リフォーム会社紹介
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洗面・東京都の評判・口コミ（307ページ目）
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- リフォーム箇所： 洗面
- 施工地：東京都
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業に当たった方の対応は非常にしっかりしており信頼できた。工事時に大きなトラブルが発生し、その際にはかなり大きな騒ぎとなったが、事後処理はきちんとされていた。
この会社に決めた理由
メールでの返信の迅速さ、工事内容についての説明の丁寧さ。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様に大変なご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
評価のお声はいただけないものと考えておりましたが、お忙しい中、評価をいただき誠にありがとうございました。
何もトラブルが起こらないことが1番でございますが、起きた時の対応については、特に連絡・報告・相談は迅速に行い、的確な判断ができるようにしております。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回、安い予算にもかかわらず、その予算範囲内で最善の施行をしていただきました。
細かい追加のお願いにも対応して頂き、大変感謝しております。
次回続きの箇所をリフォームする時も、是非お願いしたいです。
この会社に決めた理由
値段と地元の会社だった為
リフォーム会社からの返答
今回は施工場所がお客様の仕事部屋でもありましたので、何回も打合わせさせて頂き、段取りを考えました。
お客様側でも、家具の中身を事前に抜いて頂くなどご協力がありましたので、スムーズに工事をさせて頂きました。
以前にペットを飼っていらっしゃったため、クロスの劣化が激しかったのですが、幸い下地は生かすことが出来ましたのできれいに収まったと思います。
また、予算が許す限りという事でフローリング張替えのお話も頂きましたが、大がかりな事になりますので重ね張りの床材をご提案させて頂きました。
その他洗面台の交換もございましたので、洗面所もリフレッシュさせて頂きました。
今回は有難うございました。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 396,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
無理な日程で作業をお願いしたにも関わらず、ほとんどの施工が終わり良かったです。また、追加の依頼にも迅速に対応していただき
助かりました。
この会社に決めた理由
分かりやすい説明や納期、プロとしての提案等総合的に判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。また、高い評価をいただきまして、東都ホーム一同大変嬉しく思っております。今回は、洗面・トイレ・浴室のリフォームでしたので、お客様のご不便が最小限になるように迅速な施工を心がけました。今後ともお客様にご満足していただける住まいづくりをしていきたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,870,365円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
追加工事が残っているので、現時点での評価です。詳細は次のとおり。
【工事内容の説明】
基本口頭によるものだったので、いわゆる「言った言わない」で混乱することが多々あった。
【仕上がり】
すべての引き戸にブラケットがついていて、開閉音が静かになってよかった。
【施工の段取りや管理】
建物の欠陥で工事が中断したことを考慮しても、後半は連絡がなかなか取れないなど不安要素が多かった。
【作業中の配慮】
工事期間中数回下見に行ったが、見ていないところで職人の態度が悪かったことが推測される(養生が雑、家具への傷、忘れ物など)。
【約束/時間の厳守性】
工事完了はギリギリだったが、担当者は打ち合わせなど待ち合わせの時間には正確だったし、休日を返上して清掃に来てくれた。
その後、工事完了日に間に合わなかった細かい調整を翌日に担当者が行ったのだが、洗面所の手すりの位置を間違え、洗面台の扉開かなくなった。既に洗面道具を収納していたのに取り出すことができない。部品がないので後日直しに来るということだったが、２日後、請求書を持って来たときも、また後日うかがいますと言って帰って行った。ほかにも直してもらいたいところはたくさんある。
この会社に決めた理由
最初の打ち合わせで出た、「いくらでも希望をおっしゃってください。夢を見るのはタダですから」という言葉が決め手だった。結果、予算の倍以上の支払い額になったが、夢の値段だったと思えば価格についての後悔はない。
リフォーム会社からの返答
声のご登録して頂きまして、有難うございます。ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘を受けた内容に関しましては、真摯に受け止め社員全員にヒヤリングをし、話し合いの場を設け今後の対策を検討致しました。「原点に戻る」という事から、再度新入社員が学ぶ程度のレベルまで下げ、社員全員の意識を再度見直す事にしました。今後このうような事がないよう、精進してまいります。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 4,740,742円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
Ｎ様、ほぼ予想通りに仕上げいただき、ありがとうございました。家全体のイメージが完全に変わりました。無理やりに工事期間短い中で、丁寧にご対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当様はすごく丁寧に対応いただき、金額も予算内で抑えましたので、すごく助かりました。
リフォーム会社からの返答
担当のNです。この度は「大変満足」の評価をいただきありがとうございます。間仕切り壁をなくしたことで広々した空間になったかと思います。今後とも何かございましたら遠慮なくご相談ください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,430,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
様々な相談にのっていただき、色々検討できた。
水回りなので、職人さんの作業の質が気になっていたが、非常に丁寧に作業しており安心した。
この会社に決めた理由
他より安かったため。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけたようで嬉しく思います。洗面所・浴室ともに限られた空間の中で、広く・使いやすくに注力してプラン致しました。また、いろいろご相談下さい。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,870,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
営業の方の最初の説明では600万円だったのですが、いつの間にか800万円。それなら、他にも数社候補がありました。若干、見積もりが甘いと感じています。
この会社に決めた理由
当初は外の3社と比べて、同じ内容ながら、安かったので決めましたが結果、道具が揃わず納期も時間がかかり、普通の価格となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただきまことにありがとうございました。至らない点も多々あり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のご協力のおかげで工事を終えることができ、感謝いたしております。お見積もりについてのご意見も真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきたく存じます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ毎日、施工状況と施工箇所の写真をメールに添付して送って頂き、忙しくて現場にあまり足を運べませんでしたが、現場にいるかのように状況を常に把握することができ、とても安心してお任せできました。仕上がりもとても良く、家族皆、大変満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の方々の対応が他のリフォーム会社の方々と比べて、とてもしっかりしている印象でしたし、実際に下見や打ち合わせなどの際に、こちらの要望をちゃんと汲んで適切な提案をしてくれたり、気配りしてくれる感じがとても良かったから。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は大変高い評価をいただきまして、ありがとうございました。中古住宅をご購入されてのリフォームでした。工事中、ほぼ毎日写真をお送りしたことでご安心いただけたとのこと、よかったです。リビングの床材は、大理石調のフロアタイルを上張りするご提案をしました。既存の床暖房を活かせましたし、イメージしていらしたデザインの床となり、傷もつきにくく、床高さが上がることによるドアの開きの問題も解決できて、いいことづくめでした。お打合せから工事まで大変楽しく担当させていただきました。１年点検も含めアフターサービスも充実しておりますので、今後も末永いお付き合いをお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 4,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
きれいに仕上げていただきありがとうございました。 家族皆満足しています。
この会社に決めた理由
担当の方が誠実な方だったから
リフォーム会社からの返答
高い評価をいをいただきありがとうございます。
打ち合わせから工事引き渡しまで、私が担当させて頂きました。
弊社では、同一人物が最後まで管理することにより、お客様のご要望等を正確にお聞きしたうえで、ご希望に近づいた施工を心掛けています。今後もより良いご提案ができるように努力してまいりますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Ｙ社さんに決める前に、口コミでの評判が一部あまり優れなかったところもあり、少し心配しましたが、実際はとても親切で誠実な対応で初めてのリフォームでしたが満足のいく結果と感じております。
この会社に決めた理由
担当者の熱意と前向きな対応。価格についいても努力いただいたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご用命頂きまして誠に有難うございました。施工内容にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。アフターケアも万全に行いますので、お気づきの点やご質問、その他ご相談などがございましたら、またいつでもご連絡ください。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 785,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 |
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