浴室・ユニットバス・東京都の評判・口コミ（139ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の打ち合わせ時に平面図を用意していたのは貴社だけでした。事前の取り組み姿勢に「第一印象は優」でした。
工事までのやり取りも小さなことまで速やかに回答を頂けた事は素人にとって不安を取り除く意味でもありがたかったです。
工事では「想定外の出来事」は無く予定の工期内に完了しました。
担当者及び工事の職人さんなどとても良い対応でした。
ありがとうございました。
追伸：冷蔵庫の転倒防止バンドの件ではお手数をお掛けしてしまいました。リフォームとは関係ないことまで行ってくれて感謝してます。

この会社に決めた理由

相見積もりの為の最初の打ち合わせ時に、当マンションの平面図を用意しており、事前の用意が周到でした。
バス・トイレのリホームに加え、キッチンの照明・インターホン取り換えなどの細かな依頼も気持ちよく受けてくれました。
特に冷蔵庫の転倒防止に壁にバンド止めを依頼し時も気持ちよく受けてくれました。このことは他社の担当者は「そのような物は冷蔵庫は転倒しないように作られているから不要だよ」と依頼に対して否定的なことを言うのに比べて、バンドの入手などの手配をおこなってくれたりして、気持ち良い対応でした。
素人に対して寄り添うような対応は、とても評価を高くしたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

チームとして良く連携のとれている会社だと思います。

この会社に決めた理由

打ち合わせ時はもちろんの事、ちょっとした立ち話程度の時でもコチラからの提案や細かなお願いも全てメモにとって誠実に対応していた。
職人さんを交えた最終の現場打ち合わせで見積もりが下がった箇所、金額は据え置きで設備のグレードが良くなった箇所があった。商売人として心配になるほど誠実な人達だと思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

地元密着の丁寧なきめ細かい対応と、オープンな価格設定で安心して施工をお願いできました。

この会社に決めた理由

対応が速く、見積り額も施工内容からすると、納得の価格でした。施工中の変更についても細かく説明して頂き安心でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

経験も多く、実家の両親に対してもいろいろアドバイスを頂いたり、ヘルプやご説明を頂きましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方は、何度か会話をしました。実家のリフォームであったことから信頼できる人にお願いをしたかったという意味もありました。経験豊富でもあり、現場をよくご存じでしたので、安心してお願いすることが出来ました

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

地元の会社で安心感があった。

この会社に決めた理由

担当者への信頼感。わかりやすい説明と提案で安心して頼むことが出来た。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

水回り/内装全般のリフォームをお願いしました。住みながらの工事でしたが、施工管理担当の方が常駐していたこともあり、大きなストレスを感じることなく過ごすことができました。最終的に費用/工期とも当初の予定通りに納まりホッとしています。契約前から工事終了までコンセンサスを大事にする姿勢が一貫していたので、安心してお任せすることができました。次の機会があればまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

口コミの内容、見積りの金額、現地調査の印象、質問に対する回答などから総合的に判断しました。金額にあまり差のない2社で最後まで迷いましたが、細かい点も含めしつこいくらいに質問を重ねる中、顧客担当の方から常に過不足のない明解な説明をいただいたことが最後の一押しとなりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の見積もり時には把握できなかった条件が後から発覚し、希望するリフォームが出来なかった箇所がいくつかありましたが、施工して頂いた箇所はとても仕上がりが良く、大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の提案、見積もりの内容が分かりやすく、説得力があったため。最後まで親身になって相談に乗っていただき、とても頼りになりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・終始、懇切丁寧にご対応頂き、プロならではの細やかなアドバイスを頂くことが出来ました。使い勝手も含めて先回りして考えて頂き大変助かりました。
・工事中もこまめに報告を下さり、途中段階での細かな変更にもスピーディーに対応頂きました。
・仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

・担当者の方が知識経験が豊富で、安心してお任せ出来ると感じたため。
・現地調査や見積のご連絡がこまめでスピーディーであり、信頼できると感じたため。
・見積の内容も丁寧で分かりやすいものだったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には、現状に沿った的確なプランを提案して頂き、その時々で不安な事はご相談させて頂き、心強く感じました。
実際の工事担当の方も、大変な作業のようでしたが丁寧に仕上げて下さり、仕上がりにも満足しています。
全体としてはコストパフォーマンスはとても良かったと思っています。
次回のリフォームにもご相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、過去の施工事例を見て、今回だけでなく今後のリフォームにも繋がると考えた為、見積もりを依頼しました。
実際に現場確認をして下さった担当の方が現場に非常に精通していて、提案されたプランも自分が想像していなかったプランではありましたが、納得のいくものでした。
見積もり価格は予定よりは高くなりましたが、内容に納得できたので、工事をお願いする事になりました。

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。