洗面・東京都・町田市の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回５社での検討をし、担当者の人柄が一番良く値段も最終的に一番安くなったことから、この会社で契約をしましたが、結局金額が安かったのは見積もり落とし、および他社よりも付属品等を抜かしていたなどの事で安くなっており、金額は普通でした。打合せ当初より議事録等を作成せずに打合せでの行き違いがあり、議事録を作るように要請しましたが、結局最後まで作成されることはありませんでした。施工については特に大工工事が雑で不満の残る仕上がりでした。なかでもフローリングは床鳴りが酷く三回やり直しをしてもらいましたが、結局直らず最終的には多少の値引きと言う提案をされ、これ以上やってもこの会社では無理だと判断しそれでの引き渡しと致しました。営業から施工管理まですべて一人でやっているようで、これが原因ではないかと思います。担当者の人柄は大変良く、話もしやすいので最後はとても残念な結果となりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。最後までこの評価は変わりません。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暑い夏の時期に施行ありがとうございました。

この会社に決めた理由

費用見積額。担当者の人柄。ホムープロ評価。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はとても満足の行く工事を提供して頂き、誠に満足した施工出来栄えにして頂けたのも、
ご担当者お二人のご尽力の賜物と感謝してます。
ありがとうございました。また何か工事がありましたら、考えることなく御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績による。
・担当者の人柄と経験で決めた。
・施工会社の場所が近いこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最後までとても親切な対応をしていただき、近隣へのケアやマンション管理側との調整など安心してお任せする事ができました。工事中に何か問題が発生するとすぐに状況を報告していただけたので途中経過等も把握でき、心配する様な事は一度もありませんでした。業者さんとの打合せの際も、希望と少しズレた提案に対して、それでは希望と違う、そうじゃない方法は無いのか等こちらの希望に沿う様に熱心に考えてくれて非常に好感が持てました。同行してもらったショールームでも、こちらの希望と違う部分や疑問に感じた部分などに対してすぐに反応してくれ、こちらの希望を熱心に聞いてくれていないとできない事だと思いました。仕上がりの内容についても非常に満足しています。特にキッチンは部分的に壁を取る事で仕上がりが不安だったのですが、細部まで奇麗に仕上げてもらいました。またリフォームする事があればまたＡ社さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

まずはメールでの対応と担当の方の誠実そうな人柄に安心しました。
数社に現地見積りに来ていただきましたが、他社は見積りを後日メールで送付という形の中、Ａ社さんだけ事務所で直接手渡しでした。
驚いたのは内容です。他社の場合は項目毎の金額と合計金額といった通常の数字のみの見積りでしたが、内訳だけではなく簡単なイメージ図（3D）や提案書まで付いていて、こちらの希望しているものをイメージする事ができました。見積りというよりも企画書に近いかもしれません。
最初、事務所での手渡しという状況は断りづらいのではないか？強引に迫られたらどうしようかと不安に思っていましたが、全くその様な事はなく、こちらの希望を再度細かく聞いてくれ、見積りの内容も丁寧に説明してくれました。
正直なところ、受注前にここまでやって断られたらどうするのだろうと思ったほどです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

貴社に施工を依頼してとても良かったと思います。価格、納期、コミュニケーション、どれを見ても評価が高い理由が分かりました。

着工直前のアクセントクロス追加も難なく対応していただき、ありがたかったです。おかげ様で家族だけでなく、親戚、友人からも好評です。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした3社中、最も丁寧に下見をされ、的確なコメントをして下さったのが決め手でした。

クロス貼り替え、洗濯機置場改造、フローリング補修を全て引き受けて下さったのも助かりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。Ｋさんもほぼ毎日お越しいただき、細かい変更などにも対応していただき、たいへん満足いく仕上がりでした。和室の洋室への変更が特に気に入っています。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が高く、実際の打ち合わせでもご担当者の感じも良く、説明も丁寧で、価格も納得できたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
営業部長さんを始め、職人の方すべての皆様のお人柄が素晴らしく、また、礼儀正しくて誠実で熱心なお仕事振りに楽しいリフォーム期間を過ごすことができました。
広くなったピカピカのお風呂を毎晩満喫しています！
また、何かご縁がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・諦めかけたリフォームに即座に可能な方法の提案をしてくれたところ
・価格が他社に比べてかなり割安だったところ
・担当者の対応が常に迅速で、疑問にも丁寧に対応してくれたところ

お客さまのご感想

洗面所の高さが希望していたのより高かったため交換しました。
職人さんは対応がよかったのですが、営業の方の言い訳が多かった
営業の工事の時の対応がいまいち
職人さんと出来上がりはよかったのに、営業の方で気分が悪くなりました。

この会社に決めた理由

安心から

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは水回り全般をお願いしましたが、予定の3日間で全て予定通り仕上げていただきました。リフォーム後は快適な生活をおくることができ、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

納得の価格、お客様評価、見積もりの分かりやすさ、迅速性、等々から決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さい仕事にもかかわらず受けて頂き有り難うございます。

この会社に決めた理由

規定予算内に収まったから。