キッチン・東京都の評判・口コミ（260ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

築50年の住宅を限られた予算（200万）でリフォームするという依頼で、他の業者さんは消極的な印象でしたが、Ｍさんだけは「できますよ！」と積極的にいろいろな提案をしてくださいました。本当にありがとうございました。おかげさまで短期間、低予算でとても住み心地のいい家になり大満足です。

感動したのはチームワークでした。
最初にかなり細かい指示をお伝えしたのですが、例えば「洗濯機の横の棚にポールをつける」といった非常に小さな内容まで、一度伝えただけで確実に覚えてくださっていて、「思っていたのと違う」「指示がうまく伝わらない」といったことは、最後まで一度もありませんでした。みずから見積もりに来てくださったＭ社長以下、大工さん、塗装屋さん、電気屋さん、内装屋さんの皆さんが素晴らしいチームワークで動いていらっしゃいました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから
「営業を置いていないので、低予算でやれる」という文句に魅力を感じたから
ホームプロに連絡してからのレスポンスが一番早かったから
見積もりまでのスケジュールも大変スピーディーだったから
予算以下で見積もりを出してくれたから
提案が的確かつ誠実な感じがしたから
社長の人柄がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末年始だったにもかかわらず、素早くお返事いただき、大変ありがたく思います。
見積もりにいらしてくださった時も、しっかり見てくださり、その知識力にも安心いたしました。
今回関係のない、給湯器の件でも相談に乗って下さり、助かりました。

この会社に決めた理由

何といっても素早い対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現物がイメージできる資料提出と工事費については、状況によって余分にかかると思われる費用の提示がなされ、追加費用の心配など一切なく安心して依頼することができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと。
見積もりの段階で、具体的に資料と価格の提示があり分かりやすく親切だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・担当者からの連絡、担当者不在時にフォロー等が行き届いていて、安心して任せることができた。
・いつも約束の時間ピッタリにいらっしゃって、信頼のできる担当者だった。
・リフォーム案や資材の決定など、こちらの悩みに根気よく付き合い、適切なアドバイスをもらえた。
・限られた時間の中、土日中心でしか動くことができず、思い通りにスケジュールを組むことができなかったが、期日までに工事を完了してもらえた。
・工事完了後のトラブル対応、アフターケアもしっかり対応いただき、当初検討していた予算はオーバーしてしまったが、この会社にお願いしてよかったと満足することができた。

この会社に決めた理由

・偶然行ったリフォーム相談会での対応がよかった
・信頼できる担当者がいた
・他社に比べてリーズナブルな見積もり案、こちらの要望に近い案や
　アイデアを提供してくれた

お客さまのご感想

強く評価したいポイントは、リフォームは初めてなのでよくわかりません。

この会社に決めた理由

・1社は、連絡がうまくいかないので、パス。

・1社は、意思表示がうまくいかないので、パス。

・で、ここにしようかと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。こちらの要望も聞き入れていただき、とても満足のいく仕上がりになりました。最終的な仕上がりはもちろんのこと対応の良しあしやプロセスに満足できないとそこにずっと住み続けるものにとってちょっと辛いものがあると思います。このたびはＡさんのおかげでとてもよいリフォームになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

レスポンスの速さがダントツでした。現調の際には職人さんが同席してくださり、プロの視点からいろいろアドバイスをいただけたこと、当方で用意してあった材料を使ってくださった点、それと見積もりの詳細に素人にはよくわからない費用が含まれていなかったことに好感と安心感が持てました。時間にも正確で担当者の人柄がうかがえるとても誠実な対応をしてくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の知識レベルや提案力が高く、相見積りを取得した会社の中で最も優れていると確信した為、迷わずに貴社に依頼する事を決めました。
連絡はメールのみではなく、電話による連絡も合わせて行って欲しいと思いました。
大変信頼でき納得して依頼し、施工についても満足しています。それだけに、ビルトインオーブンレンジが手配ミスで１週間後の取付けになってしまった点が非常に残念でなりません。
しかし、取付けまでの間、代用の電子レンジを用意して頂けた対応には感謝しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・担当者の人柄が良く、知識や提案力も優れており信頼できた。
・安易に楽な施工方法をとることなく、仕上がりに配慮した施工をして頂けた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事に来られた方にも工事の仕上がりにも大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

２社見積もりを頼んだが、１社は見積もりを出してこなかったため（連絡もありませんでした）、やむを得ず選択。しかし、結果（工事の仕上がり）には満足しています。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中に、進捗状況を写真付きで送って下さったのがとても嬉しかった。
お約束した時間に5〜10分ほど遅れることが何回かあり、またマンションの管理人さんにリフォーム会社から提出するはずの書類が期日を過ぎても提出しておらず、直接管理人さんから「早くして下さい」と私が言われた時は少し不信感を抱いた。
しかし、工事の納期は約束通り護ってもらえ、仕上がりにも満足している。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったため。
事務所が近所だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から一貫して１人の方が対応していただき、安心して任せられました。
ほぼ、予算に近い金額で上り大変満足しています。
見積もり価格は、２番目でしたが他社さんの見積もりは、抜けているものが多く感じ、不安な見積もりでした。
御社の見積もりは、「多少多めに見てます」とSさんに正直に伝えてもらっていました。
最終、多めに見ていた予算より、少しだけオーバーしましたが、追加の工事が多かった割には
ほぼ予算で上げていただき感謝しています。
リフォーム中、毎週のように途中経過を確認していました。
丁寧で、きちんとした職人さんを揃えているという印象でした。
地域未着で、これからも頑張ってください。
御社に決めた理由は、同じ区内で１社で頑張っている会社だったことが大きいです。

この会社に決めた理由

・最初のメールのやり取りから、現地確認、打ち合わせを通して１人の担当者だったので、話がブレずに伝えられ安心出来た。
・リフォーム会社が同区内にあり、支店などが無かったため、口コミ＝会社の評判なので支店が多いところよりも口コミの信用性が高かった。
・同じ区内の会社なので、何かあった時の対応が早いと思った。