和室・東京都の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

独特な家のリフォーム、かなり大変だったと思うのですが、親切に、臨機応変に沢山対応して頂きありがとうございました。

沢山話を聞いてくれて、日程や時間も合わせて頂き、優しく対応してくれて嬉しかったです。

キッチンや2階のトイレもいつかやりたいです。特にトイレが気になっちゃいます。

また機会があれば宜しくお願い致しますm(_ _)m

約半年間、大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

Kさんの人柄が良かったからです。経験や年数もあるけど、安心して任せられる雰囲気、空気感が何よりの決め手です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や職人さん方の人柄も良く安心してリフォームして頂きました。
ほぼ毎日工事終わりに掃除してくれ何か気になった事はありませんか？と必ず聞いてくださり疑問など聞きやすかったです。
ただ、工事が全て終わってから壁紙を切り抜いての直しがあったのが残念でした。
今回廊下側の壁紙はリフォーム出来なかったので、もしやるとしたら
また同じ担当の方にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

口コミが良かった事と見積もりに来て頂いた時にこちらの話しをしっかり聞いてくれた上で提案もして頂きました。どの位の工事期間になるか？費用がいくらかかるか？心配でしたので大体のところを聞いたら
その場で計測をして下さいました。
丁寧な態度で見て頂けたので安心してお任せ出来ると思い決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時から最後まで、優柔不断な私に対してとにかく根気強く対応してくださいました。他社では出来ないと言われたこともやってくださって感謝しています。
工事開始前から工事中もアクシデントが多々あり、それらに対しても真摯に対応してくださったと思います。
全体通して、こちらの希望を否定せず根気強く聞いてくださったことに感謝しています。
一方、欲を言えば経験を重ねたプロとしてのアドバイスがもっと欲しいと思う事は多々ありました。


長い期間、本当にお世話になり感謝しています。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

相見積もりを数社した中で、予算内で出来ることが一番多かったため。
また、担当の方がこちらのわがままな希望に根気良く応えてくださった事。
連絡が取りやすく、ちょっとした疑問などでもすぐに聞くことができた事などが大きかったと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時も複数のやり方、価格を選択肢として提示されたり、こちらからの要望にも前向きに対応いただいた点を評価致します。

この会社に決めた理由

比較的早期の工事を希望していたところ5月中の工事完了を見積もり時に提示いただいことを評価して選定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、空調のない部屋への空調設置という難易度の高い工事について綺麗にご対応いただきありがとうございました。おかげさまで和室も子供部屋として活用でき、大変ありがたく思っています。４日間という限れた日程の中でトラブルもなく、予定通り施工いただくことができ、安堵しています。また何かありましたらご依頼させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

空調のない和室に新たに空調を取り付けていただきたく、何社かのリフォーム会社にご提案をお願いしましたが取り付けられると言っていただけたのはこちらの会社だけでした。ご担当社の説明も分かりやすく、接客態度もハキハキしていて好印象でした。空調の他にもフローリングのコーティングや食洗機設置などいくつかご依頼しましたが、いずれも問題なくリーズナブルな価格でご提案をいただけました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業内容も丁寧で、作業も予定よりも比較的早く終えていただき助かりました。
養生なども丁寧で、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

見積内容がわかりやすく、透明性がありました。
希望の納期を伝えたところ、調整していただけました。
作業内容の説明もわかりやすかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。リフォームは初めてだったため、初日は面食らいましたがスムーズに進行いただけて感謝しております。施工していただいた皆様が着実に仕事を進めていく様子に安心感をおぼえました。

この会社に決めた理由

事務所訪問した際に丁寧に説明いただいたこと、近所であるという安心感。

お客さまのご感想

しっかりした作業工程表が無かったので、いつどこまでの作業を誰がやるのか分からず、大工さんが帰る時に私の部分はこれで終りですと言ったが、まだ他の箇所の木工事があったのですぐに連絡すると大工さんに伝え忘れていたらしい。その後のクロス屋は腕が悪くて余りにひどいのでやり直しをお願いして、他のクロス屋で貼り直して工期が延びた。最後に他の部屋の２重サッシ工事をするはずが窓業者へ工事日の依頼を忘れていて工期が延びた。２重サッシ費用の補助費交付にも理解が足らずやむを得ず既存のガラスも交換することになり工期が延びた。天井高も予定より低くなった気がして低いんじゃないかと言ったら梁の関係で仕方ないですと。作業中に分かった時点で予定より低くなることの了解をとって欲しかった。ちゃんと現場監督をしているとは言い難い。

この会社に決めた理由

知り合いの大工さんで家を建てたが現場監督が居なくて各業者の手抜きが後になって分かったりしたので、ちゃんと監督してくれる人が居て欲しかったのと社長の説明がしっかりしていたし、値段も良心的と思えたので期待して決めた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
周囲にお住まいのかたへのリフォームも事前ご挨拶もしてくださり心強かったです。

さらにお願いした以上のことも叶えてくださりとても嬉しかったです。
寝室の天井に畜光壁紙とスポットライトの設置をお願いしていたのですが、スポットライトの光では十分に畜光できずきれいに光らなかったようで、わざわざシールドタイプの照明を設置してくださいました。お陰でしっかり畜光してきれいな空を眺めながら眠れています。価格も他のところより安く大変満足しております。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

Mさんにお願いしてとても良かったです。
まず当方の申し込みに対していち早くお返事くださり、また内容も的確でやり取りが無駄なくスムーズに進みました。ホームプロではありませんが、大手電気店でリフォーム見積りしていただいたところ、対応がおそい、営業の人が工事についてよく分かっておらず、その場で回答がない、各々違う工務店にお願いするようで出来ないことが多いしかも見積りがプラス100万以上となり閉口しました。

内見では社長さん自らいらしてくださり当方の曖昧な依頼に対してもプロとしてできること、やらないほうが良いこと出来ないことなどをはっきりとアドバイスくださいました。初めは少しがっかりしたところもありますが、今ではとても感謝しています。
例えばトイレにインスタで見た棚を設置したかったのですが、わざわざ後日計測して確認の写真を送ってくださったお陰で無理なことがわかり助かりました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の女性も、施工管理の男性も、丁寧な説明で建築素人にも理解しやすかったです。
人柄もよく、難しいことも気軽に質問できました。

この会社に決めた理由

築50年の家全体のリフォームということで、保証がしっかりしている大手の会社に依頼しました。

地元の工務店にも見積りをもらいましたが、工事が突貫すぎる印象でした。
家屋調査もなかったので不安でした。
7月相談→9月着工→11月完工

こちらの会社は
7月相談→8月家屋調査→9月調査報告・設計→10月契約→11月住宅機器選定→1月着工→5月完工

有名な会社の施工のため、ご近所にも安心してもらえたと思います。

安くはなかったですが、安心・確実な工事でした。