リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
急な事情でリフォームに関して何も予備知識がないままリフォームをはじめてしまった。担当者説明が分かりにくく、そのくせすぐには非を認めない。仕上がりが悪いところがあり、何回かやり直しを依頼した。あまりにも酷い仕上がりの箇所もありあきれてしまった。もっとじっくり会社、担当者を選べは良かったともやもやしたまま終わったリフォームだった。
ホームプロでの評価が良かった。見積りに来た際、同じマンションの他の部屋もやっていると言われたので、なら安心かと何も分からないので思った。
この度はお客さまにご不安な思い、またご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回の工事では、施工個所のキズの見落としや、設備機器の操作についてのご説明漏れなど当社の対応不備が露見してしまい、このようなお声を頂戴する結果となってしまいました。手直し工事対応の際には、ご多忙にもかかわらず度々お時間を取っていただき、誠にありがとうございました。
改めて深くお詫び申し上げるとともに、最後までお付き合いいただいたこと、および貴重なご意見をいただいたことに感謝いたします。
もし何か問題などがありましたら当社アフターメンテナンスにて対応いたしますので、ご連絡いただければ幸いです。今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 6,380,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
暖かさを重点にリフォームしました。契約から着工まで4週間も有り貴社の完成保証書が欲しくなりましたが、杞憂に過ぎませんでした。職人さん達も皆良くて、暖かくてキレイな仕上がりです。大満足です。
時々のお便りのチラシを見て決めましたが、始めは不安で貴社のお勧めの11社の中に入っていたので、背中を押されて決めました。
この度はご自宅のリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。
仕様決めや工事の間、ご迷惑やご心配おかけしたこともあったかと思いますが、ご満足いただけましたこと、とても嬉しく思っております。
また何かございましたら、いつでもお声がけください。お待ちしております。
施工地 | 東京都 文京区 |
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価格 | 2,650,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 和室 その他 |
(40代/女性)
総合的なリフォーム相談をお一人のご担当で対応していただけることがとてもよかったです。
取り扱いメーカーも豊富で価格もリーズナブルですので、メーカー・グレードなど色々な組み合わせの見積もりをお願いできるのがいいですね。
担当の方のご対応につきます。
お見積もりまでに少し時間がかかったのは残念でしたが、急な追加依頼にも快く答えていただきました。現地調査の際の手際のよさがとても印象的で、安心してお任せできると感じましたので契約させていただきました。
また、他社よりもお見積もり価格がリーズナブルでしたので、そこも決定のポイントとなりました。
この度は誠に有難うございました。 ご満足頂けまして幸いです。丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。すぐにお伺いさせて頂きます。
施工地 | 東京都 新宿区 |
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価格 | 374,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | トイレ その他 |
(60代/男性)
何かあれば、次回も相談したい。
担当者の対応が良かったことと、
見積り金額もほぼ納得できるものだったので。
この度は誠に有難うございました。ご満足頂けまして幸いです。出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 今後とも宜しくお願い申し上げます。気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
施工地 | 東京都 文京区 |
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価格 | 147,400円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | その他 |
(70代/女性)
小さな工事でも丁寧に対応して下さいまして有難うございました。
ホームプロでの評価が良く、又、担当者が信頼出来ると思った。
申し込み当初の台風による玄関ドアの不調は改善されたので、「ベランダ屋根波板金具修理」
という小さな工事でもこころよく対応して下さった。
この度は誠に有難うございました。出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。お困り事ご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
施工地 | 東京都 杉並区 |
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価格 | 22,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | その他 |
(50代/女性)
担当の方からのメールの返信が早く、話がスムーズに進んだのは好印象でした。
(自分も職業人として、素早いレスポンスを心掛けているので)
設備交換も全て頼めばやってくれたのでしょうが、「エアコンは量販店の方が安いから」とおっしゃっていたのも正直な印象を持ちました。
お会いした方がお若いこともあるのか、服装がかなりカジュアルで、アクセサリー、Tシャツ、ワイヤレスイヤフォンには正直少々驚きましたが、態度はきちんとしていらしたので(当たり前ですが)、まあそういう職場なのかなと。
施工管理や仕上がり、価格には満足です。予定外の給湯器交換も予算内でやっていただき、ありがたかったです。賃貸用なので使い勝手はわかりませんが、保証書も出していただいたので、安心して貸せると思います。ありがとうございました。
・諸事情があり他社で断られた案件だったが、難色を示さなかった
・大規模工事だったので相見積もりを取ったが、高くなかった
・主にメールでの連絡だったが、返信が早かった
口コミありがとうございます!
