リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（12ページ目）
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（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は誠実にご対応頂き感謝しております。ただ、襖とフローリングの一部やりやり直しなどで職人の方の技術力が気になりました。
この会社に決めた理由
5社ほど見積をとりましたが、価格に大きな差はありませんでしたが、、こちらの会社ともう一社のどちらにするか非常に迷ったのですが、居住しながらのリホームで対応してくれたのがこちらの会社でした。担当者の人柄、対応で誠実に対応してくれそうでしたので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中評価登録して頂き、誠にありがとうございました。数社の中から当社を選んで頂きまして、大変嬉しく思います。なお至らなかった点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。反省点から学んだ事をこれからの業務では活かしていけるよう精進して参りたいと思います。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは良好で、対応も速やかで早期の完了となり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
地元の会社であり、同じ仕様で、見積額も他社に比べ最も安価だっため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご指示がありまして、ご要望通りの工事と、安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら、迅速対応致しますのでお声掛けお願い致します。
今回は誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 576,950円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 窓・サッシ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせではこちらが細かい部分までこだわってしまい、色々とご面倒をお掛けしましたが、その都度親身に相談にのってくださり、とても心強かったです。
作業もスムーズで、細かな気配りが随所に感じられました。
完成した新居はどの部屋も想像以上に素敵な空間になり、大満足です。思いきってリフォームして本当に良かったと感じています。
ご担当者の方はとても誠実で安心感があり、信頼してお願いできる会社だと思います。
おかげさまで楽しみながら満足のいくリフォームができ大変感謝しています。また機会があればぜひお願いしたいです。
この会社に決めた理由
最初にお電話した際の対応がとても丁寧で、質問にも親身に答えてくださったことが印象的でした。お見積もりの内容も分かりやすく納得感があり、安心してお任せできると感じたためです。
リフォーム会社からの返答
このたびは大切なお住まいのリフォームを弊社にお任せいただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お打ち合わせでは、お客様のご要望やこだわりを一つひとつ丁寧にお伺いし、ご納得いただける住まいづくりを大切に進めてまいりました。その姿勢をご評価いただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「想像以上に素敵な空間」「リフォームして本当に良かった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。弊社では、お客様に安心して工事をお任せいただけるよう、丁寧なご提案・円滑な施工・きめ細やかな対応を心掛け、末永く快適にお住まいいただける住まいづくりに取り組んでおります。
このたびのご縁に心より感謝申し上げます。今後も住まいに関するご相談やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格はもちろんですが、仕事が丁寧で担当者の人柄もよく、こちらの要望もある程度聞いて頂きとても良かったです。
この会社に決めた理由
工事の内容が見積りの段階で相場より安価と、担当者のかたの人柄が良かったので契約しました
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
お客様からご信頼を頂き、工事をお任せ頂いた事、大変光栄に存じます。
対応面や、仕上がり面などに関しまして、沢山のお褒めの御言葉を頂く事が出来、励みとなっております。
今後も、お困り事やご相談などございましたら、是非弊社にお声掛け頂ければ幸いです。
その際は、改めてお力添えが出来ます様、誠心誠意をもってご対応させて頂きます。
重ねてではございますが、弊社に工事のご依頼をして頂き、誠に有難うございます。
またお会い出来ます事、楽しみにしております。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応してもらいました
この会社に決めた理由
丁寧な提案でした
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
身に余るご評価に担当者のみならず、社員一同恐縮ながらも大変嬉しく拝見させていただきました。
お打合せから施工完了まで、お客さまの多大なるご協力のもとスムーズに施工完了できましたこと、心よりお礼申し上げます。
お客さまのご不安を無くしてご満足頂けるリフォームを行うことが私どもの使命と思っております。今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、お客さまのお住まいを見守らせていただけますことを心より願っております。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工期間が短かったり予算のことなどかなりいろいろと無理を言ってしまいましたが、可能な限り叶えていただき、本当に感謝しています。
相談事もとてもしやすい雰囲気で、返信等も早く、ありがたかったです。
今後もまた何かあればお世話になりたいと思います。
この会社に決めた理由
リフォームに関してわからないことだらけでしたが、1つ1つ丁寧に説明していただき、専門的なアドバイスもたくさんいただき、信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足のご評価をいただきまして誠にありがとうございます、大変嬉しく思います。
また、数あるリフォーム会社の中から、実績や評価をご覧いただいたうえで弊社をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
今後も分かりやすいご説明と、ひとつひとつ丁寧な対応を心がけてまいります。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
現場調査から工事まで同じ方が担当して行き違いなく完成したこと。工事日程についても柔軟にご対応いただけました。
この会社に決めた理由
3社見積もりを依頼した中で最も安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に大変満足していただけて、弊社といたしましても大変うれしく感じております。お見積もりから施工まで基本的に同じスタッフでご訪問させていただいておりますため、お話しもスムーズに進められたかと存じます。また価格・仕上がりにつきましてもお客様にご満足いただけましたとのこと、担当スタッフの励みとなります。また何かございましたら、ぜひお声がけくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 269,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回一部の壁を壊す工事も依頼しましたが、職人さん達は全ての工事内容を理解した上で現地入りし、テキパキと施工されてました。
営業担当者と現場施行者の連携がしっかりしていて、密に情報共有されている企業風土だと感じました。
また施工完了後の機器類の操作に関しても丁寧に教えていただき、非常に人柄の良い職人さん達でした。
値段が安く仕事も丁寧でしたので、依頼して本当に良かったと思います。
この会社に決めた理由
自動的にホームプロがピックアップした12社の中で、1番見積り金額が安かったのが貴社でした。
見積り金額の安さは逆にしっかりと施工してくれるのかという不安要素でもありましたが、現地調査したこちらの会社の担当の方はテキパキと現場を確認され、私の質問にもハキハキと答えられる姿に不安が払拭されて依頼を決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
価格面での不安を払拭し、お任せいただけたこと、大変光栄に存じます。
弊社では営業と施工チームの連携を最も大切にしており、その点をご評価いただけたことは現場の職人にとっても大きな励みとなります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
相見積もりの段階では対応も悪くなかったが、決まったあとの対応には大きな不満が残った。
特に営業担当の対応は社会人として疑問を感じるレベルで、約束の日時直前まで連絡が取れず、打ち合わせ自体が実施されるのか不安になることもあった。他案件で多忙である様子を見せる場面も多く、「契約を取るまでが仕事」という姿勢に感じられたのは残念だった。
施工についても問題が多い。工期は守られず遅延が発生し、完了後の清掃も不十分で、仕上がりにも複数の不備が見受けられた。指摘すれば対応はしてもらえたが、全体的に説明が不足しており、十分な納得感は得られなかった。また、引き渡しを急ぐ姿勢ばかりが目立ち、顧客への配慮が感じられなかった。
さらに、工期遅延に対する明確な謝罪や誠意ある対応も感じられず、結果として「価格相応、もしくはそれ以下」という印象が残った。安さを重視する方であれば検討の余地はあるかもしれないが。。
この会社に決めた理由
3社比較した中で同様のプランで一番安かった。
リフォーム会社からの返答
このたびは数ある会社の中から弊社をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿う対応・施工ができず、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、社内で共有するとともに、対応体制の見直しと再発防止に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 7,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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