東京都・足立区の評判・口コミ（47ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

設備機器の発注管理があまい。

お客さまのご感想

リフォームをした事で、とても使いやすい間取りへと変更され、住みやすくなりました。雪害のため仮説のキッチン手配などアクシデントへの対応もしてくれ、良かったです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

短い間でしたが、大変お世話になりました。
思っていたより丁寧に養生して頂いたり、家の中の物に気を配って頂き感謝しております。仕上がりにも満足しております。
定期メンテナンスも期待しております。

この会社に決めた理由

初めてお会いした時、壁紙の柄を相談したのですが、提案が具体的で理由が理にかなっていたので、信用する事ができた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｆ社さんは、「顧客に寄り添う会社」です。例えば、外壁の見積りのついでに傷んでいた屋根を診てもらった際、担当の方から「今回は屋根だけでもいいのではないか」との旨の提案があり、外壁よりもまず屋根の修繕を勧められました。Ｆ社さんにとって損なはずですが、「末永いお付き合いをさせて頂きたい」とのことから、こちらの立場になって考えてくださったものと思います。また、外壁修繕後に、修正してもらいたい箇所を連絡すると快く応じて、細かな箇所も修正して頂きました。担当の方が「何かあればすぐに連絡ください」と言われたことの証左であって、こちらと担当の方の相互の密なコミュニケーションの結果だと思います。最終的には当初の工期日程より延びましたが、外部の要因で仕方がないと考えています。日程よりも顧客の立場による丁寧な施工が大切であって、この点で非常に満足な仕上がりでした。また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

見積り依頼時に、すぐに担当の方が複数名で来られて、御社のあり方や企業理念をまず説明されました。その上で改めて詳しい見積りするとのことでした。後日、詳しい見積書を何パターン化に分けて提案されました。こちらの雑な見積り依頼のメールのせいか見積り依頼した他の会社はおざなりな対応が見られたにもかかわらず、Ｆ社さんは見積り時にも最初から最後まで丁寧な対応をしていただけました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めての外壁・屋根修繕で不安がありましたが、分かりやすい見積書で、説明も丁寧で親切でした。使う資材、料金面でも、こちらが納得いくまで相談に乗って頂けました。自社職人の方々は、仕事もマナーも良く、安心して仕事をお任せ出来ました。途中で担当者が変わったことで、少々連絡しづらいことがあったのは残念でしたが、職人さんが工程連絡をして下さったので、社内の連携が出来ているのだな、と思いました。

この会社に決めた理由

仕事、お客様、そして社員・職人を大事に考えているのが伝わり、好感が持てたから。親戚の建築士に見積もりをチェックしてもらったのですが、「一番丁寧な見積書で良いと思う。」と言われたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

諸事情あったことはさておき、工事中の段取りや管理には少々不満が残りました。ただし、職人さんのまじめな態度や、工事前、工事後は傷への値引き含め誠実にご対応いただき、総合的には満足しています。

この会社に決めた理由

見積額が良心的でした。もっとも理想に近い形をもっとも手ごろに実現できる価格だったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初の商談時に聞いていた日程とは大幅に遅れ、少し心配になりましたが、仕上がりには満足しました。

この会社に決めた理由

説明が熱心だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期が長すぎである。

この会社に決めた理由

価格面で決定した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初の連絡担当者の方は返事が遅くて話がかみ合わず、依頼をやめようかと考えました。その後、社長とお話させていただき、依頼することにしました。インターネットでのやり取りなので、最初のやり取りがなければ、もう少し気分良くお願いできたのに、と、残念です。

この会社に決めた理由

社長の人柄・金額

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに1月に申し込んだが、一社しか紹介がなかったので、別会社の見積りをとっていたので、工事の開始もおくれてしまった。結局、御社紹介のこちらの会社が最初の説明もよく、地元業者でもあるので決めました。最初の予算よりも大分オーバーしてしまったが、予定以外の所も工事したので納得しています。まだ細かい所で修正する所があったので、サービス評価の連絡が遅れました。