その他・東京都の評判・口コミ（40ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームのうえ施工（増築）が可能かわからず不安でしたが（大手リフォーム会社は非常に消極的だった）、担当者さんは費用や家への負担がなるべく少なく済むような案を考えてくださいました。
また、家が古くなってきていたためメンテナンスの相談をしたところ、快く引き受けてくださり、助かりました。
近くにこのように親身になっていただく会社があって良かったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
親身になって見積りを検討してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧でわかりやすい説明をありがとうございます。
雨漏りは原因がわかりにくいようですが、雨漏りが治らなかったのは残念です。

この会社に決めた理由

実績もあり、担当者が細かく説明してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応頂きありがとうございました。
給湯器がちゃんと使えるようになり助かりました。

この会社に決めた理由

会社の評判が良い。自転車ロードレースチームのスポンサー企業で社会貢献もしている。
見積もり等の対応が早かった。
担当者が親切で丁寧だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

前記の社長のお人柄から期待してた通り、施工に来てくれた大工さん水道屋さん皆さん中堅ベテランの職人さんらが担当してくれた。皆さん本物の職人さん達で遠いとこまで朝早くから来てくださり素晴らしい仕事ぶりでした。
元々完成に合わせ子供が賃貸解約し引っ越してくるという、工期日程があまり無く、職人さん申し訳ない！の工事だったが、ときに残業までしてくれたりで何とか間に合った。
本当に感謝感謝です。
仕上がりも期待以上の出来栄えです！
あんなに汚く残存撤去物の山だった工場部分をこれほどまでに綺麗な個室に見事にリフォームしてくださり親子共々とても満足しております。

またリフォームすべき時期が来ましたら是非ともお願いいたします。
それまで皆さまお元気で！

この会社に決めた理由

・依頼して翌日には社長様自ら現場確認に来てくださった
・社長は一見若めだが、この業界で長年経験してきた自負と仕事への情熱がとても感じられた
・出来ること出来ないことの判断、またそこまでやるとコストがかかってしまうことの説明が的確、当然に商品知識も豊富（素人目線での無理な希望にも理詰めで、出来ません！と判断してもらえて、変に夢を追わなくて済んだ）
・４社相見積もりで本当にコスパ最安だった（過去に相見積もりで負けた経験から極力正確に積算する為に丁寧に現場を見てヒアリングしていた）
・本音で腹割って話しができたのも大きいと思う

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お見積り依頼時から引渡し時まで、一貫して、柔軟かつスピーディーな対応を頂きました。
完成品は期待以上の出来の良さで、職人さんの技術力の高さがよく分かりました。大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の方と話をしていて、自社の施工技術に対する絶対的な自信が垣間見えたこと。
アウトソーシングではなく、自社完結型の施工であること。
施工主側の意向を良く汲み取った上での担当者の方からの的確なアドバイスがあったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

”マンションスケルトンリフォームを得意”としている言葉に間違いはありませんでした。
リフォーム背景含め通常のビジネスケース以上の要望に対し最後まで対応して頂きました事に感謝致します。改善提案含めたデザイン（目に見えない部分の生活環境含）の提示と完成時のイメージが掴める説明、施工中の定期的進捗報告等コミュニケーション絶やさず完成できたのは貴社の企業力、確立されたものづくりのプロセス基盤があったからだと思います。ご担当窓口及び関係者方々とも依頼側意向を汲み取って、費用含め実現方法を迅速に提示して頂いたことに対しても経験値の高さ、デザイン力/目に見えない部位への設計配慮に特に専門性を感じました。完成度及び費用含め大変満足いく結果が得られ家族一同喜んでいます。

この会社に決めた理由

1. 依頼後１週間という短時間で日程及びデザイン提案を纏め、成果物として提案してくれたこと。
2. スピード感から感じ取れた施工経験と対応の良さ。
2. ご担当者殿との相性(コミュニケーション)。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから真摯に対応していただき、こちらの要望にも十分応えて頂きました。
また、新型コロナウイルスの影響で、工事日程に変更が生じるなど予定外の事もありましたが、臨機応変に対応していただき感謝しております。
今回、子供部屋の間仕切り（収納付き）工事でしたが、職人さんの対応や工事内容も丁寧でしたし、当初、予定になかった急な要望にも迅速に対応していただき、イメージ通りの仕上がりで、家族全員大変満足しております。
また、機会がありましたら、宜しくお願いします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績や会社の業績
・要望をしっかり聞いてくれ、丁寧な説明と納得のいくプランを提供してくれた。
・納得の価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全てこちらの希望メーカー通りでの対応で、このコロナ騒動時期にもかかわらず1ケ月の作業日程で仕上げて頂けました。
本当に感謝・感謝です。
今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積段階で、どこのリフォーム業者と比べても100万円も格安でした。
しかし作業内容は決して手抜き無しの親切・丁寧・低価格の対応でした。
本当にありがとうございました。

お客さまのご感想

他の方も記載されていますが、全く同じ状況です。成約前までと成約後では連絡の頻度がかなり変わりました。こちらから連絡を催促しても無視、回答なしばかりでした。信頼出来る会社ではないかと思います。
結局工事も勝手に延長され、何度も問い合わせした工事箇所は手付かずのまま、連絡もなくいまに至ります。

この会社に決めた理由

成約完了までは、見積もりも日程通り、とくに問題はありませんでした。
ただ、リフォームのデザインや製品に関する知識は低いと感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームということもあり色々不安でしたが、こちらの要望を丁寧に聞いて的確にアドバイスしていただき本当に助かりました。
壁紙、フローリングの張替え、和室から洋室へのリフォームという内容でしたが、施工が難しい部分もこちらの要望を最大限に叶えていただき、大変満足しています。
また、引渡し前の清掃のクオリティが高く、リフォーム箇所ではない部分までピカピカにしていただき大変ありがたかったです。
また機会があればぜひ利用したいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が親切で話しやすく、アドバイスも的確だと感じた。
必要なポジションをすべて自社で行っているというところに安心感があった。
他社の見積もりと比較して割安だった。