満足していただき大変嬉しく思います。
またリフォームをご検討の際は是非お声を掛けて下さいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用下さり本当にありがとうございました。
今後とも末長くよろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 豊島区 |
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価格 | 1,998,997円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
ご担当くださったAさん、現場責任者のTさん、施工業者の皆さん、大変お世話になりありがとうございました。4月に見積り頂きながら私の体調不良で工期も勝手な希望をお伝えしてしまいましたが、それを普通の事の様に受け入れて下さいました事、感謝しております。こちらの話も良く聞いてくださり、回答の明確さに高齢の私にも良く理解でき安心してお任せできました。仕上がりにも満足しております。「リフォーム」って依頼者に喜びを与えられる素敵なお仕事ですね。
初めて担当の方にお会いした時とても若いので話を聞いてもらえるのかと不安に思いましたが、とても良く聞いてくださり、回答は短くて分かり易く知識も大変豊富でした。急遽給湯管の更新工事も依頼できたらと思い、その件も翌日には見積りが届き全ての発注に至りました。工期の先延ばしをお願いした際も「はい、大丈夫ですよ」の一言でOKして下さり助かりました。体調不良のため他社との比較検討はできませんでしたが、こちらの会社さんで正解でした。ご紹介いただきありがとうございました。
口コミいただきありがとうございます!
満足してくださり大変嬉しく思います。
またリフォームをご検討の際は是非お声を掛けて下さいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用下さりありがとうございました!
今後とも末永くよろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 北区 |
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価格 | 2,069,881円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 和室 その他 |
(50代/女性)
この度は担当者様また職人の方々には大変お世話になりました。キッチンの組み立て当日に一部の部材が遅れて届き作業も遅れてしまったのが残念ですが、仕上がりには満足しています。担当者様はこちらが言った細かいことにも丁寧に対応してくださいました。本当にありがとうございました。
ホームプロの口コミを見て電話連絡をした時に感じが良かった。
会社が自宅と同じ市内にある。
プランの変更や追加があってもその都度迅速に対応してくれた。
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
工期延長につき、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 国分寺市 |
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価格 | 1,680,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 洗面 その他 |
(60代/男性)
いろんな相談に乗って頂き、細かいところまで親切に対応してもらいました。
ホームプロで評価が良かったから。
この度は耐震リフォーム工事のご依頼ありがとうございました。工事中も色々とご配慮下さり、増税前にお引渡しが行えましたこと大変感謝しております。工事内容に関しまして大変ご満足頂き私共も大変恐縮致します。過分な高評価も頂きまして重ねてお礼申し上げます。子世帯のリフォーム工事に満足して頂き、親世帯の追加リフォーム工事も頂きまして大変感謝しております。リフォームによって快適な生活を送って頂けますよう今後もお得な情報等がございましたらお伝えさせて頂きます。末長いお付き合いを今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 東京都 世田谷区 |
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価格 | 15,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
(40代/女性)
外国製の洗濯機から日本の洗濯機使用の排水工事と、珍しい工事でしたが、現場を見てこちらの希望に対応していただきとても助かりました。説明も丁寧親切で明瞭でした。ありがとうございました。
対応が早かったので。
この度は大変お世話になりました。また高評価をいただき誠に有難う御座います。ご満足いただけるリフォームをご提供出来まして嬉しく思います。お使いいただく中でご不明点等ございましたら教えていただけますでしょうか。今後とも何卒宜しくお願い致します。
施工地 | 東京都 渋谷区 |
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価格 | 92,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | その他 |
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