トイレの評判・口コミ（879ページ目）

お客さまのご感想

施工ミスがあり、予定期間内に終了しませんでした。人間ですのでミスがあるのは仕方ないですが、後のフォローが全然できていません。
①工事対象ではない機器（工事対象の物品と継なぐ必要がある）を壊したのですが、機器のメーカーへ担当者が連絡する気配がなかったので、こちらからメーカーへ連絡。②ミスはガス担当ですが、壊れた後、電気担当が勝手に配線をさわり、壊れた原因が不明。③担当者から、機器修理が未完了なのに「工事完了確認書」にサインを求められた。（修理が完了しないと、工事物品の動作確認ができない）④完了時期が契約通りに終わらなかったのに契約約款にある遅延項目について、こちらから話を切り出さないといけなかった。⑤分電盤からキッチンへの配線で、天井に穴があけられていた。必要であれば穴をあけても良いですが、事前にも事後にも説明なし。
工事は終わったが、”他のも施工ミスがあったら嫌だな”という気持です。

この会社に決めた理由

同じマンションの他室での施工実績があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりから工事中〜完成まで担当してして頂き、一緒に相談しながら作り上げていく過程はとても満足です。職人さん達も、決まった信用のおける方たちばかりと聞いていましたが、本当に感じがよく、丁寧に工事してもらい、時には私の無理な追加要望にも答えて頂き有り難かったです。工事後に自宅マンションのネットトラブルにも電気工事を担当してくれた職人さんがすぐに来てくれて色々調べてくれました。担当のＳさんとはお互いネコ好きという共通点があり、今後ネコを飼う予定があると話した所、細かな所でネコと暮らしやすい仕様にしてもらいました。工事後にも連絡も頂き、今後も長くお付き合いをしていければと思ってます。

この会社に決めた理由

私の素人考えを的確なアドバイスで提案して頂いたのが決めてでした。相見積もりした他社さんが気が付かないところや法律にも詳しく、現場のことがとても詳しかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事において、協力を頂いたが、作業の段取り、養生時期において遅れ気味であった。
仕上げた物の養生を含めて作業姿勢に指導が必要な職人がいたのは残念である。

この会社に決めた理由

他の業者に比べて予算に近かったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧な作業をしていただきましてありがとうございました。
細かい部分の提案などもしていただきまして非常に助かりました。
今後もお願いしたいと考えておりますので何卒よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

社長と話をさせて頂き信頼ができる企業と思いまして選択致しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で迅速な対応と夫婦共働きな為、リフォーム日程の融通して頂いたのが良かったです。

この会社に決めた理由

丁度無金利ローンのキャンペーンをやっていたのと見積もり金額が安かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の提案力にはとても満足しています。お2人共、相談しやすく、感じが良い印象でした。
少し、頼りないところもありましたが、今のところ、不具合に対して、早急に対応して下さっています。
仕上がりについては、パッと見は良い感じですが、所々、不具合があり、少し雑な感じがしています。仮住まいで、あまり足を運べなかったからなのか、職人さんに対しては、少し残念に思います。

この会社に決めた理由

商談の時に、一番、柔軟な提案をしてくれた。また、担当者2人共、相談しやすく、感じが良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム、満足しています。見積り後のプランの変更などにも、快く対応していただきました。おかげさまで、使いやすくスッキリと片付くキッチン、洗面所になりました。ありがとうございました。また、余裕をもって工期を計画してもらい、実際には、早めに仕上がったので、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

見積もりをしてもらう際、こちらからの希望を伝え、その内容についてキチンと説明を聞き、見積りをしてもらったので、納得できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんはいつ伺っても真摯に対応していただきました。特に担当者のお人柄に感服いたしました。またお願いする機会があればまず相談すると思います。

この会社に決めた理由

近所のリフォーム会社をいくつか連絡したのですが こちたの担当者はすぐに対応してくれたことといくつかの細かな質問にも丁寧に対応していただいただきました。担当者は契約前であっても何度か問題の箇所を見に来ていただきましたことも契約の決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は本当にお世話になりました。
色々なワガママにも快く対応していただき有難うございます。
お陰様で快適で思い通りの家に仕上がりました。
気持ち良く新年を迎える事が出来そうです。

この会社に決めた理由

ホームプロにリフォーム依頼をして最初に来て下さった業者でした。

デザイン力の高さと担当者の人柄で決定しました。
もちろん価格がお値打ちだった事も決定理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事及び親身に対応していただきありがとうございました。
工事期間は6日と長かったが結果良かったです。
また、補修についても満足してます。

この会社に決めた理由

2社の相見積を依頼したが、もう1社は何の連絡もなく、比較はできず、こちらの会社担当者の対応、説明が良かったので予算はオーバーしたが決定した。
何の連絡もなかった会社の対応は不信感を感じる。