東京都・足立区の評判・口コミ（41ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

みなさん親しみやすいお人柄で、相談しやすかったです。
作業に来られた方は朝から夕方まで熱心に作業されていて、見ていてとても気持ちのよいものでした。
短時間でこんなにきれいになるとは、びっくりしました。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

近くの会社の方が何かあったらすぐに相談できると思った。
思ったよりも見積もりが安かった。
担当の方が相談しやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中からの変更・追加にも対応していただき、助かりました。

この会社に決めた理由

口コミなどにより品質に安心感があり、近隣でアフターメンテナンスにも素早い対応が期待できたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は２社に提案していただきました。こちらの会社さんの提案が、希望に合っていたのでお願いしました。説明などもていねいで安心して任せられたのが、大変よかったです。次、予定している風呂のリフォームもお願いするつもりです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。若干の工期の遅れはありましたが仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

コミュニケーションがとりやすく、こちらの意向をよく聞いて話を進めてくれたこと、当方のニーズに合っていたこと。値段も良心的であったことなどです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約までに少々時間が掛かりましたが、営業、現場監督の方にはきめ細かく対応いただきました。
作業中は都度、連絡をいただき、また、丁寧な仕事には満足しています。
次回もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

客の考えや懸念にキチンとと向き合う姿勢が感じられた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応をしていただき有難うございました。
当方の細々した依頼内容にも嫌な顔をせずに対応をしていただけたのも嬉しかったです。

この会社に決めた理由

担当者が親切丁寧な対応だったので。

お客さまのご感想

ホームプロにお願いをして再度評価させていただきました。この評価を記入する際、どうして施工業者同伴でないといけなかったのでしょうか？私は、圧迫感・強制感を感じ、気が気では有りませんでした。完工前に色々な事柄を書いた手紙を出しており、その後の対応を見極めておりましたがこちらの気持ちが伝わらなかったのか、半分も守れませんでしたね。本工事の他に色々サービスしていただき、それは有り難い事と思っておりますが一番大切なのは人間同士の信頼関係ではないですか？客が大切に守っている財産についてどう思っているのか。その財産を維持する為に大金を出してリフォームする事について、どう思っているのか。その大金を払った分（それ以上）の価値が有る施工をしたのか。（管理も含めて）手紙に書いた内容も含めて、もう一度考える必要が有るのではないでしょうか。このような評価しか出来ない結果となり、非常に遺憾です。

この会社に決めた理由

見積り時、営業の方からの内容説明が丁寧で分かりやすかった事。
他業者と比べて、金額が安価であった事。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

まず始めは、工事を担当する業者さんと共に車２台で訪れビックリしました。自宅の駐車場は１台しか停められず急遽ご近所にお願いする事になりました。（その後も）道路事情もさまざまなので、事前に車何台で訪問すると伝えた方が親切だと思います。
その後の工事については、丁寧な仕上がりで満足しています。
和室と洋室の間の引き戸調整については、いろいろ知恵を絞って仕上げてくださって感謝しています。
価格的にも満足したリフォームでした。
次に何かあったら、お願いしたいと思っております。
「京壁の職人さん」「畳職人さん」「建具屋さん」「大工さん」皆さんによろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

予算内の見積りを出してくれた事と、難所（建具の調整）の問題に挑戦してくださった事です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小さな規模の工事でしたが、きちんと対応していただきました。
ありがとうございました。
ただ、近隣挨拶をしていただけなかったのが気になりました。小さい工事でも集合住宅の通路を使うので、通行の邪魔になるのではと気になっていました。

この会社に決めた理由

ホームプロに書き込み後２番目に連絡が届いた会社でした。どこに見積もりを頼もうか選択に迷っておりましたが、再度の連絡をいただいた会社に決めました。見積もり金額も納得のいくものでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

暑い中工事ご苦労様でした。トイレ、洗面所両方とも広くなった様で大変満足しています。

この会社に決めた理由

提案．プランが希望に合っていた。
顧客満足優良会社となっていた為