東京都・日野市の評判・口コミ（5ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を、一つ一つ丁寧に対応してくださいました。また、塗装の職人さんの人柄も大変よく、工事中も気持ちよく過ごすことができました。工事前に近隣の方に挨拶をしてくださったことで、近所の方からの評判も良かったです。

この会社に決めた理由

見積もり時の丁寧な説明と、社長さんたちの真摯な人柄が素敵だと思いました。
予算の面では、ほんの少しオーバーかなと思いましたが、金額以上の信頼感を感じたからです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素人な依頼者に対し一方的に施工案を提案せず、依頼者の依頼内容を理解した上で施工方法を提案してくれる

この会社に決めた理由

担当者の施工に対する考え方が施工対象物を考え、依頼者の希望を理解し、分かりやすく提案してくれる

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コロナで資材の調達が大変そうでしたが、こちらに影響がないように大変良くしていただきました。
こちらのうっかりで行き違いがあった時もすぐにイメージ通りになるように対応してくださったので、大満足の家になりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評判、評価が良かったため
・最初にご連絡いただけたため
・見積もりの作成が早かった
・価格が一番安かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

和室を洋室にしました。コスト重視で選んだ以上、多少の妥協はやむなしかと思いましが、最後まで私達のわがままに真摯に向き合って下さいました。特に大工さんの腕が良く、曖昧な要求もきっちり形にして下さいました。
また普段扱わない建具の取付けも、前日に勉強して取り付けて下さるなど、プロの心意気を感じました。
大満足で感謝の言葉しかありません。
ご縁がありましたら、また是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

社長の人柄、コスト

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御社に依頼して、心の底から良かったと思っています。
ご担当の方はもちろん、職人さんも感じの良い方で安心してお任せできました。
長い間本当にありがとうございました。
家族みな喜んでおり、感謝もしております。
この先内装も考えているので、その際も是非お願いします。

この会社に決めた理由

対応がとにかく良い。（とても丁寧親身）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今後も色々とお願いすることがあると思いますので、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

実績が豊富で、アフターメンテナンスの体制がしっかりしていたため。

お客さまのご感想

着工後は報告・説明の頻度が大きく減少するだけでなく、施主の問い合わせを放置する状態となった。問題は大きく３点に集約される。
・とにかく説明がない（例：勝手に仕様を変更）。
・施主を向いた工事とせず、自分たちの都合を最優先に工事を進める姿勢（例：工程の遅れを施主から指摘されて認める）。
・急所を突いた指摘、質問について趣旨を逸らして回答する。
一連の対応は”適切に工事が行われているのか”という疑念を生んだ。素人では無理と判断し、別の設計会社に代理人を有償で依頼したことで、なんとか完工したが、予定外の出費が発生した。不安と心配のため施主は心療内科に通院する事態となった。１０項目以上の問題について文書を作成し、事務所に出向いて面談にて指摘した。社長名で謝罪文を受領しているが、直接の謝罪は無い。「満足の行くリフォーム工事とする」とのアピールを信じた者として騙された思いである。

この会社に決めた理由

老後の安全と安心を確保するために全面リフォームを行うこととした。複数社に見積もりを依頼したところ、同社の印象が以下の点でとくによかった。
・「満足の行くリフォーム工事とする」旨の強いアピール
・「日野市の耐震化助成の手続きについて馴れている」など地元会社として実績
素人の質問や疑問にも真摯に向き合い、丁寧な説明であったことから、同社と契約した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きめ細やかな対応、仕上がり具合がよかったです。
職人さんの挨拶、所作は教育が行き届いており、とても気持ちがよかったです。

この会社に決めた理由

相見積もりするなかで、現地下見、費用、納期、専門業者としての提案、担当者さまの人柄など
きめ細やかな対応に満足したため、契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

入居前のリフォームなので、こちらの都合で日程を調整して下さったり、毎日作業のご報告を頂き大変安心して、工事をお任せできました。
また、臨機応変にエクストラの作業をして下さったり、本当に丁寧で感謝の毎日でした。
大変信頼できる業者様とご縁があったこと、嬉しく思います。
また、何かの折にはぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを取りましたが、原調の際の細部までの説明や、提案、懸念点などを色々丁寧にに説明して頂いたのと、価格面でこちらの希望に、近くなるまでメーカーの商品を検討して下さったこと。
また、都度の対応も丁寧で早かったことも契約した理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄。キッチンと浴室を色々のメーカーで見積りを何回も出してもらいましたが担当の方は嫌な顔をせず、直ぐに新しい見積もりを出してくれて納得して工事をしてもらう事が出来ました。工事中も追加工事をお願いしましたが快く対応して頂き有り難かったです。　
出来上がりは想像通りの仕上がりでとても満足しています。こちらの会社を選んで本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
初めての見積り時テキパキと早く下見をして見積りも何処よりも早く出してくれから。