リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
今回5社での検討をし、担当者の人柄が一番良く値段も最終的に一番安くなったことから、この会社で契約をしましたが、結局金額が安かったのは見積もり落とし、および他社よりも付属品等を抜かしていたなどの事で安くなっており、金額は普通でした。打合せ当初より議事録等を作成せずに打合せでの行き違いがあり、議事録を作るように要請しましたが、結局最後まで作成されることはありませんでした。施工については特に大工工事が雑で不満の残る仕上がりでした。なかでもフローリングは床鳴りが酷く三回やり直しをしてもらいましたが、結局直らず最終的には多少の値引きと言う提案をされ、これ以上やってもこの会社では無理だと判断しそれでの引き渡しと致しました。営業から施工管理まですべて一人でやっているようで、これが原因ではないかと思います。担当者の人柄は大変良く、話もしやすいので最後はとても残念な結果となりました。
担当者の人柄。最後までこの評価は変わりません。
S様
この度は誠に申し訳ございませんでした。今回、弊社大工の体調不良も伴い外注大工の手配となり、結果的にご迷惑をお掛けする結果となり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、感謝をし改善点とさせて頂きます。ありがとうございました。
見積内容の違いにつきましても悪意ではなく、議事録を作成していない事が原因で招いたミスと思います。
また、ご指摘後、議事録を作成しメッセージに添付致しましたが、送ったきりになり見て頂いたかの確認が出来ておりませんでした。
床鳴りにつきましては何度もご迷惑をおかけしておりましたので最終的に全張り直しをする提案とフローリング施工相当額+αのお値引きを提案させて頂きました。今回、担当(弊社大工)に評価を頂いたにも関わらず残念な結果となり、誠に申し訳ございません。
今後も何かあれば早急に対応させて頂きますのでご連絡下さいませ。ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
暑い夏の時期に施行ありがとうございました。
費用見積額。担当者の人柄。ホムープロ評価。
長期間の打合せより無事に終える事が出来ました。お客様もいろいろお気遣い頂き、有難うございました。今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 5,781,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
(60代/男性)
この度はとても満足の行く工事を提供して頂き、誠に満足した施工出来栄えにして頂けたのも、
ご担当者お二人のご尽力の賜物と感謝してます。
ありがとうございました。また何か工事がありましたら、考えることなく御社にお願いしたいと思います。
・ホームプロでの実績による。
・担当者の人柄と経験で決めた。
・施工会社の場所が近いこと。
ことらこそ大変お世話になりました。また工事中色々とご配慮
頂き有難うございました。
長期にわたる工事の中で、お施主様と色々なお話が出来た事は私どもにとっても、今後の参考になり糧となりました。有難うございました。
今後とも末永く、是非宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 5,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 和室 バルコニー・ベランダ |
(40代/男性)
最後までとても親切な対応をしていただき、近隣へのケアやマンション管理側との調整など安心してお任せする事ができました。工事中に何か問題が発生するとすぐに状況を報告していただけたので途中経過等も把握でき、心配する様な事は一度もありませんでした。業者さんとの打合せの際も、希望と少しズレた提案に対して、それでは希望と違う、そうじゃない方法は無いのか等こちらの希望に沿う様に熱心に考えてくれて非常に好感が持てました。同行してもらったショールームでも、こちらの希望と違う部分や疑問に感じた部分などに対してすぐに反応してくれ、こちらの希望を熱心に聞いてくれていないとできない事だと思いました。仕上がりの内容についても非常に満足しています。特にキッチンは部分的に壁を取る事で仕上がりが不安だったのですが、細部まで奇麗に仕上げてもらいました。またリフォームする事があればまたA社さんにお願いしたいです。
まずはメールでの対応と担当の方の誠実そうな人柄に安心しました。
数社に現地見積りに来ていただきましたが、他社は見積りを後日メールで送付という形の中、A社さんだけ事務所で直接手渡しでした。
驚いたのは内容です。他社の場合は項目毎の金額と合計金額といった通常の数字のみの見積りでしたが、内訳だけではなく簡単なイメージ図(3D)や提案書まで付いていて、こちらの希望しているものをイメージする事ができました。見積りというよりも企画書に近いかもしれません。
最初、事務所での手渡しという状況は断りづらいのではないか?強引に迫られたらどうしようかと不安に思っていましたが、全くその様な事はなく、こちらの希望を再度細かく聞いてくれ、見積りの内容も丁寧に説明してくれました。
正直なところ、受注前にここまでやって断られたらどうするのだろうと思ったほどです。
この度は大変お世話になりました。
又、お褒めのお言葉頂戴致しまして、とても励みになります。
有り難うございました。
今回は、空家での大掛かりな工事でしたので、都度、メールや電話にて進捗をお伝えすることを心掛けておりました。
又、ご主人様がデザイン関係のお仕事をされていらっしゃることもあり、価値観や拘りの部分なども共有させて頂き、少しでもイメージに近づけられる様に注力しておりました。
この辺りが、お客様に評価頂けた点かと思います。
これからも一生懸命ご対応させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,119,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
