リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
社長を主軸として全スタッフのブレの無い対応が仕上がりに反映しています。近くにこんな頼りになる会社があるとは知りませんでした。これからリフォームされる皆様にも安心してお勧めできます。
この会社に決めた理由
見積もり時に指揮を執られていた社長の判り易い説明と熱意に、その後予定していた他社の見積もりはお断りしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また最高評価とこの上ない最高の「お褒めの言葉」をいただき有難うございます。
このお言葉に恥じぬよう「地域に根ざした建設会社」としてスタッフ一同頑張ってまいります。
今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 2,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
どんな要望にも前向きに対応しようとする姿勢に好感が持て、安心しておまかせすることができました。
些細なことにも手間を惜しまず対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できると思ったから。
・見積時の対応が丁寧だったから。
・提案・プランがよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきありがとうございました。
高い評価をいただきうれしく思います。
今後とも、お気づきの点・お困りの点等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変丁寧な対応及び、分かり易い説明・料金体系、マナーの良い職人さん達といいことづくめでした。信頼できる業者さんなので引き続き追加で床の補修もお願いしました。
この会社に決めた理由
丁寧な対応及び、分かり易い説明・料金
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。「職人さんを褒めてあげてください」と言う奥様からのお言葉を頂き、従業員一同大変うれしく思っております。また、限られたご予算で、（瓦屋根、雨樋、外壁塗装、板金）外装リフォームができましたので、ご安心してお住み頂けることと思います。
また、お近くですので、何なりとご相談頂きますよう、お願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予定通り遺漏なく、さらには細部にわたる助言により、無事完了し大変満足しております。担当者（Ｓさん）をはじめ、各作業に携わっていただいた方々の人柄も良く、安心して任せることができました。今後も是非力を借りたいと考えております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
迅速な対応ときめ細かい点検・確認、わかりやすい説明と担当者の誠実な人柄等に加え、近隣の会社であることのフットワークの良さで決定。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、有難うございます。工事中はお客様に大変良くしていただき、作業員一同を代表して感謝申し上げます。作業員も気持ちよく仕事が出来るもので、日に日に早く現場に到着してしまい、もう少し遅く来るように注意したほどでした。
雨漏りがあるとのことで、現場調査も３回させていただき、雨漏り原因を特定して施工に着手。工事中も新たに雨漏りが発生し、また過去の雨漏り箇所も発見して無事に対処することが出来ました。
雨漏り箇所が照明器具からでしたので、ご心配の漏電調査をサービスで行うつもりが、別の個所の配線異常の特定にも繋がりました。
今回は、お客様のご要望に迅速に対処出来たことも大変満足の評価をいただいた理由であると考えております。
今後ともよろしくお願いします。
他市においてもお客様に満足のいただける体制を整えておりますので何卒ご用命のほどお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 3,028,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
細かい事にも迅速・丁寧に対応いただき感謝しております。
また、急なプラン変更にも柔軟に対応していただいた対応力はさすがでした。
後は、設備・仕様でコストダウンを意識したことや、逆にコストアップのご提案も、もっと積極的にご説明・ご提案頂ければ、良かったと思います。
この会社に決めた理由
価格は、決して安いわけではありませんでしたが、総合的に判断して一番頼りになり、満足できそうな会社でした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。マンションの中古購入に伴う全面リフォームでした。解体後でないとわからないプラン変更事項が発生しましたので、出来る限り迅速に対応させていただきました。お客さまにはご負担にならずに完了したようですので、安心しております。将来賃貸で貸すことを視野にいれていらっしゃるということでした。そのためコストはきちんとご説明するようにしておりました。リフォーム後すぐはお客さまがお住まいになるため、まずはコストダウンよりも快適なお住まいになるようなご提案を心がけたつもりでしたが、コストを重視したとお感じになられたとのこと、ご説明が不足し、大変失礼致しました。貴重なご意見として受けとめさせていただきます。
お住まいの仕上がりには「大変満足」の評価をいただき、大変嬉しく思っております。今後もよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 7,255,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事に対する不満は一切ありません。
しかし、担当者からはこちらから連絡しない限り連絡もなく、引き渡し予定日より早く工事が終わったように思えても連絡もなし。引き渡し予定日は元々予備日を含んだものであった。
いわれたことは忠実にやるが、積極的な提案も案内もなし。こちらは「デザイン料を払う用意もある」と伝えたにも関わらず。
手抜きは一切なかったが、たいして儲かる仕事でもないという感じでされた気がしてならなかった。あと、開店日を伝えたにも関わらず祝い品のひとつも送ってこないことにはびっくり。
この会社に決めた理由
他の会社はやる気は高かったがノウハウが少なく不安であったため。選択肢がほとんどなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。至らない点も多々あり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のご協力のおかげで工事を終えることが出来、感謝いたしております。お客様から頂いたお叱りのお言葉は真摯に受け止め、直ちに改善させていただきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりが気に入らなかったため指摘したところ、やり直しをしていただけました。最後まできちんと対応していただけたので助かりました。が、やはりやり直しにより時間がかかったり、やり直しの痕跡が残ってしまったのが残念です。
この会社に決めた理由
価格と提示プランのバランスの良さ
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼をいただきありがとうございました。
今回は新築に伴う外構の施工をさせていただきました。
段取りや打合せがスムーズに行かず、
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
引き続きアフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きますので
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ショウルームへの案内やおまけ付きの商品券ありがとうございます。利用者の使い勝手を考えてくださいまして感謝しております。
この会社に決めた理由
自宅に近かった。今までの工事請負の評価のコメントがよく会社の案内で社長の考えなど会社経営理念に共鳴
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は、工事のご用命を頂き、有難うございました。
また、高いご評価を頂き重ねて深く御礼申し上げます。
ショールームでの商品選定や工事日程の調整等、お客様とのお打合せのお時間を楽しく過ごさせていただきました。
お風呂のサイズアップと洗面台の全幅を考慮して壁位置変更をしたり、お風呂リモコンの配線対策として無線式に変更したりと、単純な交換工事では無かったのですが、お客様の鮮明な希望内容と判断の速さで、発注から工事完了まで順調に工事内容を進められました。ご使用具合にもご満足頂けておりますようですので、当方と致しましても大変有難く嬉しく思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。（担当T）
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
塗装に関して、技術力を強調しているだけあり満足しています。
他工事についても問題なく良好でした。
職人の接遇もレベルが高いと思いました。
若干「打ち合わせの約束等行き違い」や「当日工事の急な連絡」で苦慮した面もありましたが、一般的な範囲ですし「誠実な対応」でしたので問題ないと思います。
この会社に決めた理由
現調時屋根部分や素人には見えない部分も調査し、画像で説明された事。
社長のプレゼンが説得力があり、担当者も印象がよかった点と施工費も納得できる金額の為。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また満点の評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は担当者の不手際を職人の接遇がフォローするといった形で
最高評価にしていただけたのだと感じております。
弊社、お互いのミスを補完しあって、お客さまへ最高のパフォーマンスをお届けできるように努めております。
今後もしっかりとアフターメンテナンスさせていただきますので
よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,185,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 玄関 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業さんの人柄です。
また何かありましたら是非よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
無理な要求に対応していただき、相談にものっていただいたので決めました。
リフォーム会社からの返答
工事日程が限定されている中いかに迅速に職人を手配できるかが
かぎでした。人柄で決めて頂いたことは一番喜ばしいことです。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
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