東京都の評判・口コミ（926ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工前に比べ、快適です。Ｓ課長をはじめ、職人個々のマナーが良く、好印象が持てた。仕事も丁寧な内容だった。紹介してくれたホームプロにも感謝いたします。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大満足のリフォームでした。本当にこちらの会社を選んでよかったです。
毎日オシャレで明るいリビングになり心地よいです。また収納も増えて最高です。
ありがとうございました。ご提案頂いた内容にリビング全体の壁紙の張替えがあり、それは他のリフォーム会社にはありませんでした。壁紙の交換でこれだけ違いがあるのかと驚きました。今後のリフォームにも壁紙張替えの提案はオススメだとおもいます。また工事中に大工さんが大変だといっていた「リビング和室間の天井のフラット化」にする事等々、Ｔさんが大工さんに指示してこだわってくれたと妻から聞いています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積費用、提案内容、実際の建築物をみて

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。施工時トラブルがあり完了まで時間はかかりましたがしっかり対応して頂きました。初めての外壁塗装という事もあり不安はありましたが、丁寧な説明と金額で決めさせていただきました。仕上がりも綺麗で満足しています。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がとてもよかったから。
担当者様の人柄。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急ぎのリフォームだったのですが、見積りや工事の着工と、最短でやっていただきとても助かりました。
一番暑い時期の工事で本当に大変だったと思いますが、朝早くから夜まで長い時間作業をしてくださり、完成予定日よりも2日ほど早く仕上がりました。
また、現場の担当者の方がとてもよくしてくださり、トイレドアの立て付けや、別室のドアノブなど、お願いしていないところまで直していただけて、感激しました。
お陰様で快適に暮らせています。
細やかな心遣いをとても嬉しく感じました。
今後リフォームの必要が出たときはまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りが早く、工事にもすぐ取りかかっていただけたから。
現地調査の際、こちらの要望に的確に答えていただけたから。
誠実に対応してくださると感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの物を、希望価格より安く仕上げて頂き、大変満足しております。
ただ急ぎでと伝えておいたのに、申込み後、施工日を知らせるメールがくるまで大分待たされてしまい、少し残念に思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、一番に連絡して下さった事と、見積もり価格が他社より安かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的に見積の更新時・追加見積り時の書式及びコミュニケーションが分かりずらかったです。また、お風呂の壁の色やキッチンの天板・高さの発注ミスに関して、搬入時・検品時に気づくのではなく事前に気づく方法がなかったのか、少し疑問でした。
トイレの壁収納に関しては、上のほうが奥行きがあまりなく置けるものがあまりなく利用しずらいことが後でわかったので、可能であばトイレ収納のカタログ選定の時に奥行きの薄さも設計上考えて選べればよかったです。
一方で、玄関からバリアフリーのフローリングになるように調整をして頂いたり、できる限り収納スペースを作って頂いたりと生活を想像しながらいろんなご提案を頂けたのは非常によかったです。それ以外でも細かい質問や気になることに対して何度も確認させて頂きましたが、特にSさんが都度こまめに対応して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

当初の業者選定をしていた時期から少し後にマンションの中古物件を購入し、実際にリフォームを進められる時期の間が空いてしまいましたが、H社さんからタイミングよく状況確認のご連絡があり、またこちらの要望に対して柔軟に対応していただけそうな印象を持ちましたので、リフォームをお願いすることに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕上がりと価格に大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、価格も納得のいくもので、クレジットカードでの支払いが可能だったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最後までとても親切な対応をしていただき、近隣へのケアやマンション管理側との調整など安心してお任せする事ができました。工事中に何か問題が発生するとすぐに状況を報告していただけたので途中経過等も把握でき、心配する様な事は一度もありませんでした。業者さんとの打合せの際も、希望と少しズレた提案に対して、それでは希望と違う、そうじゃない方法は無いのか等こちらの希望に沿う様に熱心に考えてくれて非常に好感が持てました。同行してもらったショールームでも、こちらの希望と違う部分や疑問に感じた部分などに対してすぐに反応してくれ、こちらの希望を熱心に聞いてくれていないとできない事だと思いました。仕上がりの内容についても非常に満足しています。特にキッチンは部分的に壁を取る事で仕上がりが不安だったのですが、細部まで奇麗に仕上げてもらいました。またリフォームする事があればまたＡ社さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

まずはメールでの対応と担当の方の誠実そうな人柄に安心しました。
数社に現地見積りに来ていただきましたが、他社は見積りを後日メールで送付という形の中、Ａ社さんだけ事務所で直接手渡しでした。
驚いたのは内容です。他社の場合は項目毎の金額と合計金額といった通常の数字のみの見積りでしたが、内訳だけではなく簡単なイメージ図（3D）や提案書まで付いていて、こちらの希望しているものをイメージする事ができました。見積りというよりも企画書に近いかもしれません。
最初、事務所での手渡しという状況は断りづらいのではないか？強引に迫られたらどうしようかと不安に思っていましたが、全くその様な事はなく、こちらの希望を再度細かく聞いてくれ、見積りの内容も丁寧に説明してくれました。
正直なところ、受注前にここまでやって断られたらどうするのだろうと思ったほどです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり額が一番低かったにもかかわらず、担当者の方が現場確認時からとても丁寧な対応で、工事の丁寧な仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

現場確認時の丁寧な対応と見積もり額

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

要望通りにきれいに仕上げていただきありがとうございました。
施工前から施工後まで丁寧に対応して頂いたと思います

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

早めの納期を希望しており、タイムリーに対応して頂けたのがよかったです。