浴室・バス・東京都の評判・口コミ（140ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始までは多少不安な面（特に工事日程の調整）がありましたが、特に問題も生じることもなく着手していただきました。
当方でお願いしていたコミュニケーション不足でキッチンパネルの品番が違っていたこともありましたが、適切に再発注いただけました。カラーリングにこだわっていたため、割り付け工事後にも関わらず、貼り付け品の押し付けではなく顧客の要望を組んでいただけたことはうれしく思います。
当方が不明な点は、きちんと説明いただけたし、こちらとしては満足した仕上がりです。
今後、別の改装工事をする際も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミが良かったこと。
・自宅から近い範囲に会社があること。
・同様の提案内容での価格が安価であったこと。
・見積もりの段階からこちらの希望する内容について検討いただけたこと。
・見積もり依頼から提示までの期間がスピーディーであったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他の介護用品に関してもお世話になっていたので信頼できると思いました。

この会社に決めた理由

担当が女性のかたで丁寧な対応だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧で価格面で納得いくサービスと対応で計画どおり工事完了致しましたしました。前回キッチンリフォーム同様、バス、洗面もお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

迅速かつ丁寧で価格面で納得いくサービス、前回キッチンリフォームをお願いしましたので、今回も直ぐ見積もりを頂き契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初工事では浴室をユニットバスに変更する予定であったが、トイレも新しくしたいと言う当方の要望にも快く答えてくれ、再見積もりの上、工事を同時着工してもらったので二重手間にならず助かりました。但し、契約時の修正見積提出を依頼した際などに時間がかかり、スムーズにいかなかったのが残念。

この会社に決めた理由

会社選定に当たり、価格面もさることながら、S社の関連会社であるという安心感と当方からの施工にあたっての様々な質問に丁寧に答えてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても質の高い会社だと思ってます。

この会社に決めた理由

プロとしての確かなアドバイスで丁寧に説明をしてくださいましたので、不安など生じる事なく、安心して任せる事ができました。
予定通りの納期に間に合って、引越しも遅れる事なく入居できて良かったです。
何より、満足の仕上がりで、一番の喜びでした。

お客さまのご感想

とにかく最悪。
質問へのレスが遅い、かつ的外れ。対面や電話だと低姿勢なくせに。初めの頃に感じた違和感。契約前なら…と何度思った事か。
工事期日は間違える、サイズも間違え、工事出来ない箇所が発生。間違えた事に対してもすぐに連絡をよこさなかった。こちらから電話してようやく捕まる始末。後に「○さんから電話来た時、やべっと思った」と平気で宣う神経が理解不能。
新たな工期についても関係各所に連絡をなかなかせず、結局こちらがあちこち連絡して許可を貰う始末。(してもない連絡をしたと言い張る)
入金完了してもこちらから連絡しないと領収書をが送られてこなかった。お金だけ貰えばそれで終わりですか？って感じ。保証内容の説明も一切なかった。
ホントに口先だけの担当。最後は何を言っても一斎信用できなくなりました。初めから最後まで最悪でした。とりあえず保証期間内に何も起こらないことを祈るばかり。もう絶対に関わりたくない。

この会社に決めた理由

話しやすい感じの人だと思ったから。
役職のついた人だったから。
予算内だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム有難うございました。結露対策に関するご提案はじめ、当方の希望に沿ってのリフォーム、サービス、ご説明等御社のご対応に満足しております。今後もまたお願いすることもあると思いますので、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

今回のリフォームのプラン・提案が適切であり、大会社よりは価格も良く、また、担当者さんの説明、対応等は大変満足できるものでした。当社の所在地と小生の所有するいくつかの物件が近いこともあり、今後、それらの設備の修理、小規模なリフォームについても直ぐに対応できるとの説明もあり、当社にお願いするのがベストかなと判断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

地元のプロフェッショナル
歴史に裏打ちされた、安定感、信頼感も感じる

この会社に決めた理由

見積もり対応の早さと、豊富な経験から専門的なアドバイスを頂けたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

引渡し時に打ち合わせの内容と一部違う部分がありましたが、すみやかに修正してくださいました。その際の対応なども含めて、こちらの会社にお願いしてよかったとあらためて思いました。

この会社に決めた理由

初めての打ち合わせ時から担当者が変わらないことと、その担当者のお二人の対応・印象に信頼感があったので、お任せしたいと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

発注ミスがあり、ドタバタ感は否めませんでしたが、丁寧な対応と仕上げ、工事中の気遣いが大変良かったです。
次回はトイレと洗面所をお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
現地調査が丁寧。
新商品のキャンペーンの提案をしてくれ、価格を下げてくれた。