和室・東京都の評判・口コミ（173ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予想以上にきれいに仕上がり、家族一同感激しています。初めてのリフォームで不安も多かったのですが、とても満足です。幼児を連れての打ち合わせで、細々たくさん質問しましたが、いつも丁寧に回答していただきました。当方で気がついていなかった箇所やあきらめていた部分にも配慮していただき、感謝しています。
「リフォームが初めてでよくわからなくて不安」という方にもお勧めできる会社ではないかと思います。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

３社見積もりを取った中で、１番早く見積もりを送ってくれたこと、細かい部分まで丁寧に提案していただいたこと（コンセントカバーの取り替え、木部のアク抜きなど）、価格が１番安かったことで決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積に来ていただいた次の日にはメールで見積書を送っていただいたのですぐにここに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

アクセスした後、すぐに見積もりに来てくれたり専門的見地から良心的に助言してくれ信頼感が持てた。何か不都合があったり他の内装工事をする場合には是非、依頼したいと思った。外注の段階で個数に誤りがあり工期が延びたことが残念である。

この会社に決めた理由

アクセスが良かったことや、見積もりの段階でやれること、やれないことの説明を丁寧にしてくれた。会社が自宅から比較的近かったこともあるが、見積もりに男女のペアで来てくれ、安心感を持てた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

不満な部分：
見積時よりも修繕をしなくてはいけない範囲が広がったこと、それに伴い行程も増えたので、費用が変更になり、大幅に予算オーバー。その後の工程管理も全く行き届いていなかったことが不満です。正直、施行中はこちらから連絡しないと何も教えてもらえなかったので、いつ誰が何の工事をするのか、そういった連絡をきちんとするのは基本中の基本ではないでしょうか。突然大工さんがやってきたりまたは来ると言った日に誰も来なかったり、こちらが振り回された感でいっぱいです。

満足な部分：
仕上がりには満足。問い合わせや要望には丁寧に対応して頂きました。価格も最終的には納得しました。ありがとうございました。

まとめ：
価格も安めだし、仕上がりもきれい、ただ施行中のフォローに関しては完全に受け身なので、こちらからの積極的なアプローチが必要。

この会社に決めた理由

最初の見積りの金額が他社より安かったから。(でも途中大幅変更になり全く意味なし)

お客さまのご感想

施工工事時期がかなり遅れた事は不満でしたが、工事そのものはよかったと思います。担当者の誠意は感じられました。

この会社に決めた理由

まずすぐに説明も含めた迅速なメール・すぐにお電話もいただいた事に好感が持てました。施工件数・レビュー件数も多かったので安心できるかな。と感じましたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望通りのリフォームができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と提案力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変良かったと思います。

この会社に決めた理由

熱心な説明

お客さまのご感想

施工状況について職人さん任せに感じるところが多く、手直しが多かった点、手直しに関してもこちらの指摘部分が全て修繕されていなかった点、工期が予定より大幅に時間がかかった点等、あまり納得の出来ないところが多数ありました。

この会社に決めた理由

初期提案内容（間取り）が希望通りの内容だった点と価格も他社と同等レベルであったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大雪に見舞われたり…と当初の工期通りには行かなかったけれど、無事完了して、ほっとしています。営業の方、工事作業員、皆、一生懸命仕事をしてくれたと思い、感謝します。しかし、建築に疎い私が言うのは、生意気ですが、工事作業員の腕は未熟だと思います。例えば、床に敷かれたコルクタイル、あってはならない切れ目が、あったり、隙間が空きすぎたり…しています。切れ目はカットするとき切れたのだろうと思います。作り直すことなく、そのまま使った模様。やり直して貰っても良いけれど、私が死ぬまでの今後に悪影響、支障はきたさないと思い、黙っています。しかしもし、マンションの展示場で、このような施工だったら、私は（多分他の方も）、購入しないだろうと思います。しかし、総じて、現場作業員は、未熟なりに一生懸命仕事をしてくれたと思います。

この会社に決めた理由

独り暮らしの女性高齢者なので、後ろ盾がない。できれば、名の通った施工会社でやりたかった。約20年前に建築した我が家の建材は、全て旧ﾊﾟﾅｿﾆｯｸの松下電工製…だったこともあって、食指が動いた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と仕様変更等あり、わがままを言いましたが、消費税上がる前に完了してもらい、助かりました。また、サービスで色々と付けて頂き、ありがとうございました。もう少し、提案を頂け、事前に工事後の図面をもらえるとありがたかったです。

この会社に決めた理由

価格が一番。見積前に相談にも行き、きさくに相談に乗ってもらえたのも良かったです。