浴室・バス・東京都・大田区の評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私の不在中に丁寧に対応していただきありがとうございました。
換気扇のタイマースイッチの無料交換対応も感謝しております。
また他の修理や交換があればお願いしたいと思います。
その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応が良く、また見積もりも期限通りに貰えた。価格も想定していた費用内だった。

お客さまのご感想

地元の業者さんなので、丁寧で的確な仕事をしてもらえると思い選んだが、
見積書に記載漏れが有っても差し替えず。そのまま、工事が行われた。
打合せ時のメモも初回しか渡されず。結果、その後、色違いなど発生した。
仕上がりも中途半端でキッチンボードも追工事を依頼した。
クリーニングもされてない箇所があまりに多く再度対応依頼した。
家全体のクロスを貼り換えたが、階段、洋室を養生しておらず。
途中で養生依頼したが、養生されず、階段や洋室に損傷が発生した。
請求書には養生費が入っており、不信感が募った。
担当者の対応に杜撰さを感じた。伝えたことも忘れてることも多かった。
これらを一件づつこちらが確認していく事になり、対応依頼した。
会社としての誠意を感じられず、残念でした。
当方は、エースプランに発注しました。　対応の質を今後一定に平等にしてください。

この会社に決めた理由

居住区内の中小事業所者に発注することで、リフォーム助成金が受け取れる。
また、その手続きをエースプランが代行してくれるサービスがあったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
お風呂最高に快適です！予想以上の仕上がり、ご対応に感動しております。
既存の部分を無理に壊さず、その分値引きしてくださりありがとうございました。
他の箇所をリフォームする場合もぜひまたお願いいたします。
お風呂に入るたびＹ様の笑顔が思い浮かびます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

とても迅速に見積もりに来て下さった
言葉遣いが良く説明もわかりやすかった
値段に納得した
他社で無理だと言われた要望が可能だった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速にご対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

工期、金額が希望に近かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスの設置について、元の場所よりも少しずらすことで洗面所を広くとるというご提案がとてもよかったです。仕上がりもよく、感謝しております。 またの機会があれば是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案内容と価格がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

近隣の方への配慮は、事前の挨拶から工事中、丁寧に対応して頂きました。
途中、女性担当者が異動でいなくなってしまったのは残念でした。
浴室は希望通りになり、諦めなくてよかったです。いいリフォームになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者お二人とも話しやすく、気を使わずに相談できるかな?と思いました。
見積書も分かりやすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客のニーズに合わせた対応、見積り、営業担当者の誠実な対応、仕上がり、非常にコストパフォーマンスの良い素晴らしい会社でした。また次回もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

顧客のニーズをよく理解した上での見積りだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変にお世話になりました。
この賃貸マンションの残り８戸についても、居住者が退出しだい、水回り中心のリフォームを予定しておりますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格とその裏付けの説明が、他の業者よりもしっかりとしていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予想外の出来事にも誠実に対応していただきました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事がきっかけで、色々な提案をしてもらえると又、ご依頼したいと思う。

この会社に決めた理由

小規模な工事依頼でしたが、対応が早く、丁寧に対応していただき助かった。
余談でその他の質問に対しても、説明してもらえ、次回も依頼したいと感じた。