東京都の評判・口コミ（793ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

隣の部屋の床の木と継ぎ目を合わせていただいたので、本当に綺麗なフローリングになりました。主人も感心しており、満足のいく仕上がりです。親切丁寧なご担当者さんで良かったです。

この会社に決めた理由

最初のメッセージをいただいた時から、料金の事など具体的に教えていただき親身に相談にのってもらえそうな会社だと思いました。小さい会社の方が親身になってくれるだろうと思いましたが、その通りでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メールでの連絡、現地調査等々、他社に比べ、信頼できる対応でした。
職人さんも感じの良い方で、やや予算をオーバーしましたが、安心・納得のできる工事をすることができ、たいへん満足しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良かった。
・メールレスポンスが早かった。
・担当者が信頼できる方だった。
・成約から施工日までが短い。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

複数見積をとった中で一番明確な説明をして頂き、信頼が出来ました。
また、提案して頂いたもののセンスが一番良かったです。
社長さんの人柄もとても良く、何でも相談しやすい雰囲気が良かったです。
施工は外部の職人さんでしたが皆さん丁寧な仕事で安心出来ました。
ただ、途中で担当が変わってしまった事による引き継ぎがうまくいっていない様な所があったことが唯一残念でしたが、その後きちんと対応していただいたので問題は無かったです。
今後も何かリフォームする際には相談したいと思える会社に出会えて良かったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来る人だったから。
提案のプランが良かったから。
社長さんの人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加や変更に迅速な対応を行って頂いた。
どんな要望も嫌がらず、前向きに対応して頂いた。
結果的に満足している。

この会社に決めた理由

キーマンが一人で依頼したことに対してプロ意識が強かったから。
価格は安かったが、一番の決め手ではないと思いつつ、相対評価を行なった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

8月中旬の現地調査から11月初旬の工事完了までの長期にわたり、本当にお世話になりました。まだ工事完了から10日あまりですが、家族ともども新しいお風呂に大満足しております。20数年前の自宅新築時もTOTO製品でしたが、現在のTOTOのユニットバスは想像を超えた進化をしていました。しかし何よりも住宅内に適切に設置するための工事力がなければ絵に描いた餅でしかありません。工事開始まで2か月以上、再三のショールーム立ち合いや、見積もり相談見直しに応じていただく中で、工事への信頼が確信となっていきました。そして実際の工事期間、若くとも技術力、人間性のしっかりした職人さんたちに感動を覚えるとともに、そうしたスタッフからもリスペクトされるＯさんのマネジメント力に改めて感服いたしました。これから冬を迎え、ますますこのお風呂のエコリフォーム効果も顕かになってくると思われます。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・車で6㎞前後の近接地であること。それ以上の距離だと都内では車の渋滞で時間が読めないため。ちなみに定期的にメンテナンスを依頼している住宅メーカーのリフォーム部門は立川にあり、しばしば渋滞で約束時間に遅れることが多い。
・担当者（社長さん）が同年代で、趣味（登山）など共通点もあり、ビジネスライクになりすぎることなく、本音に近い話がしやすかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、正確、分かりやすく、的確、迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

見積もりの内容、早さ、実現可能性、明解さから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

窓口担当者をはじめ各施工業者に丁寧に対応して頂きました。
在宅しながらでのリフォームで、併せ、天候等により完了予定が1週間延びてしまい、思った以上に大変でしたが、出来上がりを見て疲れも吹っ飛びました。
窓口担当者の方に色々便宜を図って頂き、衷心より御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

窓口担当者の真摯な対応と提案

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げてくださりありがとうございました。
素敵な子ども部屋になりました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼をした理由は、施工事例と価格のバランスの良さでした。
見積もりのための現地調査は要領もよく、見積書の提出も早かったです。
提示された価格も納得のいくものでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事内容には満足しております。お世話になりました。
工事期間も予定された通りに完了していただきました。
ひとつだけ気になった点がありました。
仕上がりに少し難がある部分について工事担当者は、工事途中で気づかれたと思います。その時点で説明してほしかったです。
「玄関の巾木の部分の凹み、玄関の壁のｸﾛｽ張りの凹凸、リビングのｸﾛｽ張りのつなぎ目の接着剤のテカリが残る部分です。」
クレームではありません。事前に教えていただきたかったということです。
全体の工事完了状態には満足しています。営業の方、工事担当の方ともに約束事はしっかり守っていただき、快く対応していただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事実績が多かったこと。
価格がこちらの想定に近かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想