リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（791ページ目）
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
途中追加でお願いさせて頂いた件にも迅速に対応してもらえて助かりました。
また何かの時には、お願いします。
この会社に決めた理由
すぐに来ていただいて、対応がとても感じが良かったもので。
リフォーム会社からの返答
工事を行う前に、近隣への配慮が怠ってしまい、予定していたものが中止になったりと、大変ご迷惑を掛けてしまい申し訳ございませんでした。
工事価格については、価格が高いと思わせてしまったことに、説明不足や今後の課題として企業努力をして参りたいと思います。
また、お客様には些細なことまでご配慮を頂き、大きな事故もなく完工したこに感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 |
（20代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりが安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼を頂き、誠に有難うございました。今回は玄関ドアに隙間があり、騒音や隙間風があるという事でドア交換工事を行いました。賃貸という事で既存の扉と同じタイプの物を取り付けさせて頂きました。満足して頂けて何よりです。また何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
押入れに重いケース等を入れるため、
これまでの2倍近く分厚い板の利用で強度UPを図っていただき助かりました。
また、郵便ポスト交換についても相談にのっていただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
希望タイミングでの工事実施と希望価格のマッチングが一番の決め手でしたが
押入れ修理（のみ）という小さなことなのに
連絡手段の希望にこたえていただけた点や、工事前日のリマインダー（メール）もいただき
また、当日の丁寧な養生や迅速な作業も含め、お願いして良かったと感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、また大変良い評価をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にも関わらず工事にお立合いいただいたおかげで、作業がスムーズに進めることが出来ました。
いただきましたありがたい評価を糧に、今後も精進したまいりたいと思います。
今後も何かございましたら何なりとお声かけ下さいませ。
この度は大変ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 54,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当方の優柔不断で、なかなかリフォーム内容が決められないところを
辛抱強く待っていただき、また、色々アドバイスいただき、ありがとうございました。
ただし、作業中いくつかミスがあったようで、残念でした。
・作業が１日半の予定が、１日目は１９時、２日目１７時までかかった
・水漏れが何回もあった。
・棚のガラスが割れていた。
・洗面台とトールキャビネットの間のテープが剥がれていなかった。
・トールキャビネットの施工に不備があった（メーカーの方に来てもらったところ、正しく設置されていなかったとのこと）
洗面台は種類が多く、施工が難しいのかもしれませんが、もう少し段取り良く、丁寧な施工をお願いしたかったです。
この会社に決めた理由
・耐震補強についても相談に乗ってくれた。
・ホームプロの評判が良かった
・家の近所で、今後のお付き合いが期待できる。
・価格が割安
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 572,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、何もわからない状況で、どの会社にお願いすればよいか不安でしたが、数社にお話しを伺い、担当者のお人柄の良さ、迅速な対応、物理的に無理なプランのお願いでも、プロ目線で安全性や使い勝手の良さを考慮しながら、希望のプランに歩み寄ってくださり、かつ説明もわかりやすかった事で、御社に決めました。
リフォームが終わって改めて御社にお願いした事に、大変満足しております。
お直しの件も、迅速に対応して頂き、また職人さん達も丁寧な仕事をして頂きまして、大変感謝しております。
また何かございましたら、御社でお願いしたいと思っておりますでので、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
迅速な対応、物理的に無理なプランのお願いでも、プロ目線で安全を考慮しながら、希望のプランに歩み寄ってくださり、かつ説明もわかりやすかった事が決めてですが、なんといっても担当してくださったＡさんに対して信頼と安心が持てました。
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます！
満足いただけて大変嬉しいです！こちらこそ打ち合わせ時から和気あいあいとお話ができ楽しい気持ちでリフォームを進める事ができました！
今後も何かお手伝いできることがございましたら是非宜しくお願い致します。
この度は弊社をご利用いただき本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。あの作業場が最新のダイニングキッチンに生まれ変わりました。2階のリビングも満足です。姪っ子たちの反応が楽しみです。でも1階のメインの窓、宅急便屋さんに「たこ焼き屋さんでも始めるんですか？」と言われてショック！
この会社に決めた理由
一番は納期の速さ。担当の対応もよかった。ほとんど別の大手リフォーム会社に決まりかけていたけど、支店長と担当のＡさん（二人とも一級建築士）が初日から段取り良く、いろんなところを細かく見てくれて、グラッとこちらの会社さんに傾きました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社にリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。奥様のご実家への住み替えに伴うリフォームでした。鉄骨造3階建ての建物で、以前はお父様の作業場であった1階をダイニングキッチンに、水まわりが集約されていた２階をリビングと浴室・洗面室に、間取り変更を行いました。奥様は打合せ当初から対面式キッチンを希望されており、レイアウトを検討していく中で回遊式のアイランド型をご提案いたしました。とても高い評価をいただき、担当としても大変うれしく思います。「たこ焼き屋さん」とは、１階の掃出し窓を腰高の窓に変更した部分でしょうか？？毎回お話が弾み、和やかな雰囲気でお打合せをさせていただきました。ご親戚の方々のご感想はいかがでしたか？今後も何かございましたらお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 13,718,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は有難うございました。Ｆさんに色々とご教示を頂きながら、納得のゆく改装が出来たと思っております。対応も早く、十分な知識、経験をお持ちで安心してお任せさせて頂きました。提案ですが、屋根塗り等の仕上がりの確認が3階建ての場合、外部目視しかできない状況が一般的と思いますが、完成後、足場のある間に上らせて頂き、確認出来るような方法はないものでしょうか。又、外壁の塗りは、2重から3重塗りという認識でしたが、ペイントの色合いが似ており、素人目にはその内容の確認が出来にくい状況と思います。例えば最初は白、2回目はグレー、3回目は指定色、等、都度都度の確認が出来たならば非常に安心感、信頼感が増すと思います。ご無理なお願い等も多々あったとは思いますが、真摯に耳を傾けて頂きました。深く感謝申し上げます。
