リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・東京都の評判・口コミ（82ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：東京都
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
私たちが言ったことに対して数点の食い違いがあったように思いました。
この会社に決めた理由
最初の説明が丁寧で、商談初期のアドバイスが的確だった。
リフォーム会社からの返答
長期間にわたる工事となりましたが、最後までありがとうございました。耐震補強を含んだ、お家全体のリフォーム工事でした。耐震診断にもとづき、必要な箇所に筋交いや金物を配置することで、地震に強いお家に生まれ変わらせることができました。施工中は確認と配慮が足りない部分を指摘いただき、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。現場管理体制を社内で再確認し、管理者のレベルアップに努めてまいりたいと思っております。今後はアフターサービスで長くお世話になるかと思います。どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 12,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
・追加もお願いした関連もあったと思いますが、仕上がり後の点検をしっかりやってほしかった。
この会社に決めた理由
・価格と実績、人柄/説明から。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
最終確認の手落ちにて御迷惑お掛け致しました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,255,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらが気づかない部分のアドバイスや施工時に職人さんの気遣いで、納得のいく仕上りにとても満足していますが、消費税引上げ発表で駆込み需要に重なったせいか、ご対応がスピーディーでない所が少し不安でした。
この会社に決めた理由
リフォームの計画自体が半年ほど中断してしまったのですが、再開時に快く対応頂いたことと、費用面でも納得できたため。
リフォーム会社からの返答
対応の遅さに関しては、弊社一番のネックになっており、
ご迷惑をお掛けした事をお詫びいたします。
エクステリア工事及び外構工事に関しては、腕の良い職人が
そろっておりますので、毎回工事後には自分でも納得してしまう
次第です。また、大変満足していただけて、職人たちも喜んで
おります。こんごも何かございましたら、お気軽に声をかけて下さい。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 244,283円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
皆様感じよく対応して頂き、チームワークも良く、短期間でしたが安心して任していられました。
敢えて言えば、工程の説明（変更を含めて）をもう少し詳しくして頂きたかったです。
また次回リフォームの時は、検討させて頂きたいと思います。
この会社に決めた理由
フォームプロの評価も高く、会社が比較的近かった。
外壁、屋根のリフォームの経験も有り、価格も納得の行く価格だった為。
リフォーム会社からの返答
この度は、塗装工事の施工を弊社にいただきまして、誠にありがとうございました。
工事時期には、突発的な雨の多い時となってしまいなかなか工程通り進める事ができず、正確な工程をお伝えする事が難しい状況となってしまいました。
そんな状況でも、いつも職人さん方をお気遣い頂き、ご厚情に心より感謝いたします。
また、最後にとても良い評価をいただきまして、大変嬉しく思います。また何か私共でお手伝いできることがございましたら、
是非、お声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
現場の業者さんは皆感じの良い方々だったが、営業の方は約束の時間に来なかったり、
あまり現場監督や業者さんとの連絡がとれてなかったり、信頼できなかった。
この会社に決めた理由
他の会社に比べて、料金が安かったから
リフォーム会社からの返答
数社の中から選んで頂いたのにもかかわらず、お客様からの信頼を損ねてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、取り組んでいきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大満足の仕上がりで、家族皆感謝しております。
転勤で自宅を離れてのリフォームなので、地元で信頼できる会社にと思いました。我が家の問題解決に熱意と誠意で取り組んでいただき、リフォーム前に描いていた理想の住まいになりました。E社でなければ叶わなかったと思っています。いつも住む側の立場で考えていただき、それを今住みながら実感しています。年末年始に娘息子達も来て本当に感激していました。
この会社に決めた理由
家の問題点について何でも話せたことです。E社の皆さんの仕事に対する熱意と誠意そしてお人柄の魅力が一番の理由です。どんな質問にも真剣に誠意ある対応でした。こうしたやり取りの積み重ねに信頼を感じ、離れていてもこの会社ならお任せできると思いました。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様へ
この度は全面リフォームの工事をお任せ頂き、ありがとうございました。また大変高い「オール５」の評価を頂き、心より御礼申し上げます。
Ｔ様ご夫妻は水戸にお住まいで、八王子の家に移り住む前に、全面的にリフォームしたいというご依頼でした。
遠方のため、お会いしてお話ができたのは、わずか数回で、後はメールや電話のやりとりで進めさせて頂きました。
当社の北野支店から現場まではほど近く、毎日足を運ばせて頂きました。施工の詳細については「当社にお任せ」の部分も多々あったので、「自分が住むなら、こうした方がより良いはず」という視点で、できる限りの配慮と工夫を心掛けました。Ｔ様に「理想の住まい」と仰って頂き、本当に努力が報われた思いです。ありがとうございました。
北野支店はすぐお近くですので、いつでもお気軽にお立ち寄り下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。 一級建築士Ｓ・一級建築士Ｏ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 6,940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大工さん、外壁補修、エクステリアの仕上がりは、大変満足しています。
外壁と屋根塗装で、施行業者の対応と仕上がりに少し不満の点がありました。
この会社に決めた理由
見積りまでの対応、スケジューリング、施行内容の説明などがきちんとしていたこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命をいただき、ありがとうございました。塗装以外の工事については大変ご満足頂いているとのこと、誠にありがとうございます。塗装工事の不具合につきましては、ご指摘頂いてからの手直しとなってしまい、施工管理、確認の遅れが原因で不快な思いをさせてしまったと反省しております。
頂きましたお言葉を胸に、今後改善していくよう努めてまいります。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応は非常に好感が持てた。もう少し、こちらの希望を受けるだけではなく、提案があったら、なお、評価は上がる。
この会社に決めた理由
対応の速さ、信頼感。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
Ｔ様には色々とご協力をして頂き有難う御座いました。
至らない点など多々あったかと思いますが、この先も長く
お付き合いをして頂けましら幸いです。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 12,610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
古くなったウッドデッキ除去およびカーポートの新設、ということで、工事をお願いしたのですが、予算的制約もあり、見積もり時からいろいろと変更等のお願いをすることが多かったのですが、迅速に対応していただき、大変感謝しております。
最終的には当初と全然違う外構工事をお願いすることになってしまったのですが、それでも親切に対応していただきました。
工事も迅速で丁寧に仕上げていただきました。
工事前の打ち合わせでも、質問やお願いに対し、適切に対応していただき、非常に助かりました。
機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格の透明性と対応の速さ。
また、社長の人柄です。
リフォーム会社からの返答
工事の節は大変お世話になり、ありがとうございました。
お客様のご理解とご協力のお蔭で無事に完了することができました。
これからも「親切丁寧に対応させて頂く」ことを心がけ、お客様にご満足頂ける工事完了を目指します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 330,384円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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