洗面・東京都の評判・口コミ（104ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを通じて見積書依頼から完工するまで、担当者のご対応は完璧でした。
リフォームの細かいところの要望もかなえていただき、相談にも心よく時間も掛けてくださり、迷ったときは満足のいくアドバイスをいただきました。誠実で信頼できる方でした。
最初はただ水回りが新しくなればいいという程度のリフォームに対して思っていませんでしたが、担当者の方と進めていくうち
に、全て選べるのが楽しくなって、好みやこだわりが強くなっていきました。
担当者の方のセンスがとても良く、好みを分かってくれてアドバイスいただきとても満足の仕上がりになりました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

アフターサービスの保証の充実と担当者の対応です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームプランをたくさんだしていただいて、比較検討しやすかったのがとてもよかったです。自分で探すにしても、なにがいいのかわからないものなので助かりました。
工事もスムーズで予想以上にいい感じに仕上がり大満足しています
ありがとうございました

この会社に決めた理由

見積もりにきていただいたあと、たくさんプランを出していただいてわかりやすかったのと金額が考えていた予算範囲内だったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事前の打ち合わせの明確さ、見積もりの提出の速さ、見積もりの正確さが決め手となりました。
コロナの影響でいろいろ計画が遅れ、打ち合わせから、一年の大計画となりましたが、結果的には良かったです。

工事している間も問題があれば連絡いただけましたし、出来上がったお家も、とても満足です。車いすの息子のために段差をなくしたり、開口をとったりと、できるだけバリアフリーを目指したリフォームでした。予算との折り合いでどこまでできるか、相談でき、よかったです。

ただ、引き渡し後に棚の位置が打ち合わせと違う事に気づいて連絡したところ、すぐに直してもらえることになりました。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした会社の中で、一番、予算を大事に話を聞いてくれた会社だったので。出来ることと、できないことの説明が明確だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かい所も含めて複数箇所を依頼したが、面倒がらず親切丁寧に対応して頂いた。こちらが気づかなかった所も指摘・補修してもらえてとても助かった。仕上がりにも大変満足。契約が決まって以降の保険や施工の段取りをもう少し要領よくやってもらえたら更によかった。価格も良心的で、これからも何かあればお願いしたいと思う。

この会社に決めた理由

・他社より総額が安かった
・見積もり時に担当者が現場の人同行で来訪、見積もり提出も早い等、熱意を感じ、信頼できると思った

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

かなりこだわりの強い難しい工事をお願いしましたがパーフェクトと思える仕上がりで大満足です。
予算に見合ったものを諦めずに示してくれ予算以内にきっちりおさまり大感動しました。
説明もわかりやすくパターンも何パターンか提示してくれ選べたのも良かったです。
何かのおりには是非またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

予算以内におさめてくれた。
説明がわかりやすくメリット、デメリットやできることだけでなく難しくてできないことも率直に言ってくれたこと。
担当者様の丁寧な対応と誠実なお人柄。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

通路のセメント工事個所から雑草が生えてきて、少し不満。

この会社に決めた理由

会社としてのブランド力、イメージ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい手直し等はあったものの、たいへん満足できる出来栄えでした。
今では家族全員とても快適に暮らしております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

事前の説明がとてもわかりやすかった。
コストを下げて施工する工夫や提案をしてくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

質問に対する返答が早く
話しを進めるのがスムーズだった。

工期など適正だった。

使用する照明器具など
もう少し丁寧に教えていただけると
もっとよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かったから。
価格が安かった。

お客さまのご感想

価格などはおそらく妥当であったと思いますが職人さんの質が良くないのか、担当者さんの能力の問題なのか仕上がりは今ひとつてます。
壁紙が空いている箇所があったり床も汚れが残ったまま引渡しされて、疑問点が多く残ります。

この会社に決めた理由

見積時には特に問題は感じられませんでした。
通常であれば数社比較検討する予定でしたがコロナの不安もあり他の見積依頼していたところはキャンセルしました。
その後、予定していたところに再度連絡をしたかったのですがなかなか時間が取れず一番早く見積に来てくれたこちらの会社さんにお願いする流れとなりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。丁寧なご対応ありがとうございました。何より、工事中に職人さんのきめ細かなご配慮くださりありがとうございました。仕上がりも綺麗で、満足です。

この会社に決めた理由

お見積りの内容と料金を総合的に判断して決めました。