リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は、お世話になりました。色々無理な注文にも対応して頂き感謝しております。施工していただいた業者の皆さんも大変感じがよく、お陰さまで大変満足しております。
この会社に決めた理由
営業と現場の担当者が同じ方なので、急な要望にも迅速に対応していただけることでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から、弊社へご用命頂き、誠に有難うございました。長期にわたる工事になり、大変ご迷惑をお掛けしましたが、その分、非常に住み良いお住まいが出来たのではないでしょうか？この度は、大変有難いお言葉を頂戴し、今後も多くの方にご満足頂けるよう、誠心誠意お手伝いさせて頂く所存でございます。今後とも何かございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。どうも有難うございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 23,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
気になっていたフローリング浮きの修理、ありがとうございました。作業方法の説明等、丁寧な対応で安心して任せることができました。
この会社に決めた理由
迅速な応対。
リフォーム会社からの返答
H様、この度はご用命頂きまして、誠にありがとうございました。また、駐車場のお手配など下さいましたこと大変感謝いたしております。限定した施工範囲での修繕でしたのでお気づきの点などございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 35,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。とても納得のできる作業工程及び提案で、不安や不信、疎外感を抱くことなく安心してお任せできました。出来上がりも大変満足しております。急遽必要となった作業による追加費用もキチンとした説明で納得いたしました。この対応、仕上がりでのコストパフォーマンスはとても良いです。またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
プレゼンテーション力と信頼感。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）高いご評価を戴き、感謝しております。壁紙の下地の状況により、追加工事になり日程が伸びてしまいご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。同じ女性として使い易いキッチンのご提案をさせて戴きました。引出など、収納量が格段に増えたかと思います。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,610,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 その他 |
（30代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム工事有難うございました。他社に比べ金額的にはややお高い感じがしましたが、納期までに仕上げて頂いたのでありがたく思ってます。また、アフターサービス等があれば宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の対応が良かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉ありがとうございます。住みながらのﾘﾌｫｰﾑで、ﾘﾌｫｰﾑする箇所としない箇所があったので、養生や工程の配慮には特に注意致しました。また何かお困りのことがありましたらいつでもお声をおかけ下さい。当社の方からも定期的にメンテナンスのお葉書などをお送りさせて頂きます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。珪藻土は取り入れて良かったと思っています。リフォームして１カ月程経ちますが、今までのところ快適に過ごしております。
この会社に決めた理由
自然派リフォームというところ。担当者の方、会社の対応の良さ。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。奥様が小さなお子様の健康面を気遣っていらっしゃいましたので、室内に自然素材を取り入れられるのがいいと思い、ご提案致しました。その中でも当社オリジナルのＥＭ珪藻土なら、湿度調節機能に加え、カビが発生しないという特性がお客様のご要望に合うと思いました。目には見えない空気感の大切さに共感して頂けたことが良い結果につながったと思います。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応・連絡・マナー・約束/時間も大変満足した。内容が多岐にわたる作業にかかわらず、しっかりした作業要員を配置してくれていた。ひとつ課題は（贅沢かもしれないが）、プロデューサー（営業さん）が工程内容・段取りをきっちり説明してくれていたら満点打った。
この会社に決めた理由
３社見積（項目別）で納得できた価格であった。往々にして、関連追加項目を付加し、見積を嵩上げする処もあるが、こちらはそれがない。
リフォーム会社からの返答
大屋根破風の爆裂補修工事をさせていただきました。工事前の写真と工事工程写真を、細かい部分ごとに撮影し、お客様へ説明するように努めました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりには大変満足しております。Ｓさん，Ｓさん色々とありがとうございました。打ち合わせの中での説明や適切なアドバイスをいただき参考になっただけでなく,具体的なイメージができあがりやすかったです。
この会社に決めた理由
他社との見積もり合わせでは,大きな差があったわけではなかったのですが，担当者の対応やお店の雰囲気がとてもよかったのでここに決めました。オススメです。
リフォーム会社からの返答
Ｏ様 この度は大変高い評価のアンケートをいただきありがとうございました。自然素材リフォームということで、当社の得意分野でもあるので、Ｏ様にご満足いただけるよう精一杯努力いたしました。担当者の対応やお店の雰囲気を褒めていただき本当に嬉しいです。珪藻土やスイス漆喰のナチュラルなご新居で、健やかな新生活が送れますよう心よりお祈り申し上げます。本当にありがとうございました。 担当：一級建築士Ｓ・二級建築士Ｓ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,054,133円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は長期間にわたり、どうもありがとうございました。おかげさまで大変居住性が改善され、家族一同大満足です。いずれまた手入れをすることになると思いますので、その際は是非よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
今回初めてある程度大きなリフォームを行うということで、複数社に見積もり・ご提案をお願いしました。その中で、こちらが求めているポイントを最も的確に把握、取り込んだ提案をいただき、かつ価格も競合他社比較で大変リーズナブルでした。営業担当の方の対応もきっちりしていて、細かい点まで説明いただけるのも大変安心できました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社をご用命いただき、ありがとうございました。また、大変良い評価をいただき誠にありがとうございます。外壁は遮熱塗料でお客さまのほうで決められたものがあり、助成金を利用いたしました。二階にある浴室で、搬入や設置タイプなど、工事が順調に進むよう、事前に社内でよく検討した上でご提案を作成し、ご説明をさせていただきました。リフォーム部位が各所に分かれていたため、お客さまの混乱を招かないように丁寧に提案書類をつくり、ご説明するよう心がけました。「的確」と評価していただき、安心いたしました。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 その他 |
（20代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
私がいくつもの会社様に見積もりをお願いしたのも悪かったのですが、お値引き合戦みたいになってしまい、リフォーム内容や仕上がりの大切さを見失いそうになりました。お値引きも大切な要素ですが、どうしたらこちらの心が傾くか、各々工夫が必要だと感じました。
この会社に決めた理由
お値引き合戦の中、依頼を決めた会社様だけは、手書きで３Dパースを作ってくださり、仕上がりがとてもわかりやすくイメージできました。担当者の方も物腰がやわらかく、最終的には考えていなかった部分のリフォームもすることができて、大変満足しております。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）工事の際は大変お世話になりまして有難うございました。ｸﾛｰｾﾞｯﾄﾙｰﾑへの改装で、ご要望に沿った・御使い勝手に合わせたプランをご提案させて頂く事、お客様にご理解頂易いご説明が出来るように、心がけさせて頂きました。お喜び頂きました事を、糧にさせて頂き、今後の参考にさせて頂きたいと思います。ご協力頂きまして有難うございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積の現地確認時に、「この部分は美観の問題だけなので、実施する必要はない」など、工事を押し付けないアドバイスを頂けた所が良かったと思っております。
この会社に決めた理由
価格と担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
お客様が施工中もお立会い下さり、弊社担当が説明しながら、施工を進められ、お客様に施工内容をご理解頂けてよかったです。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 57,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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