東京都・足立区の評判・口コミ（45ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。担当者の方の対応が迅速かつ丁寧でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったので。

お客さまのご感想

お世話になりました。
連絡がないまま職人さんが下見にいらしたり、ご近所のご挨拶も不十分。私に質問があり、説明を受けていなかったのでご近所に答えることができずに戸惑いました。
工程表はあるのですか?と聞いたところ、今作っている最中ですとのご返事。短い工事でもあるのかな…と思っていましたが、そのようなご返事を頂いたので待っていましたが、結局ありませんでした。何となくその場しのぎのお仕事のような感じがいたしました。
営業の方の楽観的な意見と職人さんの慎重な意見と少しギャップを感じ大丈夫なのかしらと不安もありました。
部品が届かずに後からつけといてくださいと渡されたり、補助柱の長さがあっていないように感じたり、その都度対応やご返事を頂きましたが、全ての作業が終了した時には、営業の方の現場確認はありませんでした。何となく気持ちよく終えることが出来ない工事でした。

この会社に決めた理由

他にできる会社がなかったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にも細やかに対応いただきました。また、工事が始まった際にも近隣へ配慮いただき、助かりました。施工後にいくつかこちらの意図とずれていたこともありましたが、思った通りの形に直していただけました。

この会社に決めた理由

大手であることの安心感が最大の理由でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事迄の説明がどんなに親切丁寧でも、結局は施工結果が全てだと思います。誰でも共通の気を遣って欲しいポイントがある筈です。

この会社に決めた理由

地元密着型だと感じた事と、見積り調査が丁寧だと感じた為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

無理な日程だったとは思いますが、間に合わせていただき、感謝いたしております。
見積とともに、変更後の図面も一緒にお持ちいただき、理解しやすかった。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

素早い対応
担当者の人柄
値段

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りの早さ、トラブル発生時の早さには満足。

この会社に決めた理由

見積の的確さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工程が守られてない。もう少し工夫すれば工期を短くできると思う。
工期の遅滞の説明も必要

この会社に決めた理由

ホームプロさんの紹介と値段、耐震リフオームの仕方

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

金額の小さな工事のため、積極的に提案をしてくれる会社の少ない中、すばやく対応していただき感謝しています。
納期も厳しかったかと思いますが、正確に守ってくださり助かりました。

この会社に決めた理由

ほとんど他社から提案がない状況で、積極的に引き受けていただけたこと

お客さまのご感想

なし

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まめに連絡をくれ、安心して任せることができました。工事の内容についての安心感も大切ですが、進捗や状況など欠かさず連絡してくれることは施主にとって大きな安心感となります。また、施工いただいた職人さんもとても丁寧な対応であった。朝来て、必ず挨拶をしてくれて、また、帰る時には状況などの説明をして帰られました。夜、遅くまでありがとうございました。

この会社に決めた理由

総体価格の内容についてもありますが、見積時など施工店の方と一緒に現場にきて調査されていたことも安心感がありました。他の業者は、見積内容や発言への信憑性に欠けた印象があったのも、Ｅ社さんに決めた理由の一つでもあります。