リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・東京都の評判・口コミ（12ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
担当者は契約直前の最終図面を提案する際、最終図面を送ってきて、メールで補足事項を知らせるだけで、打合せをしようとしませんでした。少々不審に思いましたが、メーカー直営会社ということですっかり信用してしまっていました。
図面の説明を受けていれば、こちらの要望を無視して勝手にプランを変更している箇所、担当者の知識が図面に全く反映されていない箇所、図面としておかしい箇所が多々あることに気づいたと思います。区の緑化基準を満たす植栽プランを作成していないことも分かったはずです。そうすれば、工事を依頼することは絶対にありませんでした。
新築外構を依頼。やり直し工事2回、その他は杜撰な工事ばかりでした。
店長自身も新築工事の緑化申請の経験がないとのことで、この内容を把握していませんでした。この仕事をやりたいと、手を挙げて欲しくなかったです。
この会社に決めた理由
担当者がメーカーの商品や外構工事について非常に知識があったからですが、知識だけで、実際の工事については素人同然でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きましたのに、ご満足頂ける対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
弊社で緑化申請を請け負わない場合、緑化基準を満たす内容をお約束できない点、
フェンスの位置の図面修正後のご説明が不足しており、
申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明と迅速な対応や
御近所への気配り等も良かったです。
またご縁がありましたら
お願い致します。
この会社に決めた理由
地元の会社であり
説明も良かった。
下見にも職人さんを連れて
二回見に来てくれたのも
安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は、外構・エクステリア工事をご依頼頂きまして
改めてありがとうございました。
御近隣周りのご挨拶周り等は弊社でも力を
入れているのでとても嬉しい温かいお言葉
ありがとうございます。
地元業者としてこれからもお困りな事がございましたら
お気軽にお問い合わせ下さい。
すぐに駆けつけさせて頂きます！
この度は貴重なご意見・お時間をありがとうございました。
感謝申し上げます。
今後も末長くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 693,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者様の対応やお人柄がとても良く、安心して工事をお願いできました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者様の対応やお人柄がとても良く、好感が持てた。
リフォーム会社からの返答
この度は、外壁・屋根塗装他工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
近隣の方々へのご配慮等もしていただき、とても助かりました。
今後また何かございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
どうもありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,402,940円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（70代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施主の要望を十分把握して、丁寧な対応が行われた。
施工内容、価格、工期等について丁寧に説明していただき、常に信頼関係があった。
工事の仕上がりについても十分満足できた。
この会社に決めた理由
提案に際して、何度も現場に足を運び確認を行っていた。
施主の要望を良く理解して、適切な提案を行った。
提案内容の説明は分かり易く、十分な意思疎通を図ることができた。
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価を頂き、たいへん恐縮です。
4階建てコンクリート造の店舗兼住宅の外壁補修工事を担当させて頂き、誠に有難うございました。
足場架け払いや、養生などで、生活に大変ご不自由をお掛けしましたが、ご理解、ご協力を下さいまして、順調に工事を進めることができました。
また、漏水については、散水テストにご協力頂き、原因を特定できたことで、的確な補修対応を行うことができました。
今後共、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
アフターメンテナンスを含め末永いお付き合いを頂きたいと思いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 7,740,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
多くのリフォーム会社の中でこちらの会社にお会いできて、本当に良かったと感じています。
今後もリフォームの際にはぜひご相談させて頂ければと思っておりますので、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
こちらの要望を聞いてただ提案するだけの会社ではなく、細かい現場調査をした上で改善点や問題点、またより良くするためのご提案をして頂き、信頼に足る会社だと感じたため。
小規模な工事でしたが、営業担当・技術担当のお二人に同席して打合せをして頂けたのは、こちらの会社さんだけでした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただき、誠にありがとうございました。ご相談が進むにあたり、当社のご提案は高額と伺っておりましたが、技術担当者の視点から多岐にわたるご案内をいたしましたので、よりご納得いただいたうえでご契約をいただきました。また、エクステリア・外構工事は天候に左右されやすいため、朝いちばんに当日の施工可否・工事スケジュールのご連絡をおこない、お客さまが安心してお任せできるよう努めてまいりました。担当・技術者の細やかな対応が今回の高評価・うれしいお言葉に繋がったのだと思います。今後もお住まいのことでお困り事がございましたら、いつでも当社にご相談いただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回こちらの会社への依頼は2度目でしたが、今回も金額及び仕上がりともに満足のいくものでした。
今回は、中規模の共同住宅の塗装依頼でしたが、複数社に見積依頼を行った中で、価格及び塗装回数等の作業内容共に最も満足のいく見積書をご提出いただきました。
また、社員さんの対応の早さや作業内容に関する説明等についても満足のいくものでした。
塗装終盤に、鉄部補修の追加要望にも追加費用なくにご対応いただき、感謝しております。
総評して今回も満足のいく内容でしたので、次回機会があった際も是非お願いいたします。
この会社に決めた理由
社員さんの対応及び作業内容に対する見積もり金額が他社と比較して納得のいくものだった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に２回目の工事をご依頼を頂き、誠にありがとうございました。またこのような高評価をご登録頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様は、多数物件をお持ちのオーナー様ですので、リフォームのご依頼内容も的確かつ端的で、お見積りから施工までお話が大変スムーズに進む印象でした。私共としましても、ご説明しやすかったです。仕上りもクールなイメージに変わり、これでまた建物を維持して頂けると存じます。
また機会がございましたら、いつでもお声がけ頂ければと存じます。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,816,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
採算の変更にも関わらず、毎回丁寧に社内手続を経た見積書を出して頂き、信頼のおける会社だと思った。
口約束のようなものはなく、電話で説明した後に、ホームプロ上のチャットで誤解のないよう内容を再送頂けたので、安心してやり取りができた。
自宅敷地内ではなく、他の方も通られる私道部分の施工だったので、安全性を気にしていたが、その点も公共工事を担われる事業者なので、安心してお任せできた。
この会社に決めた理由
最初の問い合わせ時から、担当者の対応がいつも誠実だったから。
ホームプロの口コミが良かったから。
地元の事業者で信頼がおけると思ったから。
問い合わせに対する説明が、丁寧で分かりやすかったから。
価格と品質が妥当だと思ったから。
将来的にもお付き合いできる事業者だと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事の御用命並びにご評価を頂きまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中、施工中の立会いのご協力をいただきましてスムーズに作業を進める事ができました。
作業員へのお飲み物のご提供など、
お心遣い心より御礼申し上げます。
今後も工事させていただいた箇所はもちろん、
その他にも住まいのことで気になることが御座いましたら
お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 726,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者は誠実に対応していただいたとは思っています。
工事は可もなく不可もなくと言った感じです。
工事で来ていた別の担当者は質問に対する回答が言い訳がましい事があり少し気になりました。
契約外のサービスを期待するわけではないのですが、もう少し気を利かして対応をしてもらいたかった。
工期、材料の手配など安全を見すぎており休工の日があったり材料が余ったりしていた。
業種にもよりますが丁寧な工事を行った業種とそうでない業種があった。
この会社に決めた理由
コストと会社規模で決めました
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。工事中のご案内や進め方に関してご不安をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客さまよりいただきましたご意見をもとに改善に取り組んでまいります。工事完了後も何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,421,417円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
お客さまのご感想
特になし
この会社に決めた理由
営業の人が私が経営してる美容室の元お客様だったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
しかしながら、今回このような評価をいただく結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、事前の段取りとお客様への配慮を忘れずにより一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。
何かございましたら、迅速に対応させて頂きますのでご連絡頂ければと思います。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 |
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