貴社益々のご発展を祈念申し上げます。有難うございました。
この会社に決めた理由
対応が早い。
提案力がある。
会社としての成約件数が多い、企業として安心感がある。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。お住まいの戸建て住宅のキッチン・ユニットバス・洗面化粧台の交換、屋根外壁塗装をご依頼いただきました。「納得のゆく改装ができた」とのお言葉をいただけて大変うれしく思います。屋根塗装の確認について、仕上がりは施工写真でご確認いただいております。安全面から足場に上ってのご確認は現状難しい状況ですが、貴重なご意見として受け止めて参ります。外壁塗装についてもご意見ありがとうございます。当社では施工品質の管理の面から塗料缶は施工現場ごとに必要数を確保しています。そのため通常塗装の段階ごとの色分けを行っていないのですが、おっしゃるとおりお客さまにご安心いただけるよう、今後の検討事項とさせていただきます。今後もご相談、ご意見をいただければ幸いです。末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 6,009,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
特にキッチンに関しては狭いので色々無理を言いましたが出来る限りの事をしていただいたと思っています。
プランも施工も良くやっていただいたと思います。それだけに最後の支払いの時の行き違いが残念です。
この会社に決めた理由
最初の見積もりを作っていただいた時、女性の方だったせいか他の会社（男性でした）より細やかに希望に沿うようにプランを立ててくれた為。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価をいただき誠にありがとうございます。
キッチンスペースは制約のある中でもご希望の食洗機を入れることができたり、既存の食器棚に貼ったシートもきれいに一体感が出てよかったですね。ご入金に際して私の連絡漏れのためにご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。それにも拘らず、迅速にご対応頂き感謝しております。また何かございましたら、ご連絡頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 4,292,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者本人へ妻から苦情を伝えましたが、契約書を取り交わす時点まで大変満足でした。
ですが、工事が開始されてからは、来ると聞いていても来なかったり、以前よりお願いしていた追加依頼を忘れていたり。
こちらから連絡しないと回答や対応はなし。
現場で仕事をしている職人さん達は１２０点の仕事、対応で大変満足ですが、営業さんと打ち合わせをし契約をしている以上、3、４日に一度でも状況を確認し、住みながらのリフォームなので声をかけるべきではないでしょうか。
来ないから状況も判断できず、唯一の希望工程が叶えてもらえませんでした。
「最後まで一緒に・・・」とのやり取りも含め、信頼できると思い契約しましたが、一緒にやっている感じが全くなく、大変不信感を抱いたそうです。
リフォーム工事は大満足ですが、今後なにかあってもお願いしないと思います。
この会社に決めた理由
信頼できると感じたため
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ただ、工事にはご満足いただくことが出来ましたが、ご不満を残してしまう結果となってしまい、大変心苦しい気持ちでございます。
今回は契約後、施工管理担当者に工事を引き継ぎ、お客様とも顔合わせをさせていただきました。
ただ、その後は私自身が大部分を委ねてしまったことにより、お客様からの不満が生まれてしまったのだと反省しております。
今後はお客様のご指摘の通り、要所要所でお客様とコミュニケーションを取りながら
お客様満足を追求していきたいと思います。
最後に今回のリフォーム工事自体を高く評価していただきましたこと、職人達の励みになります。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 7,614,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 階段 窓・サッシ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりまして、ありがとうございました。
お蔭様で、満足のいくリフォームができました。
工事とは関係ないのですが、
浴室乾燥機の音が前のものに比べ大きく、調整ができないこと、エコフルシャワーの水圧が想像以上に弱いことは、事前に確認できていればよかったなと思います。
あと、Ｋさんにもお伝えしましたが、トイレの便座のきしみ音が少し気になっております。
また、クローゼットの外壁のコンセント位置も事前に決めればよかったということが残念な点です。
工事としては、いずれもイメージ通りの仕上がりで、大変満足しております！
本当に、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったこと。
提案が具体的で、メールでの対応が迅速、丁寧だったこと。
自身と同程度規模のリフォーム事例が多かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力いただき恐れ入ります。
このような評価をいただきまして、大変恐縮いたしております。
お忙しい中メーカーショールームでお打合せいただいたりと、工事にご協力いただきありがとうございました。
商品についての貴重なご意見については、しっかりとメーカーにお伝えさせていただきます。
今後はアフターサービスとして末永くお付き合いさせていただければと思いますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洋室 |
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