浴室・バス・東京都・大田区の評判・口コミ（10ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

対応や返信が早く良かった。
職人さんの態度も良く、仕事終わりの掃除も丁寧で感心しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、安心した。
価格も妥当だと思っていた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初は考えてもいなかったサイズアップ（1318→1418）快適！！です。
もうひとつ、これも想定していなかった洗面所のクリーンアップ、快適が二乗になりました。なんらのリフォームの計画が生まれたり、友人知人からそういった話が出た時は
御社の名前を出させていただきます。ありがとうございました。
追伸：お世話になったLIXILショールームのご担当者様にも宜しくお伝えください。

この会社に決めた理由

リフォームにあたっては複数社から見積もりを取るべし、とのネット情報に従い
ホームプロに登録、ご案内頂いた会社から数社を仮決めして訪問、見積のお願いをしました。
端的に言うなら、初めてお伺いした時から「この会社かな・・・」と感じました。
自信に裏付けされた（と思われる）丁寧なご説明とアドバイス、当方の予算に対する
明確な可否のお答え（出来ないものは出来ないとはっきり仰ってくださった）等々。

決して安くなく、また長年に渡ってその出来具合を毎日感じることになる浴室リフォーム
なので、単に予算に収まった工事をしてもらうではなく、そのような当方の気持ち汲み取っていただける会社かな！？　と感じたことが最大の理由です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・工事が予定通り完了しなかった
・未了部分のフォローに不満が残った
・工事中、自宅内のトイレを利用してもらったが、もっときれいに使って頂きたかった
・消費税増税間際の工事依頼だったので、仕方ない部分もあるかとは思う

この会社に決めた理由

・地元の業者であること
・訪問日アポがすぐ取れた
・見積もりが早かった
・着工日
・価格
・営業マンの人柄

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がこまめに連絡をして下さり作業の方もスムーズでした。
画像を添付して、いろいろな会社に連絡しても対応していただけなかったので
とても助かりました。
ドアのレール部分が劣化と汚れでひどかったのですが、とても綺麗になり
気持ちよく入浴できるようになりました。
今後は綺麗さを保って使用したいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

浴室ドアのパッキンが劣化してしまい画像を添付して、いろいろな会社に連絡しても対応していただけなかったのですが、３社から連絡をいただきました。
一番良心的な価格と担当の方の丁寧な対応で契約を決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また何かあったらお願いしたいと思います！

この会社に決めた理由

営業の方とのフィーリングと区からの助成金

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の提案も適切で、段取りも良くスピーディに対応して頂きました。
大田区の助成も活用出来ましたし、工事日程など分かり易く提示してくださり、安心してお任せ出来ました。イメージどうり仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

6ヶ所の業者さんに見積もりをお願いしました。
担当の方のスピーディな対応と提案内容等のマッチングも良かったのでこちらの会社にお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最終的な仕上がりは良かったのですが、途中こちらからのメールに返信がなかったり、メールを見ずに進めた結果、勘違いからトイレや水栓が違うものになっていたり(後日変更はしてもらえましたが)と、返信や確認不足が多くあり、不安を感じることが多かったです。工期が延びて引き渡しが遅くなることも、こちらから連絡して初めて告知があり、引っ越しの都合もあったので困りました。
工事の質や提案内容は良かっただけに、残念です。 密な連絡、確認、報告はぜひ実施していただきたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、何社か相見積りしたなかでも、要望に応えた自主提案などがあり、期待をこめてお願いしました。大手だったことの安心感もありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ満足しています。近いとは言え、担当者の方が、度々、見えられて、その点でも、
安心感が有りました。有難うございました。ただ、夏休みに重なった事だとは、思いますが。
だいぶ、見積もりが、遅かった（他社に比べて）のが、唯一、残念な点です。

この会社に決めた理由

小さいリフォームにも対応してくれる、という事で。地域的に同じ区内であるので、
次からも、依頼できそうなので、こちらに、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私の不在中に丁寧に対応していただきありがとうございました。
換気扇のタイマースイッチの無料交換対応も感謝しております。
また他の修理や交換があればお願いしたいと思います。
その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応が良く、また見積もりも期限通りに貰えた。価格も想定していた費用内だった。

お客さまのご感想

地元の業者さんなので、丁寧で的確な仕事をしてもらえると思い選んだが、
見積書に記載漏れが有っても差し替えず。そのまま、工事が行われた。
打合せ時のメモも初回しか渡されず。結果、その後、色違いなど発生した。
仕上がりも中途半端でキッチンボードも追工事を依頼した。
クリーニングもされてない箇所があまりに多く再度対応依頼した。
家全体のクロスを貼り換えたが、階段、洋室を養生しておらず。
途中で養生依頼したが、養生されず、階段や洋室に損傷が発生した。
請求書には養生費が入っており、不信感が募った。
担当者の対応に杜撰さを感じた。伝えたことも忘れてることも多かった。
これらを一件づつこちらが確認していく事になり、対応依頼した。
会社としての誠意を感じられず、残念でした。
当方は、エースプランに発注しました。　対応の質を今後一定に平等にしてください。

この会社に決めた理由

居住区内の中小事業所者に発注することで、リフォーム助成金が受け取れる。
また、その手続きをエースプランが代行してくれるサービスがあったから。