(30代/男性)
貴社に施工を依頼してとても良かったと思います。価格、納期、コミュニケーション、どれを見ても評価が高い理由が分かりました。
着工直前のアクセントクロス追加も難なく対応していただき、ありがたかったです。おかげ様で家族だけでなく、親戚、友人からも好評です。
見積もりをお願いした3社中、最も丁寧に下見をされ、的確なコメントをして下さったのが決め手でした。
クロス貼り替え、洗濯機置場改造、フローリング補修を全て引き受けて下さったのも助かりました。
このたびは、ご購入マンションの食洗機取付、クロス張替、フローリング補修、洗濯機置き場改修を賜り誠にありがとうございました。また、大変高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。リビングのアクセントもたくさんの候補の中からお選びいただき、最終的にとっても素敵に仕上がりました。また、トイレのアクセントは、シックな仕上がりになりました。お引渡しの際には、お喜びのお言葉を直接いただき私共も大変嬉しく思っております。今後もお客様に喜んでいただけるよう日々精進してまいります。引き続き弊社を宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
(50代/男性)
このたびはありがとうございました。Kさんもほぼ毎日お越しいただき、細かい変更などにも対応していただき、たいへん満足いく仕上がりでした。和室の洋室への変更が特に気に入っています。また機会がありましたらよろしくお願いします。
ホームプロでの評判が高く、実際の打ち合わせでもご担当者の感じも良く、説明も丁寧で、価格も納得できたから。
大変良い評価を頂き、本当にありがとうございます。和室から洋室への変更が特に気に入って頂だけているとのこと。嬉しいです。和洋折衷の雰囲気が出て、とても素敵でした。家具が入れば、また更に良いお部屋になるのではないかと思っております。工事中は、ご家族皆様にご協力を頂き、大変感謝しております。ありがとうございました。どうぞ、これからも長くお付き合い頂けますよう、お願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 |
(50代/女性)
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
営業部長さんを始め、職人の方すべての皆様のお人柄が素晴らしく、また、礼儀正しくて誠実で熱心なお仕事振りに楽しいリフォーム期間を過ごすことができました。
広くなったピカピカのお風呂を毎晩満喫しています!
また、何かご縁がありましたら、よろしくお願いします。
・諦めかけたリフォームに即座に可能な方法の提案をしてくれたところ
・価格が他社に比べてかなり割安だったところ
・担当者の対応が常に迅速で、疑問にも丁寧に対応してくれたところ
この度は数ある業者の中から弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご提案から完成まで非常にご満足を頂けたとの事、スタッフ一同大変喜んでおります。
またの機会がございましたらその際は弊社の名前を思い出して頂けたら幸いです。
重ね重ねありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,619,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
洗面所の高さが希望していたのより高かったため交換しました。
職人さんは対応がよかったのですが、営業の方の言い訳が多かった
営業の工事の時の対応がいまいち
職人さんと出来上がりはよかったのに、営業の方で気分が悪くなりました。
安心から
今回の工事では、発注のミスがありご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。
対応が後手になったために、お客様には余計にご心配をおかけしてしまいました。
今後は事前のチェックを強化してミスの無いよう心がける所存です。
次回はこのミスを取り戻すべく、さらに精進いたしますので、どうぞ引き続き宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
(60代/男性)
今回のリフォームは水回り全般をお願いしましたが、予定の3日間で全て予定通り仕上げていただきました。リフォーム後は快適な生活をおくることができ、大変感謝しております。
納得の価格、お客様評価、見積もりの分かりやすさ、迅速性、等々から決めました。
この度はユニットバス・洗面台・便器の入替・内装工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
提案・価格・工事をトータルでご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
今後も何かございましたらご相談頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,355,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
(60代/男性)
小さい仕事にもかかわらず受けて頂き有り難うございます。
規定予算内に収まったから。
この度は洗面所並びにトイレのクションフロア交換工事をご用命いただきありがとうございました。
私どもはお客様の声に寄り添えるよう地域密着で営業させていただいております。
今回の工事を機に末永くお付き合いしていただきたく存じます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 30,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
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