リフォーム会社紹介
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東京都・足立区の評判・口コミ（43ページ目）
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（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
カーペットの色が注文したものと違うものがきた。取り換えてもらおうかと思ったが、こちらも事情があり、時間的に余裕がなかったためこのままで良いと言った。イメージが違ったためやや不満。工事の方の仕事の段取り、マナーなどは良かったと思います。
この会社に決めた理由
見積もりにきてくれた方がてきぱきとした方できちんとやってくれると思いました。
リフォーム会社からの返答
お客様が見本帳でお選び頂いた物を確認し、その場で控え同じ物を発注はさせて頂いております。ですが、既存のカーペットより濃い色で、のご要望でしたが見本帳と実物の彩度の違いにより既存カーペットと同じ程度の色合いになってしまったことで「イメージと違う」ということでご満足頂けない結果となってしまいました。お客様にご満足頂けないことはとても残念なことなので今後は仕上がりがイメージ通りになるよう事前に色合いなどお打合せにも力を入れたいと思います。申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 171,296円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧かつ迅速に対応いただきありがとうございました。
相談にもいろいろと乗っていただけて、とても心強かったです。
この会社に決めた理由
機種選定から、施工、価格に至るまで丁寧に対応いただけたことです。
担当者さんをフォローする周りの方もすばらしく、正にファミリーな会社さんだと思いました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただきありがとうございました。
また「大変満足」の評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
弊社のすぐお近くにお住まいのお客様で、いつも弊社のことは
気にされていたのだそうです。今回、給湯器の調子が悪くなったとのことで、
ご相談をいただきました。
ある程度お客様でご要望が固まっておりましたので、それにお応えする形で
お話を進めさせていただきました。
「正にファミリーな会社さん」とのお言葉をいただき、担当以下、スタッフ全員喜んでおります。
これからも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応と判りやすい説明、こちら都合もありましたが日程調整もすぐに段取りをつけていただき、スピーディーに対応していただきましたので、思いのほか早く終わることができました。本当に感謝しております。またの機会がございましたらそのときはよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
急な依頼にも関わらず、すばやい対応をしていただき大変感謝しております。現場調査の折には、事情を説明すると、すぐにその場で手配をしていただき対応していただきました。地元密着で、すぐに対応できる魅力を感じましたのでこの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただきありがとうございました。
また最高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回は賃貸物件の退去に伴う現状復帰とのことで、お話をいただきました。
退去の期日が近づいていること、あまり予算をかけられないことを懸念されて
いらっしゃいましたが、弊社の職人の空の時間帯を有効活用させていただくことで、
ご対応させていただきました。
移動の合間や、手待ちの時間帯に単発で現場に入ることで、期日内に完工できました。
お客様にも大変喜んでいただけました。
工事後、ご夫婦で「今度またリフォームするときはお願いします」とご来社されたのが
とても印象に残っています。
これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 48,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
電気屋はまるでだめでしたが、水道関連の職人さんが気を利かせてくれたおかげで「施工完了後に別件水漏れ」という最悪な事態を未然に防ぐことができました。
当然追加工事となり総額は予算の倍ほどになってしまいましたが、あらためて工事すればもっとかかっていたでしょうから結果オーライです。
実際にできてみるとやはり多少の思惑違い・選定失敗がありますが、仕上がりそのものは今のところ問題ありません。
この会社に決めた理由
正直言って提示予算より高い見積もりでしたが、他社の見積もりと比較し理由がわかったので可とし、初回の商談も事務室と完全に分けられた専用スペースで丁寧に進めていただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。電気配線工事の際に、説明不足な部分もあり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。本来であれば、お客様へ確認をした後に手をつけるべきでしたが、職人判断により手をつけてしまった部分がございました。職人への指導はもちろんのこと、現場管理を再度徹底してまいりたいと思います。お客様の思い描く完成予想図と実際の完成品に相違ができる限りでないようにするためにはどうしたらよいという部分についても、改めて考えてまいります。もし今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声かけいただけると幸いに思います。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,251,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
トイレが壊れてどこに頼めばいいのか解らなかったので、サイトに登録してみたところ、Ｆ社さんから一番最初に連絡が来ました。
担当の方はこちらの都合を聞いていただき、夜遅くに来訪され、私が工事期間や内容等をよく解っていなくて困っているのを感じてか、その場で問屋（卸屋さん？）に電話して工事段取りをしてくれました。
職人さんと工事部長さん、迅速な工事をして頂きありがとうございました。皆さん明るく気持ちの良い方々でした。
最後の掃除と片付けも一斉にされていて、息が合っていたように映りました。
これからも何かあったら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
家から近いことと、早い対応をしてくれたから。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また最高の評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
部位がトイレということ、会社から徒歩圏内のお客様であったこともあり、
すぐにご連絡してご訪問させていただきました。まさに迅速な対応がご成約のポイントに
なったようです。
早急な工事をご希望されていましたので、職人にも状況を説明し、予定の工事が終了してから、追加で
今回の現場に入ってもらえるように段取りました。ちょうどキャンペーンで在庫していた商品を
使うことができたので、異例の最短工事が実現できました。
今回のようにトントントンといくのは難しいのですが、すべての工事がスムースに流れるように工夫してまいります。
有難うございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 149,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変にお世話になりました。F社さんに見積もり依頼をしてから工事完了までこんなにスムーズに行くとは思っていませんでした。忙しい時期だと分かっていたのですが、私の出した工事の条件が子供が春休みに入る前までに工事を終わらせてほしいというお願いでした。その条件に対し担当さんは即答で大丈夫ですと言ってくれた時は本当に安心しました。言葉遣いも丁寧で素人の私に事細かにクロスの品質やメリット、デメリットまで説明してくれました。本当に安心して任せられました。今回はクロスの張り替え工事でしたが今後ユニットバス・キッチンのリフォームも考えているので、その時はぜひＦ社さんにお願いしたいと思っていますので、今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
早い対応。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただきありがとうございました。
また最高評価を頂戴しありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り3月は年度末ということもあり、クロス職人は引く手あまたの状況でした。
しかし、お客様が「夜間でも構わない、協力します」と仰ってくれましたので、
現場の合間、合間で職人を投入し、何とか期日内での工事完了ができました。
かなり綱渡りな感じは否めませんでしたが、お客様の全面協力と担当職人の「息」あった印象深い案件です。
今後は水廻りのリフォームをお考えとのことですので、次回はじっくりとプランニングさせて
いただき、またご満足の工事ができるよう頑張ります!
