和室・東京都の評判・口コミ（48ページ目）

お客さまのご感想

施工管理が週に一回現場に来るかどうかでかなり甘い。

この会社に決めた理由

担当役員が良く、その人の説明、金額から決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらリフォーム工事はとても大変でしたが(猫も2匹いたので）
担当者を始め業者の方々もとても礼儀正しく、リフォーム工事に対する
心配は余りありませんでした。
対応も仕上がりも丁寧で、とても満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の信頼と会社の信頼度。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が納期を守らず失踪した為納期が3カ月遅れたので、その点は不信感が残る。
その後の所長によるフォローは、わかりやすく安心して任せられた。

この会社に決めた理由

実績とこちらの意向に沿って見積と提案してくれたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

基礎部分など目にみえていなかった部分をしっかり施工していただきありがたく思っています。
電気のスイッチ一つとっても、使いやすくなりました。
いままで自分では気づきませんでした。
プロはさすがです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素人にはわからない部分をプロの目で説明してくれた。
施工も目に見えていなかった部分もしっかり補強してくれた。
プロの仕事でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

時間のない中で決めたリフォームでしたが、良心的な値段で思っていた以上の仕上がりになり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

中古物件のリフォームで、納期が決まっているなか、見積り作成やその他色々なお願いを快く引き受けていただいたので、契約に至りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工の手違いからか、工事が1日延びてしまったことにやや不満。

この会社に決めた理由

対応が早く、丁寧な説明と一生懸命さを感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初の印象通り、こちらの会社に決めて、良かったと思いました。築36年の家が、新築のように綺麗になりました。職人の方々も、皆感じがよく、丁寧に仕上げてもらいました。社長さんが毎日、現場に来て、きちんとチェックしてくれので、変更などもすぐに、対応してもらい、安心して、任せられました。水漏れの箇所が、あったのですが、どこから漏れているのか見つけてくれて、直してもらって、ありがたかったです。工事の途中で、変更や、追加などもお願いしましたが、ほんのわずかの追加料金しかかからず、予算よりずっと安く、出来栄えは、より満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

三社に見積もりを頼んだが、見積りの内容、プラン価格とも満足がいくものだったから。担当の方の説明や、時間を守るところなど、信用できる会社だと思われたから。ホームプロの口コミでも、信用できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響で当初予定したより１年遅れの施工となりましたが、その間の資材の預かりなども特別対応してくださいましたし、最終的に工期を決める際も、こちらの都合に寄り添ってくださいました。また、マンションゆえ他の住人の方にご迷惑をかけないか…と心配でしたが、工事前の挨拶回りも一緒に行ってくださり、全戸への挨拶状の用意や、共用部分の養生シートの管理なども丁寧にしてくださったので安心でした。
工期中は毎日、担当の方が来てくださり、小さな心配事もすぐにご相談できましたし、職人の方々も皆さんとても丁寧で、「今から少し大きな音が出ます」など、隣の部屋で在宅ワーク中の私にも気を配ってくださったのでありがたかったです。もちろん、仕上がりも素晴らしかったです。
アフターフォローもきちんとしていて、この先も安心です。次も何かあればぜひこちらの会社さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

数社にお話をうかがいましたが、こちらの会社さんが一番、こちらの意図や希望を汲みながら、視野の広い提案をしてくださったので選ばせていただきました。
担当の方の受け答えがとても丁寧で、打合せのたびにきちんと「打合せシート」を作成して双方で持つようにしてくださった点と、家から杉並永福町店さんが近かった点も、良いと感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、キッチンのIH化により電力容量の増設が生じ、リフォーム当日にマンションとしての対応が難しいなどの課題が表面化し、事前に何故確認ができなかったのか、正直契約を後悔しかけました。その後の担当者の速やかな対応により、工期も予定よりもとても余裕を持って完了でき、電力問題も引き続き対応をお任せできる状況です。失敗はどんな場合にも生じますが、それを失敗のままとしないこの会社には、これからも何かと相談ができるという信頼感を強く持ちました。

この会社に決めた理由

・見積段階でのしつこい売り込みがなかった。
・他社と比較した段階での、過剰なダンピングがなかった。
・会社として売りにしたいコンセプトがしっかりとしていて、提案内容が一貫していた。
・営業と施工担当の社員の絶妙なコンビネーションが安心感を与えてくれた。
・任せて大丈夫という、人柄（web担当者、営業担当者、施行担当者ともに）。
・比較的大きな会社と言うこともあってか、細かな点での変更などはすべて包括的に対応をしてもらいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格がリーズナブルで、こちらの要望や希望に応えてくれて、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思った。