東京都の評判・口コミ（994ページ目）

お客さまのご感想

商談までの主任営業マンが無知な依頼者の要望を親切に聞き、魅力的な提案書を堤示して説明してくれたところまではとても期待していました。しかし、壁に換気扇を付ける際、全く違うところに穴をあけられてしました。
規模の小さい工事だったので、軽く見られてしまったのでしょうか！？
その後、対応してくれた下の営業マンは毎回の遅刻、現場の指示出しがきちんと出来ないために、このようなことが起ったのではないでしょうか？
とても大きな財産に傷を付けられ、その後の対応も最悪です。
「年明け早々に私から連絡をします。」と工事完了日に言っていたのにも関わらず、ひと月以上経っても音沙汰無しで、全くもって誠意が感じられないです。

この会社に決めた理由

商談までの主任営業マンが無知な依頼者の要望を親切に聞き、将来のことも含めた提案書を提示し説明してくれたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格、仕上がり、段取りなど、全体的に満足しています。
有難う御座いました。

この会社に決めた理由

施行前の床の状態を見て、床の状態の悪さをすぐに指摘頂いた事。
1年前に他社でフローリングを張り替えた際、部分的な凹みを感じ指摘したが、施工業者より問題無いと聞いていた。が、今回の施行前に状態を御社に確認頂いたところ、すぐに仕上がりの質の悪さを指摘頂いたので、信用できると思いました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

狭い家にも関わらず、収納や部屋の段取りが、うまくできて、嬉しくおもってます

この会社に決めた理由

会社が、自宅から近いし、大手なので、安心感があります

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格的にはもう少し頑張ってほしかった。

この会社に決めた理由

総合評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に施工していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

トイレリフォームの実績が多いこと、ホームプロでの評価が高かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者が経験豊富で安心して任せられる印象を持ちました。不用品の片づけや処分など、職人さんが嫌な顔もせずにサービスでやっていただき、大変助かりました。職人さんの対応が良いのは、会社の教育がしっかりしているからだと思いました。
住宅密集地域で隣家との間隔が30～35cm程度しかなく、築４０年の５階建てビルの塗装・防水工事は困難だったと思います。天候不順だったこともあり、工事完了まで約２か月もかかってしまいましたが、人手不足もあったのでしょうか。ただし、工事の仕上がりと価格には満足しています。
一つだけ残念だったのは、足場解体の際、一部が崩れてしまい、隣家の屋上物置等が損傷してしまったことです。隣家への対応は誠実にされていることとは思いますが、その経過については、道義的な問題もあるため、当方にも随時ご報告をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多い。
・提案された施工内容が現実的で、他社に比べて価格が割安だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回はクロスの貼り替えだけでしたが、大変満足しました。ありがとうございました。
まだまだリホームをしなければならない場所があるので又相談させて下さい。

この会社に決めた理由

現調の時クロスのカタログを数冊快くいただきました。
見積もり、修正見積もりも早くいただき助かりました。
現場の寸法、撮影をしっかりしていました。
担当者との連絡もすぐに取れ満足しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
工事中の突然の停電事故にも迅速に対応していただき、責任感を感じました。また当初予定になかった工事も、全体の見栄えから無償で追加工事してもらったことに大変感謝しています。　次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格が予算内であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応頂きありがとうございました。
仕上がりも大変満足しております。
また今後も何かリフォームすることがあればぜひお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

対応が早かったこと
担当者が感じ良かったこと
ホームプロでの評価が良かった
見積の値段も納得できた

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

適切な対応と素早い連絡を頂き見積書内訳明細が満足できる内容でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高いのと会社が近隣なので。