リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（1218ページ目）
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『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者には、対応に疑問符のつくことが何度かありましたが、工事担当の方の誠意ある対応には安心することができました。また、職人さん方の誠実なお仕事ぶりと仕上がりの良さに大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームページの女性の「毎日を楽しみましょう」というメッセージに心ひかれるものがあったこと 営業担当者の挨拶、時間厳守、対応の速さ(但し契約するまで）に好感をもったこと、見積もり価格が他社よりリーズナブルであったことです。ホームプロさんの紹介であることも大きな理由のひとつでした。
リフォーム会社からの返答
この度は水廻りの工事でお世話になりました。
雪の影響で急遽メーカー･商品が変わるなど、ご心配をおかけすることもございましたが、今は快適にお使いいただいていることと思います。工事は完了させていただきましたが、「暮らし」はこれからも日々続いていくものです。何か気になることなどございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 国立市 |
|---|---|
| 価格 | 1,951,560円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親切、丁寧な対応、そして、こちらの要望通りして頂き大変、感謝しております。
この会社に決めた理由
３社に見積もりを取りましたが一番早く、そして一番、安かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びしていただきまして、ありがとうございました。
施工前に再度採寸確認など、
お忙しい中ご協力していただきまして、本当に助かりました。
末永く、快適なお家でお過ごししていただく為の
お手伝いを、微力ながらさせていただけたら
幸いでございます。
また今回の工事の不具合などがざいましたら、ご連絡ください。
すぐにお伺いいたします。
今回は本当に、ありがとうございました！
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事開始日がなかなかはっきりしなかったので、もう少し早めに連絡があればよかった。
この会社に決めた理由
外部委託ではないところです。
リフォーム会社からの返答
この度は、外装リフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。またご評価いただきありがとうございます。
工事の予定の報告が遅くなってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
工事に際しては自社職人と共に真剣に対応させていただき、高い評価をいただきありがとうございます。
今後とも末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,415,937円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
思い立ってお見積りを依頼してから施工完了までの期間が想像以上に早くて、すぐにできたことが大変よかったです。こちらの手違いでリスケになった日もあり対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
ご近所でもあり、今後もお付き合いを継続できそうと考えたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご注文をいただきありがとうございました。
出来るだけ、短時間で金額もリーズナブルになるように、ご提案させていただきました。
仕上がり具合にも、ご満足いただけて、光栄です。
お住まいの事でしたら、どのような事でも
ご相談ください。すぐに駆けつけます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 151,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
複数の施工プランを提案していただいた中から、それぞれの特徴の説明を受け、こちら側の細かい希望を聞き入れてくれた上コストに見合った最適なプランで施工してもらいました。職人さんの印象も良く仕事内容も丁寧で満足できる内容でしたし、担当者からは日々の施工内容の進捗状況や施工内容の確認、悪天候時の工事中止や時間の変更等の連絡も早めにいただき助かりました。また家の事なら何でも相談に乗ってくれるとの事でしたので、今後不具合な個所があれば、御社に相談したいと思います。
この会社に決めた理由
・担当者の印象が良く地域密着型で安心できた。
・必ずしも高価格プランが自宅の施工に適しているわけではないと
説明を受け、コストに見合ったプランを提案してくれた。利益追 求型ではなくユーザーの身になって考える会社だと感じた。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
「大変満足」の評価まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
弊社では、お客様のお住まいの「無料健康診断３点ポイント」を実施させていただいております。
これは、お住まいの状況を写真に撮る「診断写真」、寸法を測って分かりやすく図面にする「診断図面」、
図面をもとに詳細内容で作る「診断見積」を３種類。これらの３点を無料でご提供するというものです。
診断結果をもとに現状を把握し、今後のお客様のライフスタイルと照らし合わせてご提案いたします。
ひとつのお住まいでも４面すべてを同じ塗料で塗るのではなく、一番傷みのひどい部分は耐久性の高い塗料を使い、
隣家との境の壁は安価な塗料を使うといったご提案もさせていただきます。
これからも「お住まいのコンシェルジュ」としてよりよいご提案をしてまいります。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