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
検討を重ねるうち予算に余裕が生まれたので当初のプランから追加させて頂きました。その都度丁寧に対応して頂きありがとうございました。職人さんも手際が良く愛想の良い方々で、仕上がりも急いだにも関わらず丁寧な仕事で感心しました。
職人さんは他の作業域の気づきや申し送り事項等をきちんと当方担当の方にフィードバックしてくれているのか、担当の方が対応を決定し当方に連絡がありました。職人さんが社員だからかもしませんが、こういった情報を共有して組織的に対応頂いたことはたいへんありがたく、安心感が増しました。
この度は月内の完工に間に合わせて頂き、誠にありがとうございました。新しいお風呂、リビングをとても気に入っています。今後もリフォームをぜひ相談したいと思っています。
この会社に決めた理由
地元の会社であること、職人が社員であること。
担当の方の対応が極めて迅速、かつ的確。親身になってプロの提言をしてくれた。面談を重ねるなかで、真摯な対応は信頼できると感じた。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また最高の評価を賜り有難うございます。
職人の対応をお褒めいただくのは、工事の出来上がりをお褒めいただくのと同じくらい、いや、それ以上に嬉しく思います。
日頃より、「自分の家のつもりで工事しよう」という共通認識のもと仕事をしております。
この徹底こそが「より良い工事」すなわち、お客様のご要望を実現するために必要不可欠であるからです。
今後ともこの気持ちを忘れず、しっかりご対応してまいります。
宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 廊下 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リーズナブルな価格で手早く対応していただいて満足しています。ただ、見積依頼後のアクセスには時間がかかったので、気短なユーザであればチャンスを失ったかもしれません。
分譲マンションのリフォームにはいろいろ制約があります。営業担当の方は素朴で好感のもてる方でしたが、もう少し大がかりなリフォームであればそのあたりの知識がないと難しいかもしれません。
頑張ってください。
この会社に決めた理由
見積価格提示がリーズナブルであったこと。
営業の方はおよそ「営業臭さ」のない方で「工事にこだわります」という会社のスタンスを体現している方で、好感が持てました。
浴室乾燥暖房機の取り付け工事といった軽い工事でしたから、こういうスタンスの会社で十分と思いましたが、もう少し大規模なリフォームを行う場合だと考えちゃいますね。
リフォーム会社からの返答
お客様のご指摘の通り、もっとより良いご提案・ご説明ができれば良かった、と後悔する点も確かにございます。日々努力を重ね、精進してまいります。また、車両駐車の手配など、施工業者にとって心配な点を、予めサポートしていただいたお心遣いに感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
①細かい配慮ができる。
②行動も早く的確。
③依頼者の要望にも誠実に答える。
この会社に決めた理由
①価格
②信頼度
③詳細な説明。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
また最高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回はマンションの改修工事をさせていただきましたが、オーナー様が遠方にお住まいで、
現場の立合いやチェックがなかなかできないといった状況でしたため、担当者・現場職人が
小まめに写真を撮りそれをオーナー様にメールし確認いただくという方法で進行させていただきました。
結果として「大変満足」をいただけたということで、スタッフ一同喜んでおります。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,142,128円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング ダイニング |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
仕事への熱意に、この会社に任せても安心だなと感じました。今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
自宅から近いことがスタートでしたが、迅速な対応と、何より従業員の方の仕事への熱意に安心感を感じたのと、賃貸で貸す予定だったので、そのあたりの相談にものってくれそうだったので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございました。
また、最高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回は当初より「リフォームして賃貸になさりたい」とのご要望がありました。
弊社は一般のお客様だけでなく、アパート・マンションのオーナー様からの
ご相談も受けてさまざまなご要望にお応えしてまいりました。
オーナー様のご要望を伺いながら、賃貸物件向に費用対効果の高いご提案をしております。
またグループ会社では、賃貸、売買の仲介業もおこなっております。
お客様の大切な資産をしっかりとサポートできる体制も整っております。
これからも、お客様のサポートをしっかりさせていただきます。宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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