リフォーム会社紹介
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東京都・足立区の評判・口コミ（48ページ目）
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方はとても丁寧で真摯な対応をしてもらい、一生懸命さが伝わってきました。また、職人さんたちはみんな優しくて、とても感じの良い方ばかりでした。工事後の保証の説明もあり、日々安心して使用しています。
しかし連絡の遅さや工事の段取りにはとても不満が残りました。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄です。工事と関係のない相談にものってもらいました。また、他社の見積もりについても批判をするのではなく、その見積もりの利点と欠点を説明した上で「どうやったらこの値段が出せるんだろう？うちでは絶対に勝てない」という素直な意見で、信用が持てました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。
ご満足頂けた点、ご不満が残った点と共に評価を頂きましてありがとうございました。効率良く作業を行いフットワーク軽く迅速なご対応が出来るよう今後は努めてまいります。
今後、不具合や新たなリフォーム等ございましたら再度お声掛け頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 窓・サッシ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事日程を土曜日と日曜日の二日間でお願いしたとろ何とか希望どおりにしてくれました。(誰もいない所での作業に抵抗があったため)また、適切なあだバイスで費用も納得の行く所でした。
この会社に決めた理由
工事内容と費用が、納得の行くものでした。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。
ご希望通りの日程で工程が組め私も本当に良かったと思っております。
また何か御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 玄関 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。見積もりから完工まで親切に対応いただき感謝しています。途中雨天も数日ありましたが、着工日から二週間という予定通りに仕上げていただき信頼性も高いです。
この会社に決めた理由
①最後の相見積もりでお願いしたにもかかわらず、短時間で充実した内容の提案をいただけたこと。
②ご近所への配慮、狭小地の足場組みの二点についてはかなり心配だったのですが、最も希望に近い回答をいただいたこと。且つ有言実行であったので素晴らしいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございました。
また最高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
この時期の外装は天候との闘いでして、予定通りに工程がすすまないことも良くあります。
お客様にはできるだけストレスが掛からないようにとは配慮しておりますが、こればかりはどうすることもできません。
「急いては事をし損じる」の諺通り、ここで手を抜くことは厳禁ですから。
お客様同様にご近隣の皆様にも少なからずストレスを与えているわけですから、
適宜ご挨拶やご説明に伺うように心がけております。
お言葉にもあった「有言実行」は弊社の社訓にもなっております。
これからも「有言実行」でしっかりフォローいたします！
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
きれいに施工して頂きありがとうございます。たださいさん、施工日がづれたり、予定通りの時間に来ていただけなかったり、やると言った施工がその日に行われなかったり等段取り面で申し訳ありませんが、かなり不満がたまってしまいました。またサービスでやっていただく予定の施工が一部残ってますので、最後までよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積もり内で施工して頂けると言う事と、サービスでいろいろ追加でやっていただけるとのお話だったので決めました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
時間が予定よりも掛かってしまったのですが、出来具合に満足です。丁寧な説明と態度で、次回の発注もまたお願いするつもりです。
この会社に決めた理由
担当者の人間力です。 わかりやすい説明と信頼感の持てる態度、なさにここが決めてです。またデザインセンスも気に入りました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。今回のご希望内容が１階廻りのデザイン重視の間取り変更との事で私もお打合せの際からウキウキしながらお客様とプランニングや施工を進められまして感謝致しております。ありがとうございました。また、お客様より大変満足しました！とのお声を頂けました事も心より感謝致しております。施工は完了致しましたが、これからアフターフォローなど、末永いお付き合いをと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,935,186円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング その他 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。おおむね希望どうりに仕上がって
満足してます。又の機会にもよろしく。
この会社に決めた理由
対応の早さ、丁寧さ
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございました。
また「対応の早さ」「丁寧さ」を高評価いただきまして有難うございます。
ただ「おおむね希望どうり」というご意見を頂戴したことについては、
今後の課題だと担当スタッフが申しておりました。
「ご提案内容が自分の独りよがりではなかったか」
「お客様の真意をくみ取りきれていなかったのでは」など
100％のご満足を得られなかったことに関しましては反省です。
今後のアフターフォローで必ず挽回してまいります。
宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な工事で仕上がりはきれいでした。担当の方にリフォームに不慣れな客への配慮が感じられませんでした。
この会社に決めた理由
評判が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございました。
また最高評価をいただき有難うございます。ただし、コメントいただいた内容につきましては
担当した若い建築士に向けての「叱咤激励」と真摯に受止めさせていただきます。
担当建築士には本件についてしっかりと指導いたしました。
いくら仕上りが綺麗でも工事完了後にお客様から苦言をいただいては失格です。
こうした「苦言」こそしっかりと心に刻んで今後の「糧」としてまいります。
難しいことを分かりやすく話すなど、そうした「気遣い」ができる担当者を育ててまいります。
今後ともご指導ください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
義母の家のリフォームだけのつもりだったが、担当の方の丁寧な対応に信頼を持ち、自宅も同時に工事をお願いした。職人さんもいい方ばかりで、床下まで這いつくばって、作業をしてくれていた姿を見ていた隣家の人も、頼む時はここに決めたとい言ってくれた。
この会社に決めた理由
屋根の上など、自分で確認できない場所をビデオ撮影し、DVDで見せてくれた。見積もりも細かく出してくれて、疑問点も丁寧に説明してくれた納得できた。地元の業者なので、万が一、仕上がりに不満が出たとしてもすぐに対応してくれることが期待できた。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また最高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回はご実家の外装の工事をご用命いただきましたが、お客様
との自然な会話の流れから、ご自宅の工事のご用命もたまわりました。
担当した建築士は社内でも「基本に忠実」と評判で、その実直なところが評価していただけたのではないでしょうか。
結果的にはご近隣の皆様のハートも掴んだようですね。
今後も彼を見習って他のスタッフも頑張ってまいります。
有難うございました。これからも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,857,143円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変良かったと思います。
この会社に決めた理由
熱心な説明
リフォーム会社からの返答
この度はご満足いただけたとの事、大変うれしく思います。
お客様にはお引越しをずらして頂いたりと、ご協力頂きまして誠にありがとうございます。
その甲斐あって、とても良い工事ができたと職人一同感謝しております。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 14,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 和室 |
（30代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
ハッキリ言って最悪。
工事に入るまで遅いし、完了まで2週間との話だったが結局1ヶ月かかった。
更に工事が終わっているにもかかわらず、足場を1週間も放置。もう2度とお願いをするつもりは無い。
この会社に決めた理由
なんとなく。
リフォーム会社からの返答
このたびは外装工事のご用命を頂き、ありがとうございました。２度に亘る大雪の影響で工程が大幅にずれてしまい、ご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
自然災害による結果とはいえ、代替業者を準備、手配する等できれば、もう少し工期の短縮も図れたかと思われます。今後はこうした緊急事態にも備えられるよう、様々な事態を想定し、十分準備をして取り組んでまいります。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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