リビング・東京都の評判・口コミ（199ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リビングのリフォームをお願いしました。失礼ながら、他社様にもお見積り依頼しておりましたが、ご担当者様の丁寧な対応で決めさせていただきました。日程や工事の内容、お見積りなど、私共の要望に沿って対応していただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績は少ないが、評価が良かったので。
また、担当者の方が信頼できそうだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は見積もり依頼から完了まで迅速で丁寧な対応をありがとうございました。
色や素材の相談にも的確な提案をして頂ました。
キレイに仕上がりとても満足しております。
年内にリフォームが終了できたことを感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の迅速で誠実な対応と見積書の分かりやすさ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様：天候不順等で工程と職人さんの管理に大変苦労をされたと思いますが，きっちりと予定通りに完了して頂き，良い年末年始を過ごせました。さすがベテランと思わせる的確なアドバイスにはいつも感心していました。お任せして安心できる担当者でよかった，といつも家族で語っていました。
職人各位：途中，何度も仕様変更をしたにも関わらずきちっとした対応と仕事でプロフェッショナルだと感じました。棟梁の厳しい目での総合的な最終チェックには家族が安心すると共にチームワークによる成果の賜物と感じ入りました。
関係各位に改めまして厚く御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

・担当者への信頼感
・会社概要
・口コミ評価
・わかりやすい見積書と説明

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

水廻りの設備交換と内装全体をお願いしましたが、こちらの質問、疑問には都度的確に答えて下さり、初めてのリフォームも何とか無事終わり感謝しています。
ただ、デザイン面等で、もう少し積極的に提案して頂けたら良かったなと感じます。プロでないとなかなか気付かない点等ありますので、プラスアルファのアイデア力を今後期待しています。

この会社に決めた理由

見積もりの内訳がわかりやすく、コスト削減案も提示してくれた点。
水廻り設備の価格面。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく予算に限界があり、相談のやり取りを幾度もして見積もりも出していただきました。
小さな子供もいることから、工期も短く短くとお願いして、１日で対応していただきありがとうございます。
見積もりの段階からわかりやすく、こうするとどの程度金額が上がるのか、この場合だと仕上がりはどのようになるのか、何故金額があがるのかなど、とても丁寧に答えていただけました。
厳しい予算の中で、希望通りの工事が行えて本当に嬉しいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりは何社か取りましたが、対応の早さと見積もり時の対応がやはり決め手になりました。
予算に限界があり、相場よりも下げるためにどこを妥協するのか、どうすれば金額を下げられるのかを何度も相談に乗っていただきました。
対応ももちろん丁寧でしたが、その場でおおよその金額を教えていただけるため、やり取りに時間がかからないのも魅力です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。おかげさまで、心地よい年始を迎えることができました。社長をはじめ素晴らしく人間力が高く、社員さんが誠実である御社にお願いしてよかったです。また、職人さんたちの我々に対する心配りなど大変ありがたかったです。
御社の教育体制に感動いたしました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社を５社から見積もりをとりました。（ホープロ以外含め）
見積もりの内容を分析した結果、一番良心的な内容でした。
他社はただ安い提示をし、あとずけで価格を追加する感じでした。
また、本当にあいての立場にたち提案いただいていることが、一番伝わりまた、一番安心感がありました。リフォーム業界は会社の規模ではなく、担当のかたで、完成度、満足度が決まってしまうものかとつくづく感じました。
私も営業経験者（他業界）として、大変勉強させていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後、１ヶ月住んでみましたが、飽きのこないデザインと細かな気配りなど実感しています。リフォーム中もこちらからのたくさんの要望に事細かに対応いただき、大変満足しています。
また、リフォームが必要な時には、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

相見積をしたのですが、その中での提案力とリフォーム後の状態が想像しやすい説明力が決め手でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォーム工事　判らない事も多く　頭で考えていることの表現も上手くできなかったが、理解して頂き　上手く舵取りして頂き　アドバイスもあり　何度も見直し　見積書作成して頂きありがとうございました。お陰様で良いものが出来上がって　大変満足しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価　実績もあり　会社が近い事で候補にして３社で見積りを依頼した中で、適正価格、希望価格に近く対応が良かったからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。価格、また工事中の色々なアドバイスや対応にいろいろと助けられ、良いリフォームを行うことができました。

この会社に決めた理由

しっかりとした事前説明があり対応力もありそうなこと、そして価格面で他社より優れていた。

お客さまのご感想

こちらの予算に合わせて見積りを大きく下げたり、対応してくれていると思う反面、仕事の内容や資材の良し悪しが不安に思えた。工事を進めながらと言う説明にも、出来上りの想像がつきにくかった。しかし、他社は同じ位の額で工事の内容が希望通りではなかったので、こちらにお願いした。まあまあ納得の出来で良かった。