リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
まずは、他社に比べて反応の速さは格別でした。見積もりをお願いした時も、翌日にはお返事を頂きました。また、こちらが気のつかない仕様などについても細かく配慮、アドバイス頂き、安心してお任せ出来ました。初めてのリフォームということもあり、どうしても無難に済ませようとするこちらの意向を汲んだうえで、新しい提案を下さったり、工事中の近隣への心配りなど丁寧な対応にも感謝しております。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでご紹介して頂いた会社はどちらも甲乙つけがたく、悩みました。その中でもっともメールでの反応が早く、また現地見積もりにもすぐに対応してくださり、見積書の提出も翌日には届きました。他社に比べ、細かい点にも気を配ってくださり、信頼感が増しました。その上、見積もり金額が最も良心的でしたのでこちらにお世話になることに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工させて頂き有難う御座いました、また大変良い評価を頂き有難う御座います。今後共宜しくお願い致し致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 698,250円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 玄関 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームは大変急いでいたので、見積もりまでの対応は大変迅速で助かりました。この時点で、こちらの会社と契約しようという気に半分以上なりました。工事内容や価格にも納得でき、いざ契約の時、施工完了日の希望を伝えたところ、後で連絡しますとの返事で、決定しなかったことが残念でした。すぐ、お返事は頂きましたが、FAXでの回答で希望日より３日ずれていました。クレームをつけてもしかたないと思い、了解しましたが、その後も施工完了日については何度かそちらの理由でやり取りがありました。電話受け付けの方が、その度に営業担当者と繋いでくれたのはよかったと思います。何かあっても必ず担当者が連絡をくれ、そのままにされなかった事で全体的には納得です。
この会社に決めた理由
迅速な対応です。こちらの発信した内容に即、対応して頂けたことが信頼感に繋がりました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。工事完了のお日にちにつきましては、お客さまのご希望に添えず、申し訳ございませんでした。それ以外の対応については、ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。仕上りについては、開け閉めしづらかった戸襖をV型レールにすることで軽くなったことを喜んでいただけました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が親身になって我々の要望を実現できるように考えてくださいました。感謝いたします。当日、急にお願いした作業もあったのですが、快く引き受けてくださいました。だだし、当初予定しておりました工事のスケジュールが、担当者の都合で変更となったため、室内の整理が遅れ、日常生活に支障をきたしたことがありました。その点が残念です。
この会社に決めた理由
担当者の誠意ある対応
リフォーム会社からの返答
お客様のご要望に対応でき、満足していただけ大変うれしく思います。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のTさんには大変お世話になり、有り難うございました。
この会社に決めた理由
数社訪問してもらいましたが、担当のTさんが、こちらの要望を細かく聞いてくれ
丁寧に応対してくれたこと
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になり、誠にありがとうございました。
御施主様のお宅では、ﾄｲﾚ３カ所の交換とﾄｲﾚ内の手洗いｶｳﾝﾀｰ交換、合わせて内装工事の同時施工でしたが、作業ｽﾍﾟｰｽの確保や職人へのご配慮等、細かい点でもお気遣いとご協力を頂き、工事を無事に終える事が出来ました。本当にありがとうございました。
ご相談をお受けした時に特に印象深かったのはお手入れのしやすい設備をご要望だったことでした。
新たに設置しました凹凸のないﾀﾝｸﾚｽﾄｲﾚやお手入れしやすい床材等で今後は少しでもお掃除の手間が省けるようになれば私どもも大変嬉しく思います。
また併せてご要望頂きましたﾌﾞﾛｯｸ塀へのﾌｪﾝｽ増設も防犯上有効な対策になることと思います。
また、今後も何か当社でお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛け頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は、結露がひどくカビが生えてしまった西側の部屋2つの内装・エコカラット、それと全部屋の内窓をつけるという工事でしたが、壁紙やエコカラットの色柄など色々相談にのって頂き、とても素敵で満足の仕上がりです。
発注ミスなどで、工期の遅れはありましたが・・・
次回リビングのリフォームもお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者が、とても話しやすく部屋の内装についても色々相談にのってくれることと、価格も他よりお安くかったので、決めました。
リフォーム会社からの返答
ミスにより工期が遅れたにも関わらず、高い評価を頂き、ありがとうございます。次回ご用命頂いた際には、このようなことの無いよう、細心の注意を払って取り組むのはもちろん、十分ご満足頂けるご対応を心掛けて参ります。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 672,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても良くしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者と話をして安心できたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中からご用命頂き、誠に有難うございました。大変高い評価を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。誠に有難うございました。今後とも、皆様にご満足頂けますよう、誠心誠意お手伝いさせて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
何箇所か不備はありましたが、その都度対応は丁寧でした。ただ最終日の工事終了予定時間が大幅に伸びたり、約束の時間に電話が来なかったのは残念です。
この会社に決めた理由
価格は他社に比べて安くはなかったが、介護事業に力を入れている会社だったから・・・
リフォーム会社からの返答
この度は大きなご縁を頂き、無事に完工となりましたこと大変感謝致しております。工事中は、ご迷惑をおかけすることが多々ございました。深くお詫び申し上げます。評価して頂いた点、未熟な点につきましては今後成長させて頂く上でも貴重なご意見として受け止め精進して参りたいと存じます。工事完了後から本当のお付き合いがはじまります。お客様にご満足頂けますよう今後もしっかりと対応させて頂きたく存じますので、これからも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,145,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応が早く親切で、価格もかなり良心的だったので、とても満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格が希望に見合ったため。
リフォーム会社からの返答
有難う御座いました。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 223,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方、見積もりに来られた店長？様とも、話しやすく的確でスピーディーなお話で非常に好感が持てました。いろいろとお話も聞いていただき、納得ができる工事だったです。ただ、工事で業者が来た時間が、当初聞いていた時間より早かったのがちょっと困りましたが・・・。
この会社に決めた理由
話しやすく、的確な返答と、スピーディー対応。Ｉさんの人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。お店や相談会イベント会場にもご来場頂き、こちらも大変感謝しております。また、お褒の御言葉を頂き大変嬉しく思っております。これからも末長いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 148,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
有難うございました。追加や変更などにも応じて頂き大変たすかりました。来年以降になりますが、外壁塗装、屋根の防水工事等、小さな工事も相談させていただきたいです。
この会社に決めた理由
イメージが共有出来たこと。
リフォーム会社からの返答
今回は、大変大きな御計画を任せて戴き、誠に有難うございました。工事中も色々とお気づかい戴き有り難うございました。我々も最後まで楽しくお仕事をさせていただきまして本当にアッと言う間の出来ごとと成りました。想いで深いお仕事になり喜んでいます。有り難うございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 18,285,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 その他 |
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