和室・東京都の評判・口コミ（152ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンション管理組合からの注文がいろいろあったので、心配しましたが、無事終えることができて良かったです。
リフォームの途中、見ていないのですが、その都度メールや写真を頂いていたので、安心でした。きれいに仕上げて頂き、有難うございました

この会社に決めた理由

バス、トイレ、洗面台、洗濯機置き場など、希望どうりで予算的にも合っていたので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリホームで大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と金額を総合的に判断した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

押し入れのカビがきっかけで、押し入れを天井までの大型クローゼットに替え、壁、天井のクロス張り替え、結露対策で窓をインプラスの樹脂2重サッシにリフォームしました。
リフォームの現場を毎日拝見していく過程であれもこれもとついでのお願いにも対応していただき大変感謝しています。
途中ハプニングがありましたが、最後まで責任をもって綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
工期5日間の中で社長さんと息子さん、職人さんとのやりとりの中にお人柄の良さが感じられ安心して工事をお任せ出来ました。
まるで昔から知っている近所の大工さん、という感じで気さくに色々対応してくださり有難かったです。

この会社に決めた理由

何よりメールの返信が早かったことと、対応が丁寧で親切だったことが、依頼することに決めた理由です。
見積書の内容がとても明確でわかりやすかったことも理由のひとつです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長い工事でアクシデントもありつつも無事にリフォーム完了しました。
W社さんの職人さん達は真面目で黙々と作業する方達ばかりで丁寧な作業と感心し、信頼して任せることができました。
担当者のＩさんとは遠慮なくこちらの希望が言えたので出来上がった我が家に満足しています。
大事に暮らして行きたいと思える家になりました。又、何かありましたらお願いしたいです。
※ＹさんＴさん、夏の暑い中ほとんど毎日大変だったと思います。ありがとうございました。
もう一人のＩさん、数十年後？になると思いますが、その時には又わが家の為に腕を振るってください。

この会社に決めた理由

工事費が納得できた事と担当者の話しやすさ、こちらの細かな要望を理解してくれた事。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

事前の調査もしっかりしており工事も追加工事以外当初の見積りとおりでした。業者の方も皆さん暑い中ご苦労様でした。担当の方を始め業者も疑問に思っていることや、わからないこと等を尋ねると丁寧に答えてくれ安心しておまかせする事ができました。住みながらのリフォームでしたが家具の移動等お手伝いをいただきありがとうございました。機会があれば次回もM社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積り時の調査がしっかりしており家族の評価が高かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積を依頼した４社の中で唯一、ユニットバススペースの余裕を、見抜き、ひとサイズ上のユニットバスを提案してくださった気づきが素晴らしかったです。

ただ、丁寧に対応頂きましたが、施工の段取りの説明やアレンジに多少難があったのは残念でした。

この会社に決めた理由

ひとサイズ上のユニットバスを提案頂いた点と、初回４位の見積もりが、最終の総合の見積もりで大逆転して請けて頂いた気合いで決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、専門的な意見を貰えた

この会社に決めた理由

対応が早く、納得の価格とサービス

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事ミスや事前見積もりが甘い、など問題が大変多く、こちらがきっちり確認しないと問題だらけのリフォームでしたが、結果としては追加料金無く対応していただきました。

この会社に決めた理由

合見積を取ったところ非常に安かったので依頼しました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

複数社と相見積もりを取らせていただきましたが、信頼感が抜群でした。お任せしてよかったです。

この会社に決めた理由

人柄による信用

お客さまのご感想

字数制限があるので、特に酷い洗面台リフォームの件を残します。
元の洗面台を取り除くと壁がむき出しになるので。撤去後⇒壁に石膏板⇒我々で壁紙塗る⇒洗面台設置」こんな段取りで約束。しかし、撤去後石膏板をなかなか入れてくれない。訪れた時に職人さんがいたので「そこにある石膏板を洗面台に設置ですか？」と確認すると「これは使わない」との返事。より防水性の高いものかと期待。ところが、石膏板を3枚に切断されたつぎはぎが設置。さらに洗面台も設置された。写真撮ってます。これには激怒して置手紙にてクレーム。翌日に担当者から連絡があり1枚の石膏ボードに変更するとの事(当たり前です)。洗面台を設置されたので、そこから壁紙を塗ったり防水加工をしたりと大変。又、洗面台設置後に石膏板を入替えたのでその木屑などが洗面台にかなり付着。使用前に掃除をすることになるとは考えませんでした。落ちない汚れもありましたがもう諦めました。

この会社に決めた理由

水回りのリフォームがメインでしたので、その事例の多さやレスポンスと価格から決めました。