外構・エクステリア・東京都の評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方のみならず、作業担当の方々も皆さん愛想よく感じの良い方々でした。作業期間中は、記録的な猛暑続きでしたが、休憩時間にはアイドリングなどをせずに、静かに過ごされていたり、マナーもしっかりしていたと思います。仕上がりも丁寧でした。
色選びに迷った際には、2色を試し塗りして頂いたり、高圧洗浄で網戸が破れた際にもすぐに修理を申し出て頂いたり、柔軟に対応頂けました。

この会社に決めた理由

ご担当の方がベテランで、説明が丁寧で、安心感が持てた。また、価格も他社と比べて低かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的に誠実に対応していただけたと思っています。また、機械がありましたら、相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が、自分にとって良かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想定していた以上のきれいな仕上がりに大変満足しています。
次の機会があれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの成約件数、評価内訳、担当者様の印象・対応の良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで親切に対応してもらいました。価格の面でも満足度は高いです。アフターフォローもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最初から最後まで親切に対応してもらいました。価格の面でも満足度は高いです

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

非常に良い施工ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他社３社と比較して料金も安く、また説明も丁寧で信頼できると確信したため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

金額的に小さな案件だと思われるのに、遠方から何回も足を運んで下さり、実際の仕上がりのクオリティーもとても高いです。なんでもオンラインでのやり取りが主流になりつつある今の時代に、このように機動力と誠意に溢れるサービスは、とても新鮮に感じました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価
・メッセージのやり取りに於ける対応
・価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思い通りの仕上がりで、大変感謝しています。
機会がありましたら、またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの希望がスムーズに理解してもらえたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

質問に丁寧に答えてくれて納得のいくできあがりになった。
連絡が遅いことがあり少し不安な時もあった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・対応が早く説明が丁寧だった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積書の提出や工事の対応などとても早く、信頼がおけるなと思いました。当初こちらの思っていたのと異なる工事の内容の見積書が出されたのですが、修正した見積りの対応がとても速かったのでそこもよかったです。実際作業をされた職人さんも、要所要所で確認してくれたので、希望通りに仕上げてもらえて満足です。工事期間も1日半と聞いていたのですが、一日で仕上がり助かりました。

この会社に決めた理由

見積りした2社のうち、見積書の提出や連絡が早くて価格ももう1社よりもかなり安かったため。

お客さまのご感想

担当者は契約直前の最終図面を提案する際、最終図面を送ってきて、メールで補足事項を知らせるだけで、打合せをしようとしませんでした。少々不審に思いましたが、メーカー直営会社ということですっかり信用してしまっていました。
図面の説明を受けていれば、こちらの要望を無視して勝手にプランを変更している箇所、担当者の知識が図面に全く反映されていない箇所、図面としておかしい箇所が多々あることに気づいたと思います。区の緑化基準を満たす植栽プランを作成していないことも分かったはずです。そうすれば、工事を依頼することは絶対にありませんでした。
新築外構を依頼。やり直し工事2回、その他は杜撰な工事ばかりでした。
店長自身も新築工事の緑化申請の経験がないとのことで、この内容を把握していませんでした。この仕事をやりたいと、手を挙げて欲しくなかったです。

この会社に決めた理由

担当者がメーカーの商品や外構工事について非常に知識があったからですが、知識だけで、実際の工事については素人同然でした。