トイレだけ、一日だけの工事なのに、担当の方が何度も足を運んでくださり、とてもお世話になりました。
この会社に決めた理由
担当の方が丁寧に説明してくださり、イメージしやすかったこと。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。
満足いただけて、私も嬉しいです。
お客様の協力があり、予定通りに工事を進めることが
出来ました。
お客様から頂いた声は、大変励みになります。
この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 345,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。見積もりから完工まで親切に対応いただき感謝しています。途中雨天も数日ありましたが、着工日から二週間という予定通りに仕上げていただき信頼性も高いです。
この会社に決めた理由
①最後の相見積もりでお願いしたにもかかわらず、短時間で充実した内容の提案をいただけたこと。
②ご近所への配慮、狭小地の足場組みの二点についてはかなり心配だったのですが、最も希望に近い回答をいただいたこと。且つ有言実行であったので素晴らしいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございました。
また最高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
この時期の外装は天候との闘いでして、予定通りに工程がすすまないことも良くあります。
お客様にはできるだけストレスが掛からないようにとは配慮しておりますが、こればかりはどうすることもできません。
「急いては事をし損じる」の諺通り、ここで手を抜くことは厳禁ですから。
お客様同様にご近隣の皆様にも少なからずストレスを与えているわけですから、
適宜ご挨拶やご説明に伺うように心がけております。
お言葉にもあった「有言実行」は弊社の社訓にもなっております。
これからも「有言実行」でしっかりフォローいたします！
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予想外に長いお付き合いになりましたが本当にありがとうございました。社長さんが営業から現場監督までやってくださったので、安心して工事をお任せすることができました。また、見積りや依頼内容の変更も社長さん自らが素早く対応、連絡をしてくださったので安心できました。商品の説明も的確で、思い切って希望をすべて盛り込む事ができました。実際に施工をしてくださった、職人さん方のお仕事ぶりもこれぞプロという感じでしたし、工事中に社長さんと職人さん方との信頼関係が垣間見えて頼もしく思いました。工事中にいくつか予想外の事が起こった時も連携して乗り切ってくださりありがたかったです。キッチンもトイレも使うのが楽しくなりました。社長さんの「お客さんの喜ぶ顔を見るのが嬉しい」というお言葉が今度のリフォームが申し分の無いものになった理由だと思います。今後もホームドクターとして、いろいろご相談していきたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったこと。社長さんの仕事に対する熱意と責任感が実際にお会いして伝わってきたこと。商品やリフォームに関する知識が豊富だったこと。
リフォーム会社からの返答
本当に暖かいお言葉ありがとうございます。
当初、2月中旬に工事予定でしたが、キッチン工場のアクシデントで、3月になり、更に変更したキッチンの製造の遅れで、実際商品を搬入できたのは、5月になってしまいお客様には、大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。1度ならず2度までもキッチンが遅れてしまったのに、いつもやさしい励ましのお言葉をいただいた事、一生忘れません。心より感謝申し上げます。
弊社では、必ず受注から完成引き渡しまで、同一の人間が行なう事により、お客様のご要望に少しでも近づいた施工を心掛けております。
こちらこそ、今後ともホームドクターとして努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームして大変満足です。担当者の方がこちらの要望を的確に読み取って下さり、現状で困っている点を見事に解消できるリフォームとなりました。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄と具体的なイメージを説明していただけたことです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。お客様のお人柄と行動力、ご協力のおかげで、
打ち合わせもスムーズに進めさせていただき、納得いくまで、ご一緒に相談を進めることができ大変ありがたく思っております。また些細なことでもお気軽にご相談いただければと思いますので、今後とも何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 498,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
納期が20日遅れたのは、担当の方の確認不足や仕上がりのチェックの不備が原因だったと思う。とてもいい方だったが、そのギャップが残念だった
この会社に決めた理由
現地調査時に同行された工務店のベテラン社長の自信ある対応
リフォーム会社からの返答
声のご登録頂きまして、有難うございます。
今回納期が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
社内でも会議をし、遅れが出ないよう複数人で工程のチェック等するように致しました。
すぐに成果は出ないかもしれませんが、お客様のお声で更に成長が出来ると思うと、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
アフターフォローも致しますので何かございましたらご連絡下さい。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,354,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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