リフォーム会社紹介
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その他・東京都の評判・口コミ（163ページ目）
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
細かい事にも迅速・丁寧に対応いただき感謝しております。
また、急なプラン変更にも柔軟に対応していただいた対応力はさすがでした。
後は、設備・仕様でコストダウンを意識したことや、逆にコストアップのご提案も、もっと積極的にご説明・ご提案頂ければ、良かったと思います。
この会社に決めた理由
価格は、決して安いわけではありませんでしたが、総合的に判断して一番頼りになり、満足できそうな会社でした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。マンションの中古購入に伴う全面リフォームでした。解体後でないとわからないプラン変更事項が発生しましたので、出来る限り迅速に対応させていただきました。お客さまにはご負担にならずに完了したようですので、安心しております。将来賃貸で貸すことを視野にいれていらっしゃるということでした。そのためコストはきちんとご説明するようにしておりました。リフォーム後すぐはお客さまがお住まいになるため、まずはコストダウンよりも快適なお住まいになるようなご提案を心がけたつもりでしたが、コストを重視したとお感じになられたとのこと、ご説明が不足し、大変失礼致しました。貴重なご意見として受けとめさせていただきます。
お住まいの仕上がりには「大変満足」の評価をいただき、大変嬉しく思っております。今後もよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 7,255,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事に対する不満は一切ありません。
しかし、担当者からはこちらから連絡しない限り連絡もなく、引き渡し予定日より早く工事が終わったように思えても連絡もなし。引き渡し予定日は元々予備日を含んだものであった。
いわれたことは忠実にやるが、積極的な提案も案内もなし。こちらは「デザイン料を払う用意もある」と伝えたにも関わらず。
手抜きは一切なかったが、たいして儲かる仕事でもないという感じでされた気がしてならなかった。あと、開店日を伝えたにも関わらず祝い品のひとつも送ってこないことにはびっくり。
この会社に決めた理由
他の会社はやる気は高かったがノウハウが少なく不安であったため。選択肢がほとんどなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。至らない点も多々あり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のご協力のおかげで工事を終えることが出来、感謝いたしております。お客様から頂いたお叱りのお言葉は真摯に受け止め、直ちに改善させていただきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりが気に入らなかったため指摘したところ、やり直しをしていただけました。最後まできちんと対応していただけたので助かりました。が、やはりやり直しにより時間がかかったり、やり直しの痕跡が残ってしまったのが残念です。
この会社に決めた理由
価格と提示プランのバランスの良さ
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼をいただきありがとうございました。
今回は新築に伴う外構の施工をさせていただきました。
段取りや打合せがスムーズに行かず、
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
引き続きアフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きますので
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ショウルームへの案内やおまけ付きの商品券ありがとうございます。利用者の使い勝手を考えてくださいまして感謝しております。
この会社に決めた理由
自宅に近かった。今までの工事請負の評価のコメントがよく会社の案内で社長の考えなど会社経営理念に共鳴
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は、工事のご用命を頂き、有難うございました。
また、高いご評価を頂き重ねて深く御礼申し上げます。
ショールームでの商品選定や工事日程の調整等、お客様とのお打合せのお時間を楽しく過ごさせていただきました。
お風呂のサイズアップと洗面台の全幅を考慮して壁位置変更をしたり、お風呂リモコンの配線対策として無線式に変更したりと、単純な交換工事では無かったのですが、お客様の鮮明な希望内容と判断の速さで、発注から工事完了まで順調に工事内容を進められました。ご使用具合にもご満足頂けておりますようですので、当方と致しましても大変有難く嬉しく思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。（担当T）
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
塗装に関して、技術力を強調しているだけあり満足しています。
他工事についても問題なく良好でした。
職人の接遇もレベルが高いと思いました。
若干「打ち合わせの約束等行き違い」や「当日工事の急な連絡」で苦慮した面もありましたが、一般的な範囲ですし「誠実な対応」でしたので問題ないと思います。
この会社に決めた理由
現調時屋根部分や素人には見えない部分も調査し、画像で説明された事。
社長のプレゼンが説得力があり、担当者も印象がよかった点と施工費も納得できる金額の為。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また満点の評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は担当者の不手際を職人の接遇がフォローするといった形で
最高評価にしていただけたのだと感じております。
弊社、お互いのミスを補完しあって、お客さまへ最高のパフォーマンスをお届けできるように努めております。
今後もしっかりとアフターメンテナンスさせていただきますので
よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,185,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 玄関 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業さんの人柄です。
また何かありましたら是非よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
無理な要求に対応していただき、相談にものっていただいたので決めました。
リフォーム会社からの返答
工事日程が限定されている中いかに迅速に職人を手配できるかが
かぎでした。人柄で決めて頂いたことは一番喜ばしいことです。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中の管理監督が行き届いており適切である。施工業者の態度が良好で、人柄が良い。
この会社に決めた理由
市内にある。八王子市の補助金の対応をして頂けた。
予算とほぼ同等の金額で工事を依頼できた。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様
この度は屋根のカバー工法と外壁塗装の工事をお任せ頂き、ありがとうございます。完工後、早速「大変満足」の評価を頂き、心よりお礼申し上げます。
中でも「工事中の管理・監督と職人の人柄」を褒めて頂き、本当に嬉しく思います。
一級建築士のリフォーム店として、施工品質については細心の注意を払っておりますので、ご満足頂けて良かったです。
八王子市の補助金も先日完了報告を行って来ましたので、月内にはご入金になると思います。
八王子市の指定業者として、最後まできっちりとやらせて頂きました。また何かございましたら何でもご相談下さい。
担当 一級建築士Ｉ／インテリアコーディネーターＴ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
老朽化の進んだ住居で、建物ほぼ全体に手を入れるリフォームとなり、居住しながらの施工、工程全てにおいて工夫を要する内容でした。職人さんは、みなさんとても誠実な良い方でばかりで安心してお任せすることが出来ました。
特に大工さんは、丁寧なお仕事ぶりは勿論ですが、電気を外した玄関に灯りを着けて帰ってくださったり、家具や家電の移動まで快く応じてくださったり、色々と優しいご配慮をいただいて大変ありがたかったです。この場を借りてお礼申し上げます。
元請け業者の方と、現場の職人さんとの連絡がいまひとつとれていなくて、現場で困惑することが何度かありましたが、担当Fさんが懸命に対応してくださいました。
担当Fさんの素早いこまめな連絡、予算内での施工の工夫とプロとしてのアドバイス、細かい現場管理、施工中の荷物運びからお掃除に至るまで、常に顧客目線の対応、Y社さんを選んで本当によかったです。
この会社に決めた理由
担当者の人柄・誠実で丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。
この度のリフォームに携われたことは工事部共々嬉しく思っております。
この先も長くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何か御座いましたらお声掛け頂けましたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 7,152,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
（30代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
クローゼットにパイプハンガーを取り付けてもらいました。取り外しできりタイプをお願いしたのですが、かなり力強く持ち上げないと取り外しできませんでした。イメージと違う旨伝えると、すぐに別のタイプのU字フックを探してくれて、翌週対応してくれました。アフターフォローがとてもよく、満足いく仕上がりになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
初めて工務店を利用したので、値段の相場がわからず、三社見積もりをとって中間の会社にしました。工期を希望日時でお願いできたのも決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
今回はリフォームのご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。また、満足の評価を頂きありがとうございます。またお住まいの事で何かございましたらお気軽にご相談ください。これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 80,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。一番心配していた近隣への対応も良くしていただいて無事に終えられたことが大変よかった。
この会社に決めた理由
冷静な客への対応が安心できて良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご協力により、屋根・外壁工事の作業が滞りなく行なわれたことに深く感謝致します。今後共、建物の事で何かありましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,153,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
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