浴室・バス・東京都の評判・口コミ（138ページ目）

お客さまのご感想

大手なので会社全体としてはそこそこの評価になるのですが、大手だから担当者の品質に幅があるのだと感じました。

この会社に決めた理由

大小9社にポストしたうち、音信不通1つ、見積もり前のメールのやり取りで3つ、現地調査に来ない1つ、リクエストに応えられない1つと零れて、リクエストに応えられると回答した会社の中で、最も説明が丁寧だった点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベターな提案をしてくれた点

この会社に決めた理由

縁を感じたので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが話しやすく、職人さん達も感じの良い方がばかりした。少しトラブルがありましたが、丁寧に対応してくださり、とても満足の行く仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

他社さんにはない、主婦目線での提案が良かった。価格も予算内でした。

お客さまのご感想

見積もりを依頼するまでは対応も早く、丁寧でとても感じがよかったのですが、いざ施工日になって、初日は20〜30分遅刻、次の日は１時間前に来られて、何のための約束かと思いました。

肝心の洗面所の施工は壁はボコボコした状態、洗濯機の元栓は壁から水漏れ…きれいになって新年を迎えるのを楽しみにしていただけにとても残念でした。

年内に終わる予定が、年末に水漏れ騒ぎ、栓を閉めに来られただけで、年明けまで壁はその状態でままでした。
再度、別の職人さんに壁紙をやり直してもらいましたが、水漏れが直っただけで、ボコボコした状態は変わらず、代表の方の「責任をもってやらせていただきます」という言葉は何だったのかと思うばかりでした。

何度やり直してもらっても同じことの繰り返しだと思い、仕事の休みをやりくりするのも疲れたので、別の業者に頼むことにして、途中で終了にしました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記と同じ

この会社に決めた理由

他２社の相見積もりを取りましたが、この会社が一番頑張って安い価格を出してくれた。また、担当者が本当に親身になり見積もりも技術者同伴して何度も来宅、こちらが納得行く説明をしてくれた（他社は余り熱心には見えなかった）
色々と些細な問題も有りましたが、担当のT氏が、上手くカバーしてくれたので、
満足という評価にしました。（1/10現在、若干の手直しも有りますが迅速対応（1/12）はしてくれています）ただただ担当T氏の努力の賜物であります。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思いの外 長期間になってしまいましたが、最後まで丁寧に対応して頂きました。担当者さまには、いつも細やかな配慮に感謝しております。
これからも、末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ご紹介頂いた中から5社に絞り、その中でもいちばん相談しやすい担当の方にお願いすることにしました。広範囲に加え初めてのリフォームなので、分からないこと、小さなことでも親身になり一緒に作り上げて下さる会社をと思っていましたが、希望通りの会社にご縁があり、本当に良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中はハラハラしたことも多くありましたが、
一緒に考えながら一つひとつ対処していけて楽しめた。

この会社に決めた理由

建築当時の雰囲気を保って住みやすくリフォームできると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

粗大ゴミの運び出しや引越のサポート等、施工前から色々とご尽力いただきました。
施工中も内装選び等で色々とアドバイスを頂き、大変参考になりました。

工期が遅れた為に完成前の入居となり、その後完成までにかなりの期間を要した事については不満が残りますが、それに対するフォロー及び最終的に完成した住宅については大変満足しています。

今後もメンテナンスや新たなリフォームの際にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった為、ご提案を依頼しました。
ご提案内容及び価格面で納得し、契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

正直、会社というより「この担当の方にお願いしたい」と強く思い契約しました。
こちらの質問や要求に対しても丁寧に対応していただきました。
その場ですぐわからなくても調べて迅速に連絡をしてくれたり…。
クロス等も見本みてもあまりピンと来ずアドバイスしてもらって決めましたがすごく良い感じになりました。
初めは予定していなかった内窓も即調べてくれて丁寧に説明してもらい着ける事を決定。
何でも相談出来たので非常に良かったです。
リフォームの仕上がりも大満足しています。
最初の方のやりとりの中で「この担当の方にお願いすればリフォームは失敗しない」という確信に近いものがありましたが、その通りになりました。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実な人柄につきます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりに大変満足しています。
住みながらのリフォームだったこと、子どもが小さいことから不安もあったのですが、お陰様でリフォームの過程も楽しむことが出来ました。
特に担当の方には、細かいところまできめ細かく対応して頂きました。ありがとうございました。
我々のふんわりした要望から的確な提案を出して頂いたことに始まり、綺麗な養生や、毎回洗濯機を元の位置に戻してもらったりなどなど、工事完了後には次世代住宅ポイントの面倒な書類作成も素早く行ってもらいました。
御社に頼むことが出来て、大変感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

前に別件で見積もりしていただいた時の対応がとても良く、印象に残っていた。その時は要件が合わずに頼めなかったが、何かあればお願いしたいと思っていた。

今回、実際に見積もりをしてもらったが、やはり担当の方の対応がとても良く、工事内容や金額の説明もわかりやすく納得がいったこと、我々のふんわりした要望を組んで着実な提案をしていただいたことから、こちらにお願いすることにした。