東京都・日野市の評判・口コミ（4ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

コロナ前にお願いしておきながら、感染防止のために着工まで動かなかった我が家を待っていただいて、約２年半後、やっとお願いできました。
塗料の違いなどを丁寧に説明していただき、効果などもわかりやすく、そして、来ていただいた職人さんたちも毎日真面目に丁寧に仕事をしていただきました。思ったよりも早く終わり、仕上がりがとてもきれいで満足しています。
私たちではわからなかったウッドデッキの補強などもしていただき、感謝しています。
知り合いにも勧めたいと思いました。

この会社に決めた理由

こちらの会社に決めたのはコロナ前だったので、何が決め手だったのかは忘れてしまったのですが、見積もりを何社か取った時の値段と内容の提案力だったと思います。

お客さまのご感想

契約するまではスピーディーでしたが、対応が良かったのはそこまででした。ショールームは予約が取れないからと行けたのは1か月後。コロナで上海がロックダウンしたので、納期が遅れるものがあるとは聞いていましたが、状況を聞いても対応の悪さにイライラがつのる毎日でした。
作業後の配線のミスや、つなき忘れがありました。
また、設置されていないキッチンの照明が見積もりに含まれていることを指摘すると、この値段を書き直すとサービスした他の値段をプラスにすることになり、お客さんの支払いが増えるので、相殺するということでこのままにしてくれと言われました。
また施工していない洗面所の床クロスの値段も見つかりましたが、これも差し引いてもお客さんがまだ得しているからと同じことを言われました。
さすがに床クロスは追加で施工してもらいましたが
高い買い物なのに、業者選びを失敗しストレスと不満の6か月となり後悔しています。

この会社に決めた理由

3社に見積もり依頼をし、どこよりも見積もりが出るのが早く、３月中に契約すると値段を安くすることができると、半ば急かされ他社の見積もりが出そろう前に契約をしました。担当者はベテランの男性に見え、対応も早く他社の担当者より信頼できそうと判断してしまいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの評価ポイントを裏切らない、約束時間の厳守、打ち合わせ、施工能力の安定感など、全般的に良い意味で手馴れた対応であった。

この会社に決めた理由

見積もり金額が他社と比較しても高くなく、ホームプロの評価ポイントも高かった。
また様々のオプション等への説明も分かりやすく、水回り特化の施工実績も大きな評価点となった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

時期的にとても暑く、また雨も降ったりで、工事の皆さんは大変だったと思いますが、とても丁寧に仕事をして下さいました。
細かい事も色々お願いしましたが、快く引き受けて下さり、とても助かりました。
仕上がりも、とても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が高く、実績も多かったから。
価格も適正だった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの評価が高い業者さん、こちらの要望に合う素晴らしい仕上がり具合で感激です。
特に工事担当して頂いたNさんには細やかな気遣いで、説明もしっかりしていただき心より感謝いたします。

工事が暑い時期になってしまって、みなさん大変だったと思います。身体にお気をつけてください。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事までの手続きから工事終了まできちんと丁寧にご対応頂きました。また、工事中に生じた追加の依頼にもご対応くださいました。

この会社に決めた理由

担当者の方が丁寧にご説明くださり、信頼感が高かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご対応いただきありがとうございました。

わがままな要望(ステンレスの件)・タイル裏に埋め込まれた旧施工への対応にもきちんと対応頂きました。

作業報告書もわかりやすく事前・工事風景・事後、で記録を取って頂き、分かりやすかったです。

品薄な今のご時世(コロナ・材料費高騰)の中、納期にもきちんと対応頂きました。

ありがとうございます。

この会社に決めた理由

1) こちらの要望にきちんと対応頂いた
2) 金額が大変リーズナブル

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁、屋根の塗料の色選定においては、サンプルを複数作成頂き、家族とも話し合って比較検討する時間を取ることができました。また、社長から部分的にご提案頂いた色も気に入りましたし、プロ目線は大事だな、と感じています。
日々の作業は、進捗状況を報告頂きわかりやすかったし、安心できました。
職人さんも、コミュニケーションが取りやすく、また、細かいところまで丁寧に作業を進めて頂きました。工事着工前より気になっていた不具合箇所についても、きれいに仕上がりました。
一部、手違いなどが発生したこともありましたが、迅速かつ適切に対応頂けたし、何かしら課題は発生するものと思いますので、大きな不満はありません。
全体的に色合いや仕上がり具合含め大変満足しています。

この会社に決めた理由

私はじっくりと施工会社さん選定を行いたかったため、ホームプロにて4社、それ以外の1社合わせて、5社に相見積をお願いしました。
契約したポイントは以下になります。
・現状調査を実施され、こちらが気になっている点への背景やアドバイスを明確にしていただいたこと
・調査結果、見積については資料を準備の上、詳細に説明、複数の提案を頂き細かい質問にも丁寧に回答いただけたこと
・他社と比べ、内容的にも価格的にも納得いく見積りだったこと
・社長の人柄
・その他、都度発生する質問に的確に回答いただいたこと
最終的に、2社に絞った段階で非常に迷いましたが、今後も末永く安心して工事をおまかせしたい、と思ったこちらの会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、家の壁紙、床貼り、その他の補修とクリーニングをしていただき、ありがとうございました。
とてもキレイに仕上がっていて大満足です。
むき出しになっていた配線もキレイにしていただき、想像以上の仕上がりでした。
また、こちらでは気づかないことも提案していただき、追加でのお願いも快く引受けてくださり大変感謝しています。
今後も何かあれば是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
見積もりの立会時の印象が良かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの疑問や質問などに対しても細かくご説明いただき、納得いく施工をしていただきました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったため。また、見積もりが詳細に出てきたため。