致します。
この度は、工事を請け負わさせて頂いた事、誠にありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大規模なリフォームではなかったにもかかわらず、ベテランの担当者がついてくださったのがラッキーでした。とにかく対応が迅速・ていねい、そして適格な判断で、工事につきもののイライラ感を一度も感じませんでした。価格が他社より安かったので、正直、仕上がりを心配していましたが、職人さんも文句なし。傾いた古い家にうまく寸法をあわせていただき、満足しています。仕上がった後にいくつか不具合を発見しましたが、すぐに対応していただき、処理の迅速さにプロの実力を感じました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できる人だと思ったから。
見積もり価格が他社より安かったから。
実績ある会社だから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして誠に有難うございます。
施工中も大変協力をしていただき無事予定通りに工事が完了でき私共も感謝を致します。
築年数的には他の箇所もメンテナンスや交換が必要もあるかと思います。
また、ご計画をされた際には是非ともお声を掛けて頂きたく思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 693,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
忙しい時期にもかかわらず、万事、速やかにご対応下さりありがとうございます。地境の問題、基礎の処置の問題、追加となった樹木の移動の件、等々、面倒な点も多々あったと思いますが、価格も含めて、対応の隅々に誠意が強く感じられました。初めてネット経由での業者の選定で、そういう意味での不安もありましたが、良いお仕事をしてくださり、ありがとうございました。また何かとお願いできたらと思っております。
この会社に決めた理由
対応の素早さ、丁寧さ、価格や工法についてのこちらの希望への理解、など。
リフォーム会社からの返答
隣地との境界にブロック・フェンス設置の工事をさせていただきました。
緩やかだった敷地境界を明確にし、越境していた土留めブロックや植木等を撤去し新たに基礎を造りブロック・フェンスで間仕切りをつくりました。
子供たちが隣地へ飛び出すこともなくなり、安心して遊ぶことができます。
入口門扉側に倒れていた樹木も根を掘りまっすぐに起こし、出入りの支障が軽減しました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 940,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりについて非常に満足しております。
また、担当していただいたお二人が親身になってアイデアを出してくれました。当方がこんな感じにしたい、と漠然としたイメージを伝えただけで、それをうまく具体化したリフォームの提案をしてくれました。特に、リフォーム前は狭かった玄関を拡張したいという当方の希望にこたえるために、玄関と壁を挟んで隣接するダイニングの無駄なスペース（必要以上に大きいカップボード）を縮小し、玄関を広げるというアイデアを出してくれ、それをイメージ通りに工事をしていただいたことは大変感謝しております。そのほかの仕上がりも大変満足しております。
この会社に決めた理由
上記の提案を出してくれたことも大きな理由ですが、それと同様に担当者二人の人柄です。大規模リフォームは金額も大きく、施工期間も長いので、依頼主にとっては希望が大きい反面、ストレスも多く抱えるものだと考えておりました。そのため、依頼をする前提として、こちらの希望をちゃんと汲んでくれる方（月並みな表現としては「一を聞いて十を知る方」）にしたいと考えておりました。今回の担当のお二人は十分にそれを満たしていました。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きまして有難うございます。「玄関を広げたい！」というご希望が叶えられ私共も嬉しいです。お子様の靴の履き替えもし易くなり、リフォームで生まれ変わったAさまのお住まいの新しい「顔」になれたのではと思います。DKも和洋室と繫がりを持たせ、以前とはガラリと変えたプランをご提案させて頂きました。打合せ時はその場でプランニングをし各案の長所・短所をご説明したので、より分かりやすくお伝えできたのではと思います。長期間の工事でしたがAさまには都度確認にお立ち会い頂き有難うございました。明るくなったマイホームで素敵な家庭を築いて頂けたら大変嬉しく思います。今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 15,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の説明不足、
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
今回わたくしの説明不足が原因で、ご納得頂けない点が出てしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回の経験を活かし、よりご満足頂けますよう努力していきます。
仕上がりに関しましては、ご満足頂きまして幸いです。
今後とも、お付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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