洗面・東京都の評判・口コミ（311ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案力が他社と違いプロとしての意見に説得力があり、決め手になりました。他社で出来ないと言われたバスのサイズアップ、トイレの排水管の位置変更は本当に感謝しています。
細かい変更にも迅速に対応して頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案力が決め手になりました。やはりお客の要望を少しでも実現し調べる手間を惜しまない感じが良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

なし

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方はとても丁寧で真摯な対応をしてもらい、一生懸命さが伝わってきました。また、職人さんたちはみんな優しくて、とても感じの良い方ばかりでした。工事後の保証の説明もあり、日々安心して使用しています。
しかし連絡の遅さや工事の段取りにはとても不満が残りました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄です。工事と関係のない相談にものってもらいました。また、他社の見積もりについても批判をするのではなく、その見積もりの利点と欠点を説明した上で「どうやったらこの値段が出せるんだろう？うちでは絶対に勝てない」という素直な意見で、信用が持てました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事日程を土曜日と日曜日の二日間でお願いしたとろ何とか希望どおりにしてくれました。(誰もいない所での作業に抵抗があったため)また、適切なあだバイスで費用も納得の行く所でした。

この会社に決めた理由

工事内容と費用が、納得の行くものでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者には、対応に疑問符のつくことが何度かありましたが、工事担当の方の誠意ある対応には安心することができました。また、職人さん方の誠実なお仕事ぶりと仕上がりの良さに大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームページの女性の「毎日を楽しみましょう」というメッセージに心ひかれるものがあったこと　営業担当者の挨拶、時間厳守、対応の速さ(但し契約するまで）に好感をもったこと、見積もり価格が他社よりリーズナブルであったことです。ホームプロさんの紹介であることも大きな理由のひとつでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当のＦさんの丁寧かつ熱意をもった対応、職人さんも親切で、出来上がりも良かった。

この会社に決めた理由

連絡を取った際、大雪にも関わらず説明に来てくれた上、内容について細かく説明してくれた。しかも、こちらの予算にあわせて業者なりの考えやコストパフォーマンスを検討した上での設計見積もりであった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

追加見積もりにすれ違いがありましたが、Ｉ社長のご配慮により
すべて解決し嬉しく思います。
やっと気持ちが平静になりました。良い状態で今後も長い付き合いが出来るものと思います。

この会社に決めた理由

八王子市の補助金の手続きを丁寧にして頂くことができた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算をお伝えすると、その範囲内で工事が出来るよう配慮くださいました。
ただ、物の手配間違いから工期が延びましたがそれに関して特に謝罪がない点が残念でした。

しかし担当者のクイックレスポンスは非常に助かりました。

この会社に決めた理由

金額、工事内容ともにニーズと合ったため。
予算内におさめてくれようと配慮くださったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少し時間はかかりましたが、満足いく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

他では断られた、無理なお願いもいろいろ検討していただき、聞き入れてくれてたことが決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

増税前の駆け込み需要による職人不足など厳しい状況の中で、丁寧に対応して頂きました。気になったところは、担当者さんの業務量がオーバーフロー状態であったことです。営業専門の担当者を立てて、余裕を持った対応が出来るようにして頂くと、もっと細かいところまで配慮の行き届いたサービスが可能ではないかと感じております。永いお付き合いになるかと思いますので、よりよい組織づくりをしていただき、更なる発展を祈っております。

この会社に決めた理由

工程スケジュールや改修内容の課題について条件が合ったから。