洗面・東京都の評判・口コミ（313ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はトイレと洗面所の改装工事でお世話になりました。どちらも仕上がりには満足しております。洗面所の巾木の張替えの際は、何も言わずに洗濯機を動かしパンを外して作業していただき、感謝しております。トイレの壁紙を自身で決めるのに少々苦労したので、助言をいただけたら助かったと思います。

この会社に決めた理由

9月から改装を希望していて、できるだけ増税前に工事を希望していました。下見と見積に一番に対応していただけたのが決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変良かったと思います。

この会社に決めた理由

熱心な説明

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

価格のみ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

消費増税前で受注件数が多かったことが一因と思いたいですが、若い担当者の仕事の進め方に不安感が拭えませんでした。最初の打合せの待ち合わせ時間の確認を忘れていたり、最終的には依頼事項の施工モレがあり引渡しが当初予定より遅れたり、他にも見積書の記載内容等について細部で間違いが多く、当方で逐一確認して指摘・修正する必要があったり、等々と正直ストレスが溜まりました。本来はもっと多くの箇所について工事を依頼する意向でしたが、意思の疎通を図りづらいこと、及び不安感から最低限の部分に限定して依頼することになりました。ただし、上司の方はしっかりした対応でしたし、施工内容も（項目を絞ったので）今のところ特に不満はないです。「ゆとり世代」特有の事象と割り切らないといけないかもしれません。今後経験を積んで、信頼される担当者に成長されることを願っています。

この会社に決めた理由

交渉の上、他社よりも競争力のある価格を提示いただいたことと企業規模がリフォーム業界では比較的大きいので、相応に安心感があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。イメージ通りの仕上がりで、収納も増えてとても使い勝手が良くなりました。

この会社に決めた理由

自宅から近かったため

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
新しい環境を楽しんでいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム評価が高かったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり誠にありがとうございました。
お陰さまでキッチンとお風呂が綺麗になり気持ち良い日々を
送らせて貰っています。

ちょっと残念だったことは工事中のきめ細かい配慮が
欲しいと思いました。

この会社に決めた理由

最初の対応が親切だったこととお風呂に洗面器が付いていたことで
優先的に選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良い施工会社に巡り合えました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

キッチンのリフォームが雪で延期になり、どうなるかと思いましたが、延期した分は一日で終了して頂き、無事全て終わりました。初めてのリフォームでわからないことも多かったのですが、細かい質問にもすぐに対応していただき、説明も丁寧でわかりやすかったです。仕上がりも満足しております。担当のＳさんには本当にお世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

質問に対する返信などが、一番早くて対応が丁寧だったということと、近所だったので、何かあった時の対応が便利かと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に確実に答えていただきありがとうございました。
機会があればまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社との違いは、当初の見積もりとほぼ変わらない正式見積もりであったのと、他のメーカーでの提案もあり誠意が伝わりました。
他社は当初見積もりと正式見積もりでは５０％くらい違う会社もありました。