リビング・東京都の評判・口コミ（154ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと対応有難うございました

この会社に決めた理由

１、見積もりから誠実な感じを受けたから
２、他社と比べ非常に安価であったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めての経験でしたが、壁紙の希望を言うとショールームに行くようにアドバイスされ、結果納得できるカラーに仕上がりました。
また、不具合もきちんと対応していただき満足しています。
クローゼットはイラスト化して話し合わなかったので、出来上がったものはイメージしてたものと違いましたが、これは勉強になりました。

この会社に決めた理由

このサイトで評価が高かったのと、対応の早さと、見積もりの価格に納得がいったから決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に連絡を取りながら進めてくれました。
私がなかなか立ち会えなかったのですが、信頼してまかせられました。
介護保険を利用したかったのですが、その事の知識はあまりなかったようです。
予定より大幅に、納期が遅れたのは、こちらが了承したことです。
希望以上に考えて工夫してくださいました。
契約の手順などは、苦手なようでしたね。
でも、一緒に作っていただいた感じがとても満足してます。☺️

この会社に決めた理由

あいみつをとり、一番安かったことと、担当者のやる気、こちらの意向を聞きながら、アイデアを出してくださったこと。
対応が早かったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予算の範囲内で思い通りに仕上がり、ありがとうございました。
担当のＯさんに出会えて良かったです。

この会社に決めた理由

・首都圏のマンションの90％以上の図面を保有していること。（当マンションもお持ちであった）
・長い社歴と豊富な実績。
・納得のできる見積額であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームでは解体しないと分からない部分が多く有ります。特に今回は床暖の施工可否が重要なテーマでしたが、的確な調査判断により希望に合わせていただきました。感謝しております。また施工者の方にも誠実に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

初めての取引で、評価不明でしたが、担当者の速やかな対応力を評価し任せることにしました。　また企業規模がある程度有ることも契約の一因でしょうか。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。GW中の工事を速やかに判断してくれたり等、見積から前半までは良いお仕事をしてくれていると大変満足していました。残念だったのは、工事後半より追加工事への依頼、見積に対する返答が極端に遅くなったことです。

この会社に決めた理由

・ゴールデンウイークに工事をしてもらえたこと
・担当者の人柄
・誠実な見積

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回の件リフォームは「猫のためのキャットウォークを部屋全体にはりめぐらせて、猫屋敷にしたい」という要望でした。

その要望に対して、よく理解いただいてプロとしての的確なアドバイスや提案をしていただいて、猫が喜ぶキャトウォークが出来上がりました。

なんといっても担当者の方が生粋の猫好きで、猫の特性を良く知っており、安心してお任せ出来ました。

本当に良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が安心感があり説明もわかりやすかったです。
こちら側の要望もよく理解いただいてプロとしてのアドバイスもいただいてお任せしたいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変いい家ができました。
いろいろなわがままにもお付き合いいただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

何社からか見積をとり、それぞれ担当者と会った。結局５社の中からこちらの会社を選んだ。
こちらの会社は、マンションのリノベ専門であり、何よりも、担当のＹさんの人柄が実直で説明が丁寧だった。施工の際も、時折顔を出してくれた。現場監督の方も信頼が置ける感じだった。
設計図も、色つき、それに実際の商品の写真もつけてあり、わかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応も丁寧でしたし仕上がりもいい感じです。

この会社に決めた理由

担当者の方が良さそうで、見積もりも明確だったから。

お客さまのご感想

ホームプロでの対応が良かったが、契約した途端おざなりに。
WiFiの移動をお願いしたが、最初と見積もりが違うと話をすると最初の見積書は無いと嘘をつかれた。
その後の上司の対応も悪く、やっとまともな上司が事を納めてくれた。

施工後、外して作業した網戸の取り付けがガタガタだと連絡入れたら最初っからだと始めは否定され、また対応の悪い状態に。
散々説明して来てもらうことになったが謝りもしなかった対応にビックリした。

施工中じゃないとやり直ししないと言われ仕事中に軽く確認する形で終わってしまい、クロスの繋ぎ目がハッキリわかる雑な仕上がりを後から見つけ、網戸と一緒に連絡入れたが網戸だけ仕上がっていた。
もう、自分でやるしかないなと思っております。

上司の方は対応が良かったですが担当の方が傲慢の上からでサービスのカケラもない対応にほとほと疲れ果て、最後会いたくもない状態になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの適切で謙虚な対応に心を動かされたため。
丁寧に施工してくれそうだったから。