洗面・東京都の評判・口コミ（309ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

対応の良さと価格がリーズナブルなため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

商談から契約、仕様の打合せ、施工の管理まで各担当の方が大変施主の意向を理解頂き、誠意のこもった対応をしてもらえ満足しております。特にトイレの改修では床板や壁下地の腐朽の為予定外の工事が発生してしまい急遽当日に大工さんを手配して頂き補修工事をしてもらいました。施工管理の方には無理な段取りをして頂き
又多種の業者を短期間の中で当初計画通り遂行頂き大変感謝いたします。各箇所の仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

営業を担当頂いたＮ様の人柄と誠意ある対応がとても好感がもて又、住設機器やリホームの専門知識がゆたかで安心して相談できました。市内にショールームがあり他所に行かなくても機器の製品が見られる事が大きな理由です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が当初の予定よりかなり遅れましたが、最終的に出来上がりに満足できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご提案頂いたプレゼン資料が工夫されており、リフォーム後の改善されるイメージすることができたため。

お客さまのご感想

何も言わない日本人は、御社の仕事に我慢をしているだけかもしれません。

この会社に決めた理由

安いと思ったが、価格以下であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大雪の影響によるメーカの工場閉鎖や梅雨時期の雨による工期の遅れが心配されましたが、最終的にはほぼ予定どおりの納期になり、また仕上がりもイメージどおりで満足しています。
また、細かい要望に対しても親切・丁寧にご対応いただきました。
今後、他の箇所のリフォームをお願いすることも検討させていただきたいと思っております。

この会社に決めた理由

見積内容について対面で丁寧にご説明いただき、安心できました。当初は、他社の見積価格の方が安価であったのですが、ほぼ同額程度まで値下げしていただいて決定しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業に当たった方の対応は非常にしっかりしており信頼できた。工事時に大きなトラブルが発生し、その際にはかなり大きな騒ぎとなったが、事後処理はきちんとされていた。

この会社に決めた理由

メールでの返信の迅速さ、工事内容についての説明の丁寧さ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回、安い予算にもかかわらず、その予算範囲内で最善の施行をしていただきました。
細かい追加のお願いにも対応して頂き、大変感謝しております。
次回続きの箇所をリフォームする時も、是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

値段と地元の会社だった為

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

無理な日程で作業をお願いしたにも関わらず、ほとんどの施工が終わり良かったです。また、追加の依頼にも迅速に対応していただき
助かりました。

この会社に決めた理由

分かりやすい説明や納期、プロとしての提案等総合的に判断して決めました。

お客さまのご感想

追加工事が残っているので、現時点での評価です。詳細は次のとおり。

【工事内容の説明】
基本口頭によるものだったので、いわゆる「言った言わない」で混乱することが多々あった。

【仕上がり】
すべての引き戸にブラケットがついていて、開閉音が静かになってよかった。

【施工の段取りや管理】
建物の欠陥で工事が中断したことを考慮しても、後半は連絡がなかなか取れないなど不安要素が多かった。

【作業中の配慮】
工事期間中数回下見に行ったが、見ていないところで職人の態度が悪かったことが推測される(養生が雑、家具への傷、忘れ物など)。

【約束/時間の厳守性】
工事完了はギリギリだったが、担当者は打ち合わせなど待ち合わせの時間には正確だったし、休日を返上して清掃に来てくれた。

その後、工事完了日に間に合わなかった細かい調整を翌日に担当者が行ったのだが、洗面所の手すりの位置を間違え、洗面台の扉開かなくなった。既に洗面道具を収納していたのに取り出すことができない。部品がないので後日直しに来るということだったが、２日後、請求書を持って来たときも、また後日うかがいますと言って帰って行った。ほかにも直してもらいたいところはたくさんある。

この会社に決めた理由

最初の打ち合わせで出た、「いくらでも希望をおっしゃってください。夢を見るのはタダですから」という言葉が決め手だった。結果、予算の倍以上の支払い額になったが、夢の値段だったと思えば価格についての後悔はない。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｎ様、ほぼ予想通りに仕上げいただき、ありがとうございました。家全体のイメージが完全に変わりました。無理やりに工事期間短い中で、丁寧にご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当様はすごく丁寧に対応いただき、金額も予算内で抑えましたので、すごく助かりました。