東京都の評判・口コミ（994ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回のトイレリフォームは、２階のトイレのご提案もあり、更に価格的にも大満足でした。
現在、建物の別の部分（１階のテラス屋根）も検討しているので、ぜひご提案をいただければと考えています。

この会社に決めた理由

トイレ機器メーカーの担当者を同行させて的確な提案があったことと、価格もがんばってくれたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。築３６年の家の耐震補強を含む全面リフォームをお願い致しました。

この会社に決めた理由

非常に丁寧な現地調査。Ａさん、Ｋさんに徹底的に家の状態を見ていただき、こうした方が良いと判断していただき、家が抱える問題個所もほぼ改善できると判断しました。
中途半端なリフォームをして後悔するよりも、これなら大丈夫と思える家の仕上がり、今後２０年・３０年安心して暮らせる家のご提案でした。
予算はオーバーしましたが、長期優良化事業・住宅エコポイントなどの補助金を使用していただき新築並みの仕上がりになります、という言葉に嘘はありませんでした。
こちらの質問や問い合わせに対していつも迅速に回答をいただけました。
近所の方からは、みんな感じのいい職人さんたちでした、と言って貰えました。Ｍ社さんにお任せして本当に良かったと思います。大満足です。
営業のＡさん、Kさん、K監督、職人の皆さま、本当にありがとうございました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の親切な対応と説明（雪の日の為に現場にカバーをかけにきてくれたり、直接土足で踏まないようにその時その時でビニールシーをしたりしてくれて気持が良かったです）と施工業者の仕事もしっかりしていて（コンクリートも厚めに敷いて強度も十分）大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方のしっかりした説明と人柄が大変良かったのと価格も適正なものと判断して決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

築50年の住宅を限られた予算（200万）でリフォームするという依頼で、他の業者さんは消極的な印象でしたが、Ｍさんだけは「できますよ！」と積極的にいろいろな提案をしてくださいました。本当にありがとうございました。おかげさまで短期間、低予算でとても住み心地のいい家になり大満足です。

感動したのはチームワークでした。
最初にかなり細かい指示をお伝えしたのですが、例えば「洗濯機の横の棚にポールをつける」といった非常に小さな内容まで、一度伝えただけで確実に覚えてくださっていて、「思っていたのと違う」「指示がうまく伝わらない」といったことは、最後まで一度もありませんでした。みずから見積もりに来てくださったＭ社長以下、大工さん、塗装屋さん、電気屋さん、内装屋さんの皆さんが素晴らしいチームワークで動いていらっしゃいました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから
「営業を置いていないので、低予算でやれる」という文句に魅力を感じたから
ホームプロに連絡してからのレスポンスが一番早かったから
見積もりまでのスケジュールも大変スピーディーだったから
予算以下で見積もりを出してくれたから
提案が的確かつ誠実な感じがしたから
社長の人柄がよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

家屋の現状に対し、営業担当の方がきめ細かく点検され、補修プランの提案をしていただいた。現状の問題点、プランの提案や、工事依頼後のプランの詳細化に際しても、わかりやすい説明とアドバイスがあった。現場を担当された方々も、塗装担当者をはじめ、丁寧に作業を進められていた印象であった。

この会社に決めた理由

営業担当者の現況点検と補修プランや価格の提案が、わかりやすく納得のいくものであったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末年始だったにもかかわらず、素早くお返事いただき、大変ありがたく思います。
見積もりにいらしてくださった時も、しっかり見てくださり、その知識力にも安心いたしました。
今回関係のない、給湯器の件でも相談に乗って下さり、助かりました。

この会社に決めた理由

何といっても素早い対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。快適に使用しています。担当してをしてくれたＨさん、工事をしてくれた方々、皆さんありがとうございました。大勢の人が出入りして、一つのものを創り上げるので色々な事があるましたが、お願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

詳しい見積もりの提示と、担当者の人柄。

お客さまのご感想

最初に「私にとって一番大事なことは、几帳面な仕事をする職人さんです。」と伝えたにもかかわらず、大工さんもクロス屋さんもそうでない職人さんでした。それで、床も張り直し、クロスも貼り直しで、10月1日に工事を始めて、すべてが終わったのが年明けの2月2日でした。私の要望をどのように受け止めたのか疑問です。最終的にはやり直してくれましたが、まだ不満な個所があります。正月を汚い壁で過ごし、友人も呼べませんでした。

この会社に決めた理由

価格が一番安いからと、夫が決めました。
わたしはM社さんにしたかったけど。
安かろう悪かろうでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現物がイメージできる資料提出と工事費については、状況によって余分にかかると思われる費用の提示がなされ、追加費用の心配など一切なく安心して依頼することができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと。
見積もりの段階で、具体的に資料と価格の提示があり分かりやすく親切だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・担当者からの連絡、担当者不在時にフォロー等が行き届いていて、安心して任せることができた。
・いつも約束の時間ピッタリにいらっしゃって、信頼のできる担当者だった。
・リフォーム案や資材の決定など、こちらの悩みに根気よく付き合い、適切なアドバイスをもらえた。
・限られた時間の中、土日中心でしか動くことができず、思い通りにスケジュールを組むことができなかったが、期日までに工事を完了してもらえた。
・工事完了後のトラブル対応、アフターケアもしっかり対応いただき、当初検討していた予算はオーバーしてしまったが、この会社にお願いしてよかったと満足することができた。

この会社に決めた理由

・偶然行ったリフォーム相談会での対応がよかった
・信頼できる担当者がいた
・他社に比べてリーズナブルな見積もり案、こちらの要望に近い案や
　アイデアを提供